從江銅集團(tuán)看企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)思路

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1、從江銅集團(tuán)看企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)思路提要如何提高并保持員工的績(jī)效一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)深入的調(diào)查分析,筆者認(rèn)為目前企業(yè)在績(jī)效管理方面存在著誤區(qū),而江銅集團(tuán)則取得較好績(jī)效管理成效,對(duì)企業(yè)改進(jìn)績(jī)效管理提供了啟示?! £P(guān)鍵詞:績(jī)效管理;人力資源;考核;激勵(lì)  人力資源是企業(yè)成功的最重要的資源,企業(yè)成功和發(fā)展來(lái)自于每個(gè)員工、每個(gè)部門(mén)的高水平的績(jī)效。通過(guò)調(diào)查分析,目前企業(yè)在績(jī)效管理方面存在著以下誤區(qū),而江銅集團(tuán)針對(duì)誤區(qū)取得了較好的改進(jìn)方案:  一、企業(yè)所運(yùn)用的考核方案不合理  許多企業(yè)沒(méi)有為各個(gè)崗位設(shè)置恰當(dāng)、可行的考核指標(biāo),如一些職能管理部門(mén),由于他們的工作成果難以

2、用具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量,因此就忽視了對(duì)他們的考核,或者僅是簡(jiǎn)單地考核其出勤率等易于量化的指標(biāo)。此外,許多企業(yè)錯(cuò)誤地將績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理等同起來(lái),簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效管理就是在年底對(duì)員工一年的工作進(jìn)行一下評(píng)估。其實(shí)績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)、系統(tǒng)的工作,績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅是其中一部分,還應(yīng)包括更為重要的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通等過(guò)程。因此,在實(shí)踐中一些優(yōu)秀企業(yè),如江銅集團(tuán)在員工手冊(cè)中制定了相應(yīng)的規(guī)定和流程,如企業(yè)對(duì)員工行為準(zhǔn)則:為員工的今天負(fù)責(zé)更為員工的明天著想。企業(yè)的使命是:共創(chuàng)共享。人才觀是用好該用的人做好該做的事,以便使經(jīng)營(yíng)管理者與員工之間的溝通、反饋能夠做到制度化、長(zhǎng)效化?! 《?、企業(yè)的

3、薪酬政策對(duì)員工缺乏激勵(lì)作用  在一些企業(yè)中,員工個(gè)人收入中的固定部分所占比例過(guò)大,而與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)部分所占比例過(guò)小。這就在一定程度上造成了不管員工干多干少、干好干壞,其收入相差很小的現(xiàn)象。有些企業(yè)盡管也存在著各種形式的考核,但是考核完就完了,沒(méi)有將員工的收入與其考核結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。還有些企業(yè)在年初也制定了計(jì)劃和獎(jiǎng)罰辦法,但是在隨后的工作中又隨意進(jìn)行修改,年終時(shí)也沒(méi)有完全兌現(xiàn)。這些都使得考核流于形式,企業(yè)不能有效地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和約束?! 〗~集團(tuán)過(guò)去因勞動(dòng)人事和工資分配制度相對(duì)滯后,制約著江銅的競(jìng)爭(zhēng)能力。2010年度專門(mén)聘請(qǐng)中國(guó)勞動(dòng)工資研究所針對(duì)江銅集團(tuán)的組織架

4、構(gòu)和人力資源結(jié)構(gòu),下大力氣進(jìn)行改革,引入人力資源管理,建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的人力資源管理制度和以績(jī)效考核為主的薪酬分配體制,以提高公司整體形象和可持續(xù)發(fā)展能力。具體舉措有:  1、下發(fā)江銅集團(tuán)司企字(2010)2號(hào)文件《江西銅業(yè)(集團(tuán))股份公司所屬單位組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和定崗定編工作指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知要求,為確保集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和定崗定編工作如期完成,成立了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和定崗定編工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)定崗定編工作進(jìn)行了總體布置安排,抽調(diào)了業(yè)務(wù)骨干組成專門(mén)工作小組,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程梳理和崗位說(shuō)明書(shū)的編制審訂,并做好崗位評(píng)價(jià)工作。業(yè)務(wù)流程梳理內(nèi)容為:繪制主要業(yè)務(wù)流程圖(通用流程、專用

5、流程),編制審訂崗位說(shuō)明書(shū)?! ≈匦率崂聿⒃O(shè)置員工崗序標(biāo)準(zhǔn)。隨著規(guī)模的壯大,工藝流程變化,產(chǎn)能提升和采選主要大型設(shè)備的增加后,有部分崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作責(zé)任和技術(shù)要求等都發(fā)生了較大變化,部分操作崗位、維修崗位、輔助崗位和管理崗位的崗位工資和崗序設(shè)置相對(duì)不盡合理。為使崗位工資的崗序設(shè)置更加合理,經(jīng)借鑒主要設(shè)備作業(yè)、工藝流程特點(diǎn)與同行業(yè)崗序設(shè)置的成功經(jīng)驗(yàn),并考慮了集團(tuán)管理的實(shí)際情況,對(duì)所有員工崗位從勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作責(zé)任、技術(shù)要求以及產(chǎn)生的效益等進(jìn)行綜合權(quán)衡,對(duì)現(xiàn)有崗位中的崗位工資進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。與國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)工資研究所合作對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià),

6、進(jìn)而以此為基礎(chǔ)優(yōu)化薪酬體系設(shè)計(jì)和績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)?! ?、為完成公司人力資源戰(zhàn)略,出臺(tái)政策鼓勵(lì)內(nèi)部單位員工流動(dòng)。在參與異地調(diào)動(dòng)政策調(diào)研中,集團(tuán)對(duì)各層級(jí)都主要采取“為調(diào)遣人員提供異地調(diào)動(dòng)津貼”形式提供福利政策,同時(shí)也采用“為調(diào)遣人員提供安置費(fèi)”形式;僅2010年度就實(shí)現(xiàn)400余人流動(dòng)、整合和順利安置?! 〗~集團(tuán)擁有各類專業(yè)人才,通過(guò)內(nèi)部整合,可以最大限度地降低人工成本,縮短培訓(xùn)時(shí)間,凝聚人心,融入企業(yè)文化,有效的培訓(xùn)資源,使新錄用人員在短期內(nèi)能熟悉掌握所錄用崗位要求的應(yīng)知應(yīng)會(huì)和操作技能,使他們能迅速適應(yīng)崗位,更好地為集團(tuán)服務(wù)。同時(shí),有效緩解了新聘人員因文化差異而帶來(lái)的

7、矛盾,事實(shí)證明,通過(guò)3個(gè)月的集中培訓(xùn),使他們有個(gè)礦山文化過(guò)渡期,培訓(xùn)結(jié)束后更快地融入到江銅這個(gè)大集體中。  3、為公司員工提供“三險(xiǎn)兩金”,為特殊工種的員工提供意外傷害險(xiǎn)和人壽險(xiǎn),現(xiàn)正積極研究并適時(shí)推出補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和年金制度。  4、2008年初江銅集團(tuán)全面啟動(dòng)股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn),以股權(quán)激勵(lì)為重點(diǎn),建立完善企業(yè)負(fù)責(zé)人激勵(lì)約束機(jī)制,并對(duì)扭虧為盈或大幅減虧的企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、職工與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體,形成真正意義上“我要發(fā)展”的內(nèi)在動(dòng)力。  江銅集團(tuán)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃選擇的激勵(lì)工具為股票增值權(quán),這是指上市公司授予激勵(lì)對(duì)象在一定的時(shí)期和條件下,獲得規(guī)定數(shù)

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