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《中醫(yī)院開展發(fā)展提升年活動實(shí)施方案 》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、中醫(yī)院開展發(fā)展提升年活動實(shí)施方案為鞏固效能年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果,加快推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,根據(jù)縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局關(guān)于開展發(fā)展提升年活動實(shí)施方案的要求,結(jié)合工作實(shí)際,制定如下實(shí)施方案:一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神,結(jié)合行風(fēng)建設(shè),圍繞促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真查找并切實(shí)解決效能和服務(wù)中存在的突出問題,進(jìn)一步提升辦事效能和服務(wù)水平,全面提升醫(yī)療質(zhì)量,為人民群眾提供滿意的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)。二、活動主體全院各科室三、工作重
2、點(diǎn)1、加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè),提升服務(wù)能力。實(shí)施新一輪衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程(2011-2013年),在抓好基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配套建設(shè)的同時,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),加強(qiáng)人才、技術(shù)、管理工作,提高醫(yī)院辦事效能和服務(wù)水平,全面提升醫(yī)院服務(wù)能力。(牽頭部門:辦公室、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科)2、開展創(chuàng)建文明單位活動,提升辦事效能和服務(wù)水平。在全院開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),大力倡導(dǎo)人性化服務(wù),堅(jiān)持以病人為中心,優(yōu)化服務(wù)流程和就診環(huán)境,優(yōu)化門診、住院等就診場所的服務(wù)流程,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教
3、育工作,認(rèn)真開展服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、人文醫(yī)學(xué)、先進(jìn)典型教育、警示教育和醫(yī)德考評工作,不斷完善對醫(yī)務(wù)人員有效地激勵和約束機(jī)制,使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立廉潔行醫(yī)意識,構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境,努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),讓就診患者滿意。(牽頭部門:辦公室、總務(wù)科)3、繼續(xù)深入開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,突出中醫(yī)特色,加強(qiáng)醫(yī)院人員配備、臨床科室建設(shè)、重點(diǎn)??平ㄔO(shè)、中藥藥事管理以及中醫(yī)藥文化建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),組織開展中醫(yī)特色診療技術(shù)的挖掘、收集、整理、遴選以及研究工作,不斷提升創(chuàng)新能力。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)
4、業(yè)行為,提高質(zhì)量意識和服務(wù)水平,防范糾紛,保障醫(yī)療安全。認(rèn)真做好省特色中醫(yī)院達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作,完成中藥房建設(shè)、中醫(yī)特色??茖2〗ㄔO(shè)、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣以及急診急救能力建設(shè)等中醫(yī)特色優(yōu)勢建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工作,增強(qiáng)發(fā)展提升年活動的針對性和實(shí)效性,提升中醫(yī)特色技術(shù)水平,全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平和服務(wù)能力。(牽頭部門:醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部)4、貫徹落實(shí)新醫(yī)改政策,深入實(shí)施衛(wèi)生民生工程。按要求實(shí)施國家基本藥物制度,提高新農(nóng)合保障水平、推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保特殊病和處方審批及醫(yī)保用藥管理,實(shí)行專病專藥。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保病人貴
5、重藥品和限制藥品使用情況的審批管理。進(jìn)一步提高新農(nóng)合病人醫(yī)院內(nèi)的直補(bǔ)、報(bào)銷等工作,切實(shí)把實(shí)事辦好,解決群眾最關(guān)心的民生問題,讓群眾共享衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成果。(牽頭部門:醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科)5、鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果,推動醫(yī)院效能建設(shè)持續(xù)深入發(fā)展。繼續(xù)開展?fàn)渴制髽I(yè)活動,落實(shí)副高以上醫(yī)務(wù)人員結(jié)對服務(wù)企業(yè)家制度,組織醫(yī)務(wù)人員深入企業(yè)開展健康咨詢、健康檢查等活動,為全縣創(chuàng)業(yè)者提供健康保障。開展行風(fēng)評議活動,嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)工作制度,著力解決影響效能、損害發(fā)展環(huán)境的突
6、出問題,提高服務(wù)效率。(牽頭部門:辦公室、醫(yī)務(wù)科、防??疲┧?、工作步驟活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實(shí)施、總結(jié)考評三個階段。(一)學(xué)習(xí)動員(1月4日-2月底)。1、制定實(shí)施方案。依照本方案,結(jié)合實(shí)際,制定好醫(yī)院發(fā)展提升年活動實(shí)施方案。2、召開動員會。召開全院創(chuàng)業(yè)服務(wù)年總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員會,總結(jié)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作,全面部署醫(yī)院開展發(fā)展提升年活動工作。3、抓好學(xué)習(xí)教育。利用各種會議,采取各種方式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)提升發(fā)展質(zhì)量和水平的政策文件及其法律法規(guī)、工作制度,使全院干部職工充分認(rèn)識開展發(fā)展提升年活動的重要意義、
7、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟和工作要求。4、組織開展大討論。各科室要創(chuàng)新活動載體,聯(lián)系工作和職工思想實(shí)際,就“如何進(jìn)一步提升服務(wù)效能與服務(wù)水平”組織開展大討論,對醫(yī)院工作提出意見和建議,討論情況和意見建議于2月26日前報(bào)院辦,醫(yī)院匯總后于2月底前報(bào)局效能辦。(二)組織實(shí)施(3月1日-10月底)。各科室要對照工作目標(biāo)要求,制定具體的實(shí)施方案,確保發(fā)展提升年活動取得明顯成效。(三)總結(jié)考評(11月1日-12月31日)各科室要對發(fā)展提升年活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗(yàn),書面總結(jié)材料于11月10日前報(bào)院辦,醫(yī)院書面總結(jié)材
8、料于11月20日前報(bào)局效能辦及縣效能辦,同時做好活動自查和接受上級檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。五、工作要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。成立醫(yī)院發(fā)展提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。要真正做到思想到位、認(rèn)識到位、組織到位、措施到位,把發(fā)展提升年活動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。(二)廣泛宣傳,營造氛圍。醫(yī)院將充分利用好醫(yī)院簡報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站報(bào)刊、廣播、電視等宣