通信增值業(yè)務部部門職能及職責.doc

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1、增值業(yè)務部崗位機構(gòu)圖、職能職責增值業(yè)務部機構(gòu)圖增值業(yè)務部操作層督導層管理層項目評估小組技術評估小組綜合部市場部技術部售后服務部增值業(yè)務部崗位圖增值業(yè)務部經(jīng)理技術部負責人市場部經(jīng)理售后服務部經(jīng)理1人1人1人項目經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理技術總工兼項目經(jīng)理2人1人1人1人1人1人1人1人4人1人3人3人業(yè)務員見習開發(fā)員數(shù)據(jù)庫開發(fā)工程師前臺開發(fā)工程師軟件開發(fā)工程師應用開發(fā)工程師PC維護員PC維護主管1人綜合部經(jīng)理1人見習開發(fā)員軟件開發(fā)工程師1人1人UI設計見習開發(fā)員通信增值業(yè)務部部門職能及崗位職責通信增值業(yè)務部職能概述根

2、據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，負責公司支撐項目開發(fā)、移動信息行業(yè)應用、系統(tǒng)集成等項目的市場開發(fā)、商務洽談、方案支持、資源調(diào)配、技術開發(fā)、渠道建設、項目設計、項目實施、售后服務、回款等工作。通信增值業(yè)務部職能1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，承擔增值業(yè)務部各項指標，并完成公司下達的計劃目標；2、負責各類移動支撐、信息化項目的市場開發(fā)，開拓銷售渠道，完成省、市級覆蓋，建立合作關系。3、對各地區(qū)提供的銷售信息及時跟蹤洽談，開展商務活動，了解客戶需求，建立良好的客戶關系。4、負責根據(jù)客戶化需要制訂解決方案，向客戶推銷方案，

3、取得運營商和客戶的認可。5、根據(jù)項目進程合理調(diào)配人力、財務、物資等資源，力求效率最大化。6、根據(jù)公司和項目需要進行開發(fā)設計，制作產(chǎn)品開發(fā)計劃，系統(tǒng)設計和構(gòu)架設計，組織項目組進行產(chǎn)品開發(fā)、測試、實施等工作。7、根據(jù)客戶和項目需要完成各類方案、標書制作，參與投標工作；8、建立與通信運營商及目標行業(yè)客戶關系，建立信息檔案和客戶檔案，并保持良好溝通協(xié)調(diào)；9、負責公司產(chǎn)品化開發(fā)，完成新產(chǎn)品、新項目的技術信息收集、匯總、開發(fā)、利用；10、向客戶推廣和銷售本公司系統(tǒng)集成方面的營銷服務及產(chǎn)品；11、承擔公司下達獨立研

4、發(fā)項目的技術論證、開發(fā)、設計、測試、實施、調(diào)整及建立相關檔案；12、項目的工程實施工作，包括施工方案設計、項目實施、項目驗收等；13、負責所有項目的售后服務和技術支持工作；14、建立健全本部門各項管理制度和流程；15、負責公司項目各類款項的回款和催繳；16、配合公司其他部門工作及公司交辦的其它工作。市場部部門職能及崗位職責市場部部工作職能概述根據(jù)公司增值業(yè)務部發(fā)展要求，承擔部門全年市場營銷指標，完成省、市移動信息化應用、支撐解決方案、經(jīng)分系統(tǒng)和其他項目及產(chǎn)品等的項目開發(fā)、渠道建設、方案支持、客戶開發(fā)、

5、溝通洽談、區(qū)域管理、客戶實施協(xié)調(diào)、移動關系協(xié)調(diào)、回款等工作。市場部部工作職能1、根據(jù)公司發(fā)展需要，制訂并承擔公司下達的計劃目標，完成目標分解，努力實現(xiàn)各項銷售指標和銷售任務；2、負責移動信息化、經(jīng)分、TQC、系統(tǒng)集成等項目的市場開發(fā)，包括市場信息收集客戶跟蹤，商務談判，制作標書、投標、簽定合同；3、負責全省營銷區(qū)域內(nèi)的移動片區(qū)的關系維系，為各片區(qū)的項目開發(fā)、立項提供專業(yè)咨詢服務，爭取移動立項通過；4、深入研究客戶業(yè)務流程和客戶需求，根據(jù)客戶實際，協(xié)助客戶規(guī)劃移動信息化資源，為客戶提供可行的移動信息化解

6、決方案；5、建立與通信運營商及目標行業(yè)客戶關系，建立信息檔案和客戶檔案，并保持良好溝通協(xié)調(diào)；6、負責對立項項目的論證、立項、申報、協(xié)議簽訂和協(xié)調(diào)驗收工作；7、負責與客戶保持定期溝通，保證移動產(chǎn)品和項目的接入和使用，達到移動考核質(zhì)量，保證公司回款；8、負責按照集團信息管理平臺系統(tǒng)的要求，建立和管理全部客戶資料、合作伙伴、渠道等，對項目進度、過程進行詳細記錄，對項目實行全面管理；9、負責收集競爭信息，研究移動信息化發(fā)展思路，對新政策、新產(chǎn)品、新項目、新業(yè)務信息，及時反饋；10、負責公司對移動各類資質(zhì)申報及

7、辦理；11、負責公司項目的回款催繳；12、負責銷售團隊的組織建設和人員激勵管理，政策制訂。技術部部門職能及崗位職責技術部工作職能概述根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，負責公司SI業(yè)務領域的行業(yè)系統(tǒng)集成、增值服務系統(tǒng)集成等項目的市場調(diào)研、市場開發(fā)、商務洽談、資源調(diào)配、技術開發(fā)、渠道建設、工程設計、工程實施、售后服務等工作。技術部工作職能1、根據(jù)公司發(fā)展需要完成技術開發(fā)工作，重點完成移動支撐業(yè)務技術開發(fā)如：TQC平臺、移動數(shù)據(jù)經(jīng)營分析軟件、需求管理平臺等；移動信息化行業(yè)應用業(yè)務的需求分析、軟件開發(fā)、測試、實施、培

8、訓、售后工作，完成公司各階段下達的開發(fā)任務。2、負責完成公司產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品測試、產(chǎn)品包裝及公司產(chǎn)品配套產(chǎn)品實施、產(chǎn)品培訓、用戶手冊、使用說明等，不斷完善產(chǎn)品版本和升級。3、根據(jù)市場部提出的客戶需求提供售前技術，并編制項目建議書，對有實質(zhì)意向的客戶編制項目解決方案的設計。4．設計部門內(nèi)部的改造計劃，組織審定部門各項技術標準，編制、完善軟件開發(fā)流程，并組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師、軟件工程師、程序員進行研究，開展新產(chǎn)品、新項目開發(fā)工作，不斷提高產(chǎn)品