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1、如何高效主顧開拓課程大綱成交面談概述成交面談八部曲主顧開拓計(jì)劃與活動(dòng)售后服務(wù)促成主顧開拓SS銷售循環(huán)NB圖關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)劃與活動(dòng)你有沒有在動(dòng)主顧開拓你有沒有準(zhǔn)客戶給你去動(dòng)售后服務(wù)客戶是否給你帶來新客戶銷售流程主顧開拓計(jì)劃與活動(dòng)售后服務(wù)主顧開拓計(jì)劃與活動(dòng)售后服務(wù)接觸前準(zhǔn)備接觸建議書說明促成銷售流程“巧婦難為無米之炊”能夠始終保持一定量的、有價(jià)值的準(zhǔn)主顧,是長時(shí)間獲得業(yè)績和收入的保證!生存核心技能如何高效主顧開拓在壽險(xiǎn)行銷中,拒絕不是問題,成交也不是問題,真正的問題是缺乏準(zhǔn)主顧,而準(zhǔn)主顧缺少的原因和市場無關(guān),和我們所用的行銷方法卻大有關(guān)系。如何高效主顧開拓想方設(shè)
2、法認(rèn)識(shí)更多的人如何高效主顧開拓售中80%的時(shí)間應(yīng)用在主顧開拓如何高效主顧開拓見人!除非你沒“臉”見人!主顧開拓的方法與來源(一)緣故法(二)介紹法(三)直接開拓法(四)目標(biāo)市場(五)團(tuán)體開拓(六)社區(qū)發(fā)展七)網(wǎng)絡(luò)開拓如何高效主顧開拓(一)緣故法利用即有人脈關(guān)系,開拓準(zhǔn)主顧的一種方法。1、來源:(1)親戚(5)同事(2)朋友(6)同學(xué)(3)同鄉(xiāng)(7)社團(tuán)(4)同好(8)消費(fèi)如何高效主顧開拓1、來源:(1)家庭成員:父母,岳父母,兄弟姐妹,好友,子女(2)和以前工作相關(guān)的:同事,上級(jí),下屬,客戶,等(3)為你提供服務(wù)的:律師,醫(yī)生,護(hù)士,司機(jī),售貨員,
3、等(4)求學(xué)時(shí)期的:小學(xué),中學(xué),大學(xué)的同學(xué)和他們的父母(5)有共同興趣的:健身會(huì)員,旅行團(tuán)成員,玩伴(麻將等)同一宗教社團(tuán)的成員(6)鄰居:現(xiàn)在的鄰居,以前的鄰居,附近雜貨店的鄰居,理發(fā)店的老板,花店和洗衣店的老板(7)和配偶有關(guān)的:同事,同學(xué),親屬,朋友,玩伴,社團(tuán)成員(8)和子女有關(guān)的,老師,學(xué)校工作人員,其他同學(xué)的父母如何高效主顧開拓2、緣故法開拓的優(yōu)點(diǎn)(1)比較容易取得對(duì)方信任(2)主顧資料易于收集,易于判斷主顧需要(3)累積推銷經(jīng)驗(yàn)(4)成功機(jī)會(huì)較大如何高效主顧開拓3、緣故法開拓遇到的最大障礙?(1)不敢向緣故開口談保險(xiǎn),害怕拒絕沒面子(2)怕
4、被緣故看不起(3)覺得賺親友的錢(4)期望值過高(5)緣故轉(zhuǎn)移話題如何高效主顧開拓不敢向緣故開口談保險(xiǎn)害怕拒絕沒面子調(diào)整心態(tài)客戶不投保也算練習(xí)一次客戶拒絕的不是你,而是保險(xiǎn)找出客戶拒絕的原因準(zhǔn)備好處理拒絕的方法如何高效主顧開拓怕被緣故看不起保險(xiǎn)是幫助別人的事業(yè),當(dāng)他人遇危機(jī)時(shí),提供及時(shí)的幫助保險(xiǎn)是白領(lǐng)職業(yè)保險(xiǎn)是朝陽行業(yè)接受保險(xiǎn)是一種必然趨勢如何高效主顧開拓覺得賺親友的錢你的收入不是親友給你的,而是保險(xiǎn)公司給你的你親友的利益按保單給付,不受影響任何向別人提供服務(wù)都有收入每一個(gè)人都需要保險(xiǎn)今天不在你手上辦明天也可能在別人手上辦如何高效主顧開拓期望值過高客戶不
5、會(huì)因?yàn)檎J(rèn)識(shí)你而買保險(xiǎn)客戶因?yàn)樾枰I保險(xiǎn)越是緣故市場越要注意細(xì)節(jié)緣故市場只是減少了建立信任的過程如何高效主顧開拓成也緣故:解決了客戶信賴敗也緣故:缺少了按部就班如何高效主顧開拓成也緣故:解決了客戶信賴敗也緣故:缺少了按部就班如何高效主顧開拓走出緣故誤區(qū):——“幫個(gè)忙吧”——“給個(gè)面子”——三下五除二搞定——買也得買,不買也得買——自己人,不必那么麻煩如何高效主顧開拓解除心理障礙:——不好意思,怕丟面子——不敢提保險(xiǎn)——不敢伸手要保費(fèi)——怕?lián)饲椤聯(lián)?zé)任(對(duì)公司沒有足夠的信心)——認(rèn)為是賺家人的錢如何高效主顧開拓把握促成機(jī)會(huì)----大膽開口----克服
6、“錢”的困惑更要作好售后服務(wù)----不是可做可不做,而是更要作好----為培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)來源中心打基礎(chǔ)如何高效主顧開拓(二)轉(zhuǎn)介紹法及業(yè)務(wù)來源中心建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò),利用老客戶對(duì)你的信任,為你開拓銷售工作中最坎坷的道路。此做法是主顧開拓中最為成熟的做法。如何高效主顧開拓陌生開發(fā)及轉(zhuǎn)介紹主顧開拓的最高境界如何高效主顧開拓壽險(xiǎn)無捷徑,訪量定輸贏,要想業(yè)績高,介紹是法寶,時(shí)機(jī)須把控,步步少不了。如何高效主顧開拓—沒習(xí)慣——不成交時(shí)不知道向客戶要名單(推銷的每一個(gè)環(huán)節(jié),都可以進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹的要求,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,遞交保單和售后服務(wù)是要求轉(zhuǎn)介紹的最佳時(shí)機(jī)。)——沒熟練掌
7、握一套有效的方法——沒有堅(jiān)持(在沒提出五次要求之前,就放棄了)如何高效主顧開拓業(yè)務(wù)來源中心是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的分身合格業(yè)務(wù)來源中心的條件好事的人好利的人好心的人好人緣的人好接近的人好口碑的人用心建立自己的人脈關(guān)系壽險(xiǎn)營銷就象蜘蛛結(jié)網(wǎng)用心建立自己的人脈關(guān)系人脈=錢脈如何高效主顧開拓如何持續(xù)地?fù)碛袦?zhǔn)主顧如何高效主顧開拓播下一個(gè)行動(dòng),收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。如何高效主顧開拓計(jì)劃--100(準(zhǔn))主顧卡---客戶檔案工作日志成功=目標(biāo)如何高效主顧開拓=事業(yè)的基礎(chǔ)=收入=晉升=快樂=朋友=支持=……主顧一切盡在掌握之中!如何高
8、效主顧開拓當(dāng)你在一個(gè)平靜的水池中投進(jìn)一顆石子,就會(huì)從中心處泛起漣漪,慢慢地向外擴(kuò)