從胡雪巖辭退看企業(yè)

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1、從胡雪巖辭退看企業(yè)建設(shè)----管理論文-->胡雪巖為何辭退阿二？【關(guān)鍵詞】胡雪巖

2、胡慶余堂

3、企業(yè)建設(shè)

4、員工【案例】胡雪巖是清末一代紅頂商人，他創(chuàng)辦的胡慶余堂至今還是我國中藥界的一顆明珠。胡慶余堂從創(chuàng)建伊始就以江南藥王為目標(biāo)，以“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”為辦店宗旨，胡慶余堂的藥以貨真價實著稱，一時“北有同仁堂，南有慶余堂”聲名鵲起。而且，熟悉胡慶余堂的人都記得它的歷史上曾發(fā)生過這樣一件令人難忘的事。胡慶余堂的阿大（藥店主管）余修初是胡雪巖親自從松江請來的藥店經(jīng)營人才，而阿二（藥店采購與銷售主管，地位僅次于阿大）鄒文昌是胡慶余堂前身雪記國藥行的主管，一心以為可以當(dāng)上胡慶余堂的阿大。但余修初

5、一來，他仍是阿二，心中甚是嫉恨，一心要找余修初的碴，擠走他。一天，余修初接到鄒文昌一份報告，緊俏藥虎骨追風(fēng)膏已斷檔，而虎骨又極難采辦，建議以豹骨替代，否則只能停藥。余修初開始尚存猶豫，因為“采辦務(wù)真”是慶余堂的頭條店規(guī)，但停藥又會使店譽(yù)受到損失。余修初權(quán)衡再三，決定一邊暫時以豹骨替代虎骨制藥，一邊加緊采辦虎骨，以補(bǔ)斷檔。沒想到，這是鄒文昌設(shè)計的一個圈套。當(dāng)假的虎骨追風(fēng)膏制出來以后，鄒文昌馬上把這件事向老板胡雪巖作了匯報，他滿以為胡雪巖會懲治余修初，自己可以順順當(dāng)當(dāng)?shù)禺?dāng)上藥店阿大。胡雪巖聽后果然大為震怒，他馬上派人調(diào)查，摸清實情后，叫來阿大余修初，當(dāng)場研墨寫下了“戒欺”店訓(xùn)，并當(dāng)著眾

6、人的面，辭退了鄒文昌，胡雪巖說：采辦藥材是阿二管的事，鄒文昌雖然是聽從了阿大余修初的命令采辦假藥，但對店規(guī)卻充耳不聞，并不執(zhí)行，反而打阿大的小報告，對于這種人，慶余堂不能容忍。余修初看著店訓(xùn)，羞愧交加，淚流滿面，無地自容，跪在地上說：“修初辜負(fù)胡大官人厚望，請準(zhǔn)予卸職還鄉(xiāng)，此生無顏再為藥業(yè)！”但胡雪巖卻沒有同意余阿大的辭職，他說：“人非圣賢，孰能無過？知錯能痛改前非，仍為真君子。你要繼續(xù)留下來，幫我牢牢樹立起這一店規(guī)，讓它代代相傳。”余修初非常感動，他叫來了店里所有的員工，當(dāng)著大家的面，高聲誦讀“戒欺”店訓(xùn)，并十分激動地說：“這是東家胡大官人剛寫的戒欺店訓(xùn)！這是為我而寫的，因為我擅

7、自用豹骨代替虎骨制藥。這也是給大家寫的，還是給以后本店的一代代員工寫的。我要把它制成巨匾，永遠(yuǎn)掛在胡慶余堂！”說完，他將假虎骨追風(fēng)膏付之一炬，以示警戒。請聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)工作實際，談?wù)勀銓@個問題的看法并分析：胡雪巖為什么不用鄒文昌？【案例解析】在這一假藥事件中，阿大余修初與阿二鄒文昌都有錯誤，但其性質(zhì)各不相同。首先，余修初錯在信息不靈，被下屬蒙蔽，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致決策失誤。但是，阿大余修初的整個決策過程處處都在為藥店利益考慮，都是為全局計、為藥店的長遠(yuǎn)發(fā)展計，自己并沒有想從中謀取一己之私利。因其意在“謀事”，本質(zhì)沒有壞，其錯誤容易改正。其次，阿二鄒文昌作為案件的始作俑者，從一開始便別有

8、用心，陰謀策劃，設(shè)計圈套，他采取打小報告、推托責(zé)任等卑劣手段陷害他人，其用心之良苦只在于“謀位”、在于“謀人”，在于為了自身利益不惜損毀別人聲譽(yù)，不惜損害藥店的利益。第三，胡雪巖果斷留用了因“謀事”而被蒙蔽的阿大余修初，辭退了因“謀人”而遺患無窮的“害群之馬”阿二鄒文昌，顯示了他正確的用人原則。除此之外，此案例還給我們這樣的啟示：1.企業(yè)建設(shè)靠人品更要靠制度。假藥的制出除了人的品質(zhì)問題以外，關(guān)鍵在于沒有一個獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。換句話說，“胡慶余堂”的藥品質(zhì)量依賴的是人品而不是制度。正所謂“蒼蠅不叮無縫的蛋”，事件的出現(xiàn)恰恰暴露了“胡慶余堂”企業(yè)制度上的缺失。胡雪巖最后的倒臺，不是錯

9、在用人上，而在錯在決策的隨意性、錯在沒有依靠制度治理企業(yè)上。2.企業(yè)建設(shè)必須注重以誠信為本。在整個事件中，誠信是問題的焦點(diǎn)。胡慶余堂之所以能譽(yù)滿神州，關(guān)鍵在于他們始終高舉了“戒欺”大旗。在這里，“戒欺”不僅僅是對消費(fèi)者的一種承諾，更是一種先進(jìn)的以人為本的企業(yè)文化。有了誠信，才會有好的產(chǎn)品；只有人品“務(wù)真”，才能創(chuàng)出名牌精品。在任何時候，誠信對企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展都有其生命攸關(guān)的意義。前段時間海爾集團(tuán)的果斷“砸冰箱”，與胡慶余堂的“燒假藥”都是為了維護(hù)“誠信”這條企業(yè)的生命線。因此，誠信必須成為企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。3.企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工溝通與薪酬設(shè)計問題。阿二覬覦阿大的位置既然

10、已久并已生出二心，胡雪巖也有失誤之處。天下無不可用之人，也沒有永遠(yuǎn)不犯錯誤的員工，問題員工比比皆是。要用好阿二這樣的“問題”員工，關(guān)鍵要處理好員工溝通與薪酬設(shè)計問題。如果有了足夠的溝通和合理的薪酬設(shè)計，阿大阿二必能相安無事，何來相煎？自能各安其位，各司其職，各盡其力，何用揚(yáng)鞭？