團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通論文

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征分析——如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)（小四仿）單斌，2012141463034摘要：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然有著值得借鑒的特征。這些特征包括了適當(dāng)?shù)某蓡T組成，正確的任務(wù)分配，明確的可行性高的目標(biāo)，詳盡的進(jìn)程表，恰當(dāng)?shù)募?lì)制度，優(yōu)秀的管理模式。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的分析，可以有助于我們自己在團(tuán)隊(duì)管理與組建的時(shí)候，能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：特征分析；發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)中圖分類號(hào)：文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1000–5455(2006)01–0000–00一、引言當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越來(lái)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往能比個(gè)人取得更大的利益，高效率的完成既定項(xiàng)目，所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不僅是自己的需要，而且也是社會(huì)的所需要的趨勢(shì)，那么如何擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就要采用借鑒的方式了，該論文對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的特征進(jìn)行了分析，并提出了如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出自己的最大優(yōu)勢(shì)。二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征（一）優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)普遍特征縱觀當(dāng)今優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，都有一下幾個(gè)特征：●適當(dāng)?shù)某蓡T組成團(tuán)隊(duì)雖小，但是“五臟俱全”。團(tuán)隊(duì)成員不能是清一色的技術(shù)流成員，也不能全部是搞終端銷售的，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員各有各的長(zhǎng)處，大家結(jié)合在一起，正好是相互補(bǔ)充，相得益彰。首先，需要幾個(gè)核心的，技術(shù)過(guò)硬的成員，組成核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，也是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。然后，需要一個(gè)（或幾個(gè)）交際能力很好的成員，來(lái)保持團(tuán)隊(duì)人員之間的融洽氣氛。接下來(lái)，需要一個(gè)（或幾個(gè)）規(guī)劃能力與文案能力很好的成員，來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)日常的計(jì)劃與資料進(jìn)行整理，并且撰寫各種文書。此外，需要一名（或幾名）可行性的分析者，對(duì)每一步計(jì)劃的可行性進(jìn)行分析，這些成員應(yīng)該具有很前瞻的眼光。當(dāng)然，還需要有幾名對(duì)市場(chǎng)敏感度高的人員，這是將項(xiàng)目推向市場(chǎng)及在需求分析時(shí)所必要的。最后也是最重要的，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，具有優(yōu)秀的判斷能力，能夠在出現(xiàn)分歧的時(shí)候，當(dāng)機(jī)立斷的決策者。(說(shuō)明見(jiàn)附表1)需求分析者團(tuán)隊(duì)潤(rùn)滑劑規(guī)劃師文案整理者核心技術(shù)人員管理者 ●正確的任務(wù)分配第一步、清晰的工作分配。工作的性質(zhì)和目標(biāo)明確而清晰，各個(gè)子塊間相互關(guān)聯(lián)而相對(duì)獨(dú)立，要保證下屬通過(guò)完成工作獲得新的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，并且各個(gè)子塊可以很好的集合在一起。第二步、選取的適當(dāng)?shù)娜藛T。要做的人盡其才，讓適合能力的人去做適合的工作，發(fā)揮其最大功效和能力。第三步、適當(dāng)?shù)墓ぷ髁?。?yīng)該根據(jù)項(xiàng)目和完成子塊的人數(shù)制定一個(gè)適當(dāng)?shù)?，可行的工作時(shí)間表，或者工作量的分配表。第四步、詳細(xì)的跟進(jìn)與檢查制度。這部分應(yīng)該在分配任務(wù)是一并完成，從而讓子塊的完成不出現(xiàn)拖延的情況?！衩鞔_的可行性高的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一個(gè)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來(lái)的方向，它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力，促進(jìn)組織的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感。”因此，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)存在的理由，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中的決策提供參照物，同時(shí)能成為判斷團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的可行標(biāo)準(zhǔn)，而且為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點(diǎn)。從總體上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。有一定的競(jìng)爭(zhēng)性和超前性，注意解決好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系考慮到企業(yè)目標(biāo)的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、現(xiàn)實(shí)性，制定與貫徹企業(yè)目標(biāo)，都要按客觀規(guī)律辦事，爭(zhēng)取企業(yè)目標(biāo)最佳化。這樣的目標(biāo)才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的前提和條件。案例：保險(xiǎn)銷售員的故事有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師："老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？"老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成”他說(shuō)：“我相信?！崩蠋熡謫?wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?！崩蠋熃又謫?wèn)他："你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？"他說(shuō)，"只要我努力，就一定能達(dá)成。"“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天8300元業(yè)績(jī)?！崩蠋熣f(shuō)?！懊恳惶飒?300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶”老師接著問(wèn)他，“大概要50個(gè)人?！薄澳敲匆惶煲?0人，一個(gè)月要1500人，一年呢，就需要拜訪18000個(gè)客戶。"這時(shí)老師又問(wèn)他，“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類客戶？”他說(shuō)沒(méi)有?！叭绻麤](méi)有的話就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)“至少20分鐘?！崩蠈?shí)說(shuō)“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)“不能。老師我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?！薄裨敱M的進(jìn)程表附表2就是一張很好的項(xiàng)目進(jìn)度表。案例： ①關(guān)鍵路徑。完成關(guān)鍵路徑上所有任務(wù)時(shí)間的總和，就是項(xiàng)目開發(fā)所需要的最短時(shí)間。②用統(tǒng)計(jì)模型估算開發(fā)每個(gè)子任務(wù)需要的工作量和時(shí)間。③計(jì)算各子任務(wù)的最早啟動(dòng)時(shí)間和最遲啟動(dòng)時(shí)間，即確定啟動(dòng)子任務(wù)的時(shí)間窗口邊界。某個(gè)子任務(wù)的最早啟動(dòng)時(shí)間被定義為該子任務(wù)的所有前導(dǎo)任務(wù)完成的最早時(shí)間。反之，某個(gè)子任務(wù)的最遲啟動(dòng)時(shí)間被定義為在保證項(xiàng)目按時(shí)完成的前提下，最遲啟動(dòng)該子任務(wù)的時(shí)間。與最早啟動(dòng)時(shí)間和最遲啟動(dòng)時(shí)間對(duì)應(yīng)的概念是最早結(jié)束時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間。它們分別是最早啟動(dòng)時(shí)間和最遲啟動(dòng)時(shí)間與完成該子任務(wù)所需要時(shí)間的和：在任務(wù)進(jìn)度安排過(guò)程中，應(yīng)先尋求關(guān)鍵路徑并在關(guān)鍵路徑上安排一定的機(jī)動(dòng)時(shí)間和節(jié)假日，以便應(yīng)付意想不到的困難和問(wèn)題。采用這些工具可以大大減輕軟件項(xiàng)目管理人員在制定軟件項(xiàng)目進(jìn)度表方面的工作量，并可提高工作質(zhì)量?！袂‘?dāng)?shù)募?lì)制度激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)人力資源管理不可缺少的一部分，合理適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)手段可以使項(xiàng)目的生產(chǎn)效率，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)關(guān)系等有一個(gè)質(zhì)的提高。激勵(lì)的作用1、吸引優(yōu)秀的人才到團(tuán)隊(duì)來(lái)2、開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧 3、留住優(yōu)秀人才4、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、案例：1.聯(lián)想集團(tuán)的多層次激勵(lì)機(jī)制聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示，其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造的奇跡的一個(gè)秘方，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形勢(shì)的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于20世紀(jì)80年代第一代聯(lián)想人，公司注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和滿足他們的基本物質(zhì)生活需要；而進(jìn)入20世紀(jì)90年代制定了新的合理的有效地激勵(lì)方案，那就是多一點(diǎn)空間，都一點(diǎn)辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道。