管理心理學(xué)在檔案管理中的應(yīng)用

《管理心理學(xué)在檔案管理中的應(yīng)用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、管理心理學(xué)在檔案管理中的應(yīng)用　　摘要:檔案管理工作的枯操性、復(fù)雜性、繁瑣性,往往容易導(dǎo)致管理人員情緒低落、成就感不高,從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。將管理心理學(xué)運(yùn)用到檔案管理中可以最大限度地調(diào)動(dòng)檔案工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,提高工作績(jī)效,完善和優(yōu)化我國(guó)檔案管理機(jī)制。　　關(guān)鍵詞:管理心理學(xué);檔案管理;職業(yè)倦怠　　要建立具有中國(guó)特色的檔案工作管理體制,就要首先重視和研究檔案工作人員的心理行為問(wèn)題。因?yàn)槿耸亲罨镜纳a(chǎn)力,是社會(huì)的主體,也是檔案工作部門(mén)的主體。檔案管理心理學(xué)就是一門(mén)研究如何最大限度地調(diào)動(dòng)檔案工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的科學(xué)。研究這門(mén)科學(xué),有助于建設(shè)一支具有社會(huì)主

2、義精神文明的檔案工作隊(duì)伍,提高隊(duì)伍素質(zhì),促進(jìn)檔案工作效率提高,從而加速檔案管理科學(xué)、現(xiàn)代化的進(jìn)程,同時(shí)也是踐行“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。檔案事業(yè)的成敗關(guān)鍵在人,抓檔案工作的切入點(diǎn)是檔案管理人員素質(zhì)的提高。檔案管理人員除了具備良好的政治思想素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)索質(zhì)和身體素質(zhì)外,還必須具備良好的心理素質(zhì),這是完成檔案管理活動(dòng)的基本條件和重要保證?！　∫弧n案管理過(guò)程中存在的主要心理問(wèn)題　　檔案管理人員的職業(yè)心理問(wèn)題可稱(chēng)為職業(yè)倦怠癥,又稱(chēng)“職業(yè)枯竭癥”,它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象,是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué),這和肉體的疲倦勞累是不一樣的,而是緣自

3、心理的疲乏。據(jù)專(zhuān)家介紹,按照國(guó)際公認(rèn)的定義,衡量職業(yè)倦怠的三項(xiàng)指標(biāo)分別為:情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落。　　(一)檔案管理人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)特征　　據(jù)《職業(yè)倦怠自治手冊(cè)》,判斷一個(gè)人是不是有職業(yè)倦怠,第一是看你的情緒是不是衰竭了,第二是看你是不是玩世不恭,第三是看你的成就感是不是低落。職業(yè)倦怠會(huì)給人帶來(lái)不良的情緒,而且影響我們的人際關(guān)系,影響我們的快樂(lè)和工作效率。檔案工作是單位的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。涉及門(mén)類(lèi)廣、時(shí)間跨度大,相比其他職業(yè),往往更具枯燥性、復(fù)雜性、繁瑣性。因此,檔案工作人員更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),產(chǎn)生職業(yè)倦怠的檔案管理人員一般具有以下行為特征:　　第一

4、,對(duì)檔案工作喪失熱情,對(duì)前途感到無(wú)望。情緒煩躁、易怒,對(duì)人和事漠不關(guān)心。第二,工作態(tài)度消極,對(duì)檔案管理工作沒(méi)耐心,徽衍了事甚至經(jīng)常出錯(cuò),工作責(zé)任感減退,惶惶不可終日?！　〉谌?對(duì)檔案工作的重要性和價(jià)值評(píng)價(jià)下降,工作常常遲到早退,有的甚至開(kāi)始打算轉(zhuǎn)崗位,后悔選擇了檔案管理上作,有無(wú)力感或降低個(gè)人成就感,消極地評(píng)價(jià)白己,對(duì)前途感到渺茫?！　?二)檔案管理人員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因　　(1)缺乏成就認(rèn)可和發(fā)展的機(jī)會(huì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些單位重業(yè)務(wù)重發(fā)展,卻忽視了對(duì)檔案管理人員的重視。有的單位由于經(jīng)費(fèi)的緊張和管理體制問(wèn)題,檔案人員缺少培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì),知識(shí)落后。檔案工作缺乏先進(jìn)科學(xué)的管理模式

5、,個(gè)人發(fā)展受阻,而同代人卻因不乏機(jī)會(huì)而遙遙領(lǐng)先,在職稱(chēng)評(píng)定、工資待遇上也體現(xiàn)出不平衡,時(shí)間長(zhǎng)了,難免有失落感。檔案工作相對(duì)于其他職業(yè)來(lái)說(shuō),各工作環(huán)節(jié)、操作程序化明顯受條例、規(guī)則限制,長(zhǎng)期跟文件、資料、檔案、電腦打交道,工作瑣碎、單調(diào)、枯燥,重復(fù)性較強(qiáng),缺乏新鮮感,缺少機(jī)遇和挑戰(zhàn)性,個(gè)人能力得不到發(fā)揮,沒(méi)有成就感,缺乏認(rèn)同感。　　(2)工作負(fù)擔(dān)過(guò)重,缺乏工作自主性。檔案管理人員干好檔案管理工作不僅需要熱情、細(xì)心、耐心,還必須有高度的保密意識(shí),還要掌握檔案管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。由于任務(wù)繁雜,往往缺乏工作自主性?！　?3)工作內(nèi)容或職場(chǎng)環(huán)境的失衡。面對(duì)大量的檔案材料的

6、收集、整理、鑒定、編目、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)、編研、利用等缺乏自主性的日常工作,經(jīng)常被動(dòng)應(yīng)付,容易引起心理疲勞?！　?4)理想與現(xiàn)實(shí)之間存在較大的差距。檔案記錄著一個(gè)單位的發(fā)展軌跡。檔案管理人員使檔案具備成為現(xiàn)代信息機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)和可能,未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該是前程燦爛的。但是,現(xiàn)狀與未來(lái)之間存在著巨大的差距,尤其是這種差距長(zhǎng)期未能得到很本性的改變,使一部分人對(duì)未來(lái)的前景產(chǎn)生了懷疑,對(duì)檔案事業(yè)的發(fā)展喪失了信心,甚至懷疑自已的未來(lái)前途,以致對(duì)檔案職業(yè)失去了興趣?！　《⒐芾硇睦韺W(xué)在檔案管理中的具體運(yùn)用　　管理心理學(xué)(ManagerialPsychology)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、

7、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支,是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。　　管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對(duì)象,重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提的,它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,提高工作生活質(zhì)量,建立健康文明的人際關(guān)系,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。管理心理學(xué)在檔案管理中的具體運(yùn)用,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面?！　?一)滿足合理需要　　需要是