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《在線大規(guī)模定制下基于客戶需求模板的產(chǎn)品配置研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、在線大規(guī)模定制下基于客戶需求模板的產(chǎn)品配置研究第13卷第4期工業(yè)工程Vol.13No.42010年8月August2010IndustrialEngineeringJouma)在線大規(guī)模定制下基于客戶需求模板的產(chǎn)品配置研究萬雪峰，但斌，經(jīng)有國(重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶4刷44)摘要:針對目前在線大規(guī)模定制模式下產(chǎn)品配置中存在的配置需求獲取問題，構(gòu)建了引導(dǎo)不同類型客戶需求獲取的客戶需求模板模型，建立了基于客戶需求模板的產(chǎn)品配置框架，對面向不同類型客戶的配置方法進(jìn)行了研究。以摩托車產(chǎn)品為例說明了上述方法的
2、有效性。關(guān)鍵詞:在錢大規(guī)模定制;客戶需求:產(chǎn)品配置中固分類號:四7><73文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1∞<7-<73<75(2010)04拍69-05OnProductConfigurationasedonCustomerRequirementTemplatesunderOnlineMassCustomizationWanXue-feng,DanBin,JingYou-伊0(CollegeofEconomicsandBusinessAdministration,ChongqingUniversity,Chong
3、qing4α)()44,China)Abstract:Undermasscustomizationmode,itisveryimportanttomakeacustomerabletoconfigurehis/herproductsonline.Astudyisconductedtodiscoverproductconfigurationmethodsfordifferenttypesofcustomers.Thus,customerrequirementtemplatesaredesignedfordiff
4、erenttypesofcustomerstoacquiretheirrequirements.Basedonthesetemplates,aproductconfigurationframeisdevelopedsuchthatcustom??erscanconfiguretheirproductsonline.Anonlinemotorcycleconfigurationexampleispresentedtoillus??tratetheproposedapproach.Keywords:onlinem
5、asscustomization;customerrequirement;productconfiguration隨著Intemet與Web技術(shù)的日臻成熟，以及電小企業(yè)的通用在線產(chǎn)品配置器，然而客戶需要具備子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，在線大規(guī)模定制逐漸成為一種專業(yè)知識才能進(jìn)行選擇。文獻(xiàn)[6J對在線定制的配重要的商業(yè)模式[1]?？蛻粼诰€產(chǎn)品配置是成功實(shí)施置BOM以及約束下的在線配置和價格計算過程進(jìn)這種商業(yè)模式的關(guān)鍵技術(shù)[2]。行了研究，并提出通過對客戶在線配置進(jìn)行約束性目前，國內(nèi)外一些文獻(xiàn)對在線大規(guī)模定制配置引導(dǎo)能快速完
6、成產(chǎn)品配置。而實(shí)際上，客戶只有在方面進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)[3J提到目前在線產(chǎn)品配置對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)非常熟悉的情況下才能夠?qū)崿F(xiàn)在線配系統(tǒng)提供給客戶部件和選項以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個性化設(shè)置。文獻(xiàn)[<7J提出了一種Web下基于定制模板的產(chǎn)計，然而許多客戶往往由于專業(yè)知識有限，而無法確品配置方法，解決了注塑模架在線定制問題，但該配切表達(dá)其需求，從而導(dǎo)致配置過程失敗。文獻(xiàn)[4J開置方法也是面向?qū)I(yè)客戶的，而不具備專業(yè)知識的發(fā)了以Web為中心的面向產(chǎn)品族的基于知識的配置一般客戶則無法順利完成配置。上述文獻(xiàn)重點(diǎn)研究設(shè)計系統(tǒng)，并提到許多配置系統(tǒng)
7、僅提供事先設(shè)定的面向具有專業(yè)知識客戶的在線配置，而實(shí)際上存在定制選項來獲取客戶需求信息并進(jìn)行配置產(chǎn)品，但不同類型客戶的在線需求表達(dá)和配置。因此，如何沒有給與客戶一定的靈活性表達(dá)。文獻(xiàn)[5J對在線有效引導(dǎo)不同類型客戶進(jìn)行在線配置是一個非常值產(chǎn)品配置器各種案例進(jìn)行分析后建立了一種適應(yīng)中得研究的問題。收稿日期:2(則9-09-10基金項目:國家自然科學(xué)基金資助項目(<706<71011);國家863計劃資助項目(2∞<7AA04Z1Bl)作者簡介:萬雪峰(1981-)，男，江西省人，碩士研究生，主要研究方向為大規(guī)模
8、定制.工業(yè)工程第13卷<70鑒于此，本文根據(jù)在線配置實(shí)際問題，擬研究一等信息。理想的需求模板可以在適當(dāng)限制條件下引種能夠引導(dǎo)不同類型客戶通過在線進(jìn)行需求表達(dá)同導(dǎo)客戶配置同時允許客戶在需求表達(dá)上又有一定的時允許客戶可以用自己的語言進(jìn)行補(bǔ)充描述的需求靈活性。圖1是客戶需求模板模型。獲取方法，并為實(shí)現(xiàn)客戶快速在線定制，對不同類型客戶需求模板模型主要由結(jié)構(gòu)化需求模塊和非客戶分別采用相應(yīng)的配置方法進(jìn)行配置。結(jié)