例如讓有突出業(yè)績(jī)的設(shè)計(jì)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這就使他們能安心于現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)其價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)人員和銷售人員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就會(huì)把所有的精力和才華都投入到適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只有激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能讓員工在最適合他的工作崗位上工作。其次是想辦法了解員工想要的是什么，分清哪些是合理的，哪些是主要的，哪些是次要的，哪些是現(xiàn)在可以滿足的，哪些是今后的努力可以實(shí)現(xiàn)的?？傊?lián)想的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段方法，與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)手段是靈活多樣的，根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而不是一種制度從一而終。股票期權(quán)模式，該模式是國(guó)際上一種經(jīng)典期權(quán)模式，其內(nèi)容要點(diǎn)是：公司經(jīng)股東大會(huì)先同意將預(yù)留的已發(fā)行未公開上市的普通股股票認(rèn)股權(quán)，作為一攬子報(bào)酬中的一部分，以事先確定的某一期權(quán)價(jià)格喲條件的無(wú)償授予和獎(jiǎng)勵(lì)給公司和公司高層管理人員，和技術(shù)骨干，股票期權(quán)的享有者可在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)作出行權(quán)，兌現(xiàn)等選擇。設(shè)計(jì)和實(shí)施股票期權(quán)模式，聯(lián)想和方正科技等目前實(shí)行的就是股票期權(quán)激勵(lì)模式。通過(guò)這些激勵(lì)模式激發(fā)了員工的工作熱情，提高了生產(chǎn)率，必然這樣員工和企業(yè)之間會(huì)產(chǎn)生一種雙贏的結(jié)果?！駜?yōu)秀的管理模式為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果，每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個(gè)人角色和責(zé)任；其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù)，最后要能積極投入小組目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊(duì)管理扮演著相當(dāng)重要角色，如能事先舉辦講習(xí)會(huì)，建立成員有效溝通技巧，更可使團(tuán)隊(duì)管理有良好效果。團(tuán)隊(duì)管理乃是運(yùn)用成員專長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說(shuō)是合作式管理（collaborativemanagement），亦是一種參與式管理（par-ticipativemanagement）。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理（cross-func-tionalteammanagement）。因此，組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問(wèn)題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。（三）參考文獻(xiàn)（二級(jí)標(biāo)題，五仿）參考文獻(xiàn)著錄項(xiàng)目如下：1．報(bào)告、學(xué)位論文[1]郭利萍淺談建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理（陜西省建筑材料工業(yè)學(xué)校710061西安[2]畢星，翟麗.《項(xiàng)目管理.M》.復(fù)旦大學(xué)出版社.2001,上海[3]陳維義，李凱，李士杰.《團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大誤區(qū)[J]》.當(dāng)代經(jīng)理人，2004（11）：78-79.2．專著（三級(jí)標(biāo)題，五楷）：[1]彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉[M].上海：上海三聯(lián)書店，1994.[2]關(guān)培蘭.組織行為學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003. [3]李朝暉.淺談知識(shí)密集型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理[J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，(16).[4]李茂飛，錢美文.論溝通在團(tuán)隊(duì)中的作用[J].冶金經(jīng)濟(jì)與管理，2005，(4).[5]嚴(yán)梅福.團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J].湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，(4).5．電子文獻(xiàn)百度百科[引用日期2012-11-26]三、結(jié)語(yǔ)希望讀者能以此為借鑒，學(xué)習(xí)如何擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。Outstandingteamcharacteristicsanalysis(ByShanBin2012141463034)ABSTRACT:Agoodteam,musthavethecharacteristicsofworthlearning.Thesefeaturesincludetheappropriatemembers,therighttaskallocation,clearfeasibilityhightarget,detailedprocesstable,appropriateincentivesystem,goodmanagementmode.Foragoodteamanalysis,wecanhelpourselvesinteammanagementandform,canmaketheteamplaythebiggestadvantage.[責(zé)任編輯：?jiǎn)伪骫