高效服務是主顧開拓的根-葉云燕

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1、葉云燕個人介紹:平安人壽廈門公司高級營業(yè)部經(jīng)理陽光明欣理財團隊創(chuàng)辦人RFC國際理財規(guī)劃師，廈門晚報授予“十大金牌理財師”CIAM國際特許壽險營業(yè)部經(jīng)理（業(yè)內(nèi)稱為壽險博士）CMF中國保險精英圓桌大會常務副主席MDRT美國百萬圓桌大會區(qū)域主席南區(qū)杰出導師協(xié)會會長龍巖金砂平安明欣希望小學名譽校長古田平安明欣希望小學名譽校長廈門市霞浦商會常務副會長廈門市寧德商會副會長平安人壽第一個破記錄全國高峰會會長平安人壽總業(yè)績第一100鉆鉆石會員2012年度美國MDRT中國旗手，代表中國在美國演講個人榮譽：2009年度平安人壽全國第一名，連續(xù)五年南區(qū)第一，

2、十年廈門第一中國保險之星MDRT美國百萬圓桌會議會員，9年MDRT，4年COT，3年TOT世界華人壽險大會IDA白金獎最高獎得主中國保險精英圓桌大會頂級會員連續(xù)九年獲得國際IQA品質(zhì)認證獎第六屆中國保險精英圓桌大會最高獎金圓桌獎之最佳“市場開拓”獎廈門保險行業(yè)協(xié)會授予“卓越貢獻獎”平安人壽南區(qū)鉆石俱樂部會長中國平安人壽保險授予“抗震救災先進個人”中國平安人壽廈門分公司連續(xù)5年冠軍團隊領(lǐng)軍人中國平安人壽優(yōu)秀營業(yè)部經(jīng)理平安人壽授予“五星杰出導師獎”廈門保監(jiān)會授予“首席十佳壽險營銷員”廈門總慈善工會授予“慈善熱心人士”中國保險家傳媒《?？汀冯s

3、志形象代言人2012年美國MDRT大會中國旗手個人使命：成為中國保險業(yè)新一代的宗師級人物團隊使命：與團隊伙伴共同打造中國最好的保險服務團隊葉云燕個人格言：山不辭土，故能成其高；海不辭水，故能成其深。葉云燕高效服務是主顧開拓的根從事業(yè)務的他，每天為了養(yǎng)家東奔西跑，當不景氣逐漸籠罩過來時，他更加快了腳步，深恐哪一天業(yè)績掛零，總經(jīng)理要他走。就在和他分享如何苦中作樂，如何尋找工作意義時，我在紙上寫了“生存、生活、生命”，并問他：“你覺得自己活在哪個層次比較多？”他年近四十，算是豁達，可是當壓力來時，往往一頭就鉆進牛角尖了。思索了半晌，他緩緩地說

4、：“在家里，我和家人好象多半處于‘生存’的層次就是吃、睡、看電視；和同事多一點點‘生活’層次，還能聊聊；至于‘生命’層次，我不太懂，這個很重要嗎？”人生·三態(tài)他為了養(yǎng)家糊口，可能無暇顧及其他，可是本末倒置的選擇，也可能是造成他不快樂的原因。我再問他：“當孩子們從外回家，通常你會怎么做？”“我會說：‘回來了?！痪褪强此谎郏倮^續(xù)看電視?！蔽覇枺骸斑@是哪個層次？”他干脆地回答：“生存。”我說：“所以，缺少了‘生活’層次的互動學習，也缺少了‘生命’層次的關(guān)懷分享……”“?。　彼腥淮笪?，“我知道了，原來我和客戶在一起時，只停留在‘生存’

5、層次的‘賺錢’目的，難怪有壓力！”“對！”我鼓勵他，“如果不是只為了‘生存’而賺錢，還能為了‘生活’而成長，為了‘生命’而樂于分享，日子就會好過得多了?！闭n程大綱1、主顧開拓的意義與心態(tài)2、十種高效服務開拓客戶3、總結(jié)與感悟7主顧開拓的意義1、取得邀約見面機會2、“巧婦難為無米之炊”，沒有準主顧就沒有工作的對象，就無法產(chǎn)生工作的業(yè)績3、準主顧是我們賴以生存并得以發(fā)展的根本客戶是我們的根本客戶是最大的價值營銷人員80%的收入來自主顧開拓?。?！主動積極尊重他人持之以恒不計報酬主顧開拓的心態(tài)保險業(yè)的靈魂是什么？簡而言之，就是“服務”兩字！也就

6、是端視你怎樣幫助客戶。——約翰.沙維祺（約翰.沙維祺簡歷：1930-1993年，MDRT終身會員，在其服務的前十年內(nèi)，個人業(yè)績達五億八千五百萬美元。）綜上所述服務為我們帶來發(fā)展及開拓的機會，而主顧開拓的根就是高效服務。課程大綱1、主顧開拓的意義與心態(tài)2、十種高效服務開拓客戶3、總結(jié)與感悟一、用短信服務開拓客戶2021/8/7二、用愛心活動開拓客戶三、用微博評論開拓客戶2021/8/7四、用拍照攝影開拓客戶五、用讀書成長開拓客戶2021/8/7六、用商家互動開拓客戶七、用禮品行銷開拓客戶2021/8/7八、用車主活動開拓客戶九、用各

7、種社團開拓客戶2021/8/7十、用感恩晚宴開拓客戶課程大綱1、主顧開拓的意義與心態(tài)2、十種高效服務開拓客戶3、總結(jié)與感悟總結(jié)缺少有效的重復開發(fā)的經(jīng)營方法（缺方法）缺少符合客戶個性化需求的經(jīng)營動作（缺動作）缺少符合客戶心理的營銷模式（缺方式）缺少高頻率的回訪（缺拜訪）人生的兩種抉擇人的生命有兩種方式，一種是像草一樣活著，你盡管活著，每一年都在成長，但是你畢竟是一顆草，盡管你吸收雨露陽光，但是你長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因為你而痛苦，而他產(chǎn)生痛苦；人們不會因為你被踩了，而去憐憫你，因為人們本身就沒有看到你。像樹一樣活著我們每一個

8、人都應該像樹一樣成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是由于你有樹的種子，即使被踩在泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當你成長為參天大樹以后，遙遠地方的人們就能夠看到你，走近你，你能給他們一片綠色