心理護(hù)理干預(yù)在改善護(hù)患關(guān)系中的作用

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1、心理護(hù)理干預(yù)在改善護(hù)患關(guān)系中的作用皖南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院弋磯山醫(yī)院口腔領(lǐng)面外科241000摘要：目的：探討心理護(hù)理干預(yù)在改善護(hù)患關(guān)系中的作用。方法：選取我院2014年5月?2015年11月收治的300例患者為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，干預(yù)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予心理護(hù)理，經(jīng)過治療后，對(duì)患者的焦慮及抑郁狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分，并請(qǐng)患者對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。結(jié)果：干預(yù)組患者的焦慮評(píng)分及抑郁評(píng)分顯著低于對(duì)照組，結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05),干預(yù)組患者對(duì)護(hù)理工作總體滿意度顯著高于對(duì)照組，結(jié)果有顯著差異(P<

2、;0.05)。結(jié)論：實(shí)行優(yōu)質(zhì)的心理干預(yù)護(hù)理服務(wù)可以為患者創(chuàng)造出輕松、愉悅的治療和康復(fù)環(huán)境，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧，減少醫(yī)療糾紛，改善護(hù)患關(guān)系，值得在臨床推廣使用。關(guān)鍵詞：心理護(hù)理；護(hù)患關(guān)系；滿意度隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，臨床工作不僅關(guān)注于患者身體的健康，也更加注重患者心理的健康，因此，心理護(hù)理就被研究者們提了出來。護(hù)理心理學(xué)己得到普遍認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。心理護(hù)理作為現(xiàn)代護(hù)理模式的重要組成部分，應(yīng)貫徹臨床護(hù)理全過程，遍及護(hù)理實(shí)踐的每一個(gè)角落。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，人們自我保護(hù)意識(shí)，法制觀念的逐步提高，患者在就醫(yī)過

3、程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德、技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，因此，在臨床護(hù)理中更應(yīng)多與患者溝通，做好患者的心理護(hù)理，建立良好的護(hù)患關(guān)系，只有通過優(yōu)化護(hù)患關(guān)系才能避免護(hù)理糾紛。為全面提升護(hù)理質(zhì)量，木研究選取我院患者300例，探討心理護(hù)理干預(yù)對(duì)護(hù)患關(guān)系的影響，現(xiàn)報(bào)道如下：1.材料與方法1.1一般材料選取我院2014年5月?2015年11月收治的300例患者為研究對(duì)象，所有患者均排除智障及精神類疾病患者。所有入組患者均對(duì)木研究充分知情，患者及家屬均同意參與木研究。按照患者入院順序進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法將患者隨機(jī)分為對(duì)照組和干

4、預(yù)組，對(duì)照組150例，其中，男85例，女65例，年齡20?68歲，平均年齡(42.9±10.2)歲，干預(yù)組150例,其中，男89例，女61例，年齡23?70歲，平均年齡(43.6±12.1)歲?；颊咝詣e、年齡、受教育程度、所忠疾病的種類、病情的輕重、病程的長(zhǎng)短、并發(fā)癥的情況以及是否有遺傳病史等的情況均無顯著差異(P>；0.05),具有可比性。1.2方法對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，干預(yù)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予心理護(hù)理。具體心理護(hù)理措施如下：1.2.1建立良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，護(hù)理人員

5、座主動(dòng)接觸患者、關(guān)心患者疾病，同吋滿腔熱忱地面對(duì)患者，消除患者的不安和抵觸情緒，對(duì)患者要平等相待，為患者服務(wù)熱情，要冇同情心和責(zé)任感。護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者認(rèn)知事物的不同方式去理解和同情患者的痛苦與情感，主動(dòng)熱情地為患者介紹住院環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員，使患者感到被人重視和關(guān)心，從而縮短護(hù)患之間的距離、和諧彼此的關(guān)系。1.2.2對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康教育：對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康教育，讓患者了解發(fā)病原因、危險(xiǎn)因素、病程發(fā)展、治療及預(yù)后等相關(guān)知識(shí)，幫助患者分析身體恢復(fù)的可能性，增進(jìn)患者面對(duì)各種治療方式的信心。1.2.3心理治療：引導(dǎo)患者聽咅樂，使患者

6、學(xué)會(huì)控制情緒，減輕壓力，保持情緒穩(wěn)定、心境寧?kù)o采取語(yǔ)言引導(dǎo)，鼓勵(lì)、支持等方法使患者逐漸調(diào)節(jié)心態(tài)，消除顧慮和悲觀、失望心理，提高自信心，以最佳的心理狀態(tài)配合醫(yī)護(hù)人員的治療,從而達(dá)到逐漸康復(fù)的0的。給予家屬健康指導(dǎo)，鼓勵(lì)家屬多同患者溝通交流，增加其幸福感。1.2.4加強(qiáng)語(yǔ)言溝通技巧：護(hù)理人員要以自己的社會(huì)工作角色要求自己，以患者的心理狀態(tài)去理解患者，設(shè)身處地為患者著想，消除患者的思想顧慮，面對(duì)憂心忡忡的患者，護(hù)理人員要以朋友式的真誠(chéng)取得其充分的信任，多作忠實(shí)的聽眾,讓患者把思想顧慮傾訴出來，以減輕蘇心理負(fù)擔(dān)。護(hù)理人員與患者溝通吋

7、，應(yīng)用和藹可親的語(yǔ)氣與患者溝通，安撫患者的情緒。1.3評(píng)價(jià)方法：分別于治療前、后測(cè)定患者治療前后焦慮、抑郁癥狀，每項(xiàng)10個(gè)問題，將總分分為I?IV級(jí)，滿分10分，計(jì)算平均分進(jìn)行對(duì)比分析；自制調(diào)査問卷，統(tǒng)計(jì)患者對(duì)手術(shù)療效及臨床護(hù)理觀察的滿意程度。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理本研究數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理分析，計(jì)量資料以"x±js"表示，組間比較用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用百分比(％)表示，組間比較用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1患者治療前后焦慮及抑郁評(píng)分如表1所示為兩組患者治療前后

8、焦慮及抑郁狀態(tài)評(píng)分，結(jié)果顯示，患者治療前干預(yù)組與對(duì)照組患者的焦慮評(píng)分及抑郁評(píng)分無顯著差異(P>；0.05),治療后干預(yù)組焦慮狀態(tài)評(píng)分為5.14±2.39,顯著低于對(duì)照組的7.31±2.84,結(jié)果奮顯著差異(P<0.05)。兩組患者在治療前的抑郁狀態(tài)評(píng)分