基于情感體驗的網(wǎng)絡(luò)品牌形象設(shè)計研究

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1、基于情感體驗的網(wǎng)絡(luò)品牌形象設(shè)計研宄摘要：情感是人類所特有的，在人們生活中占有重要地位。將“情感體驗”理念引入網(wǎng)絡(luò)品牌形象設(shè)計，不僅能影響消費者對品牌的認(rèn)知，增加品牌產(chǎn)品的情感附加值，也能更好地突出品牌個性，提升網(wǎng)絡(luò)品牌的品牌形象，使其更具說服力。關(guān)鍵詞：情感體驗網(wǎng)絡(luò)品牌品牌形象設(shè)計中國分類號：TN711文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0069(2015)02-0058-021情感體驗情感一一是人類所特有的，能豐富表達(dá)出入們的內(nèi)在欲望。它在人們生活中占據(jù)著重要的地位，有時甚至能左右人決策的行為。情感體驗就是以消費者心理體驗產(chǎn)生的情感為出發(fā)點，觸動他們的內(nèi)心，引發(fā)一種心情或者一種特定的情

2、緒，從而影響他們時情感。2網(wǎng)絡(luò)品牌形象及其設(shè)計特點網(wǎng)絡(luò)品牌形象是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介的品牌形象，是傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)化，依托于網(wǎng)頁界面來進(jìn)行品牌形象的傳播與建構(gòu)。隨著電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)品牌形象設(shè)計應(yīng)用越來越廣泛。精準(zhǔn)的定位設(shè)計。與傳統(tǒng)品牌相比，網(wǎng)絡(luò)品牌形象的設(shè)計定位以消費者為中心居多，范圍更加精準(zhǔn)，風(fēng)格特點更加明確，更具個性化。消費者在網(wǎng)上購物時喜歡通過搜索關(guān)鍵詞來尋找自己想要的產(chǎn)品，定位精準(zhǔn)更有利于品牌被搜索到，以及今后的戰(zhàn)略制訂，使其在消費者腦海中的形象更具體，更易滿足消費者的消費訴求。如中國知名設(shè)計師品牌“初語”1),設(shè)計定位25-29歲文藝女青年，整體風(fēng)格文藝風(fēng)十足，從店鋪整體氛圍的營

3、造，模特兒服裝的打造，以及文字描述，處處體現(xiàn)著新女性文藝時代。突出的情感設(shè)計。在網(wǎng)絡(luò)品牌形象的設(shè)計中，情感化設(shè)計因素增多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速性，促使品牌需要在第一時間抓住瀏覽者的眼球，與消費者產(chǎn)生共鳴，吸引其點擊進(jìn)入。通過對情感的設(shè)計，引導(dǎo)消費者的行為，使其與網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生良好互動，提升品牌忠誠。如天貓網(wǎng)堅果銷量第一品牌“三只松鼠2），通過打造三只萌物，用擬人化的言語和圖像與消費者互動，并親切地稱其為“主人”，拉近與消費者的距離，滿足情感上的認(rèn)同感。而傳統(tǒng)品牌設(shè)計更為理性，與企業(yè)形象相依托，注意保持品牌的一致性。多變的主題設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)品牌形象的店鋪為虛擬店鋪，即通過網(wǎng)絡(luò)建立起來的店鋪。由于其成

4、本低，易操作等特點，設(shè)計更換頻率加快。緊跟時下熱門話題，順應(yīng)不同節(jié)日、活動，變換不同主題風(fēng)格，如國慶節(jié)、情人節(jié)、寒暑假、玉樹地震、雙H等，更加凸顯時代呼聲，更富責(zé)任感。而傳統(tǒng)品牌形象設(shè)計更具長期性、穩(wěn)定性，以確保消費者的識別，產(chǎn)生信賴，除重大活動才會做出改變。多元的媒體設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)品牌形象拓寬了視覺傳達(dá)的方式，增加了動態(tài)與交互，提高了消費者的參與度，有的還引入聲音元素來刺激消費者感官，產(chǎn)生品牌聯(lián)想。如網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)少女服裝品牌“小維同學(xué)”，將服裝展示加入動態(tài)效果，鼠標(biāo)懸停服裝展示圖由正面轉(zhuǎn)為背面，增加交互的趣味性，消費者可根據(jù)自己的喜好隨意點擊想要了解的內(nèi)容。這就為網(wǎng)絡(luò)品牌的信息設(shè)計提出了挑戰(zhàn)

5、，設(shè)計師需要對品牌信息進(jìn)行整合，通過導(dǎo)航等指示信息來引導(dǎo)消費者一步步對品牌進(jìn)行認(rèn)知。傳統(tǒng)的品牌形象更多的是一種被動接受，消費者不能自主選擇。3基于情感體驗的網(wǎng)絡(luò)品牌設(shè)計建構(gòu)將“情感體驗”這一理念引入網(wǎng)絡(luò)品牌形象設(shè)計，旨在通過網(wǎng)站這一體驗媒介，把握用戶情感，誘發(fā)購買欲望，增加對網(wǎng)絡(luò)品牌的喜愛度。其設(shè)計必須建立在了解何種刺激可以引起何種情緒的基礎(chǔ)上，并且能使消費者自然感受到并融入其中，從而產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)品牌的強烈偏愛。這不僅能夠使消費人群心理情感上得到滿足，產(chǎn)生品牌忠誠，而且能夠給商家?guī)碜畲罄麧櫋?.1網(wǎng)絡(luò)品牌定位與前期規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)品牌定位就是在競爭日趨激烈，差異化越來越難以形成的網(wǎng)絡(luò)時代，使

6、品牌實現(xiàn)差異化，塑造一個有別于其他競爭品牌但又符合消費者情感利益的獨特而有價值的品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌定位應(yīng)以消費者為中心，在滿足消費者對品牌的生理、安全等基本需求的前提下，挖掘深一層次的品牌理念，探尋如何滿足消費者的情感需要。在品牌形象前期規(guī)劃中，一是搜集現(xiàn)有品牌的所有信息，競爭對手、目標(biāo)消費者、傳播媒介等盡可能多的相關(guān)信息，幫助從情感訴求的角度定位品牌。二是提取關(guān)鍵詞。探索品牌的相關(guān)意義，提取最能體現(xiàn)品牌核心價值觀的關(guān)鍵詞。三是圍繞品牌定位來搜集意象圖片，探尋品牌風(fēng)格。3.2網(wǎng)絡(luò)品牌基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)品牌的基礎(chǔ)系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、吉祥物等。品牌名稱往往通俗易懂、

7、朗朗上口、方便記憶，根據(jù)符號學(xué)理論，可以產(chǎn)生品牌聯(lián)想，激發(fā)出入們的內(nèi)心情感，如優(yōu)雅的、粗獷的，高檔的、普通的。品牌標(biāo)志通過造型和圖案，向消費者傳達(dá)品牌信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為標(biāo)志的呈現(xiàn)帶來更多的可能性，多變的，立體的，動態(tài)的等，使標(biāo)志更富有活力，增強表現(xiàn)性，加深消費者對品牌的印象，拉近與人們的情感距離。品牌標(biāo)準(zhǔn)字體在情感體驗方面對人有很大影響，如活潑的、可愛的、成熟的、穩(wěn)重的等等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的字體設(shè)計，依附于顯示器的要求，在限制中發(fā)揮功能，標(biāo)題、正文、輔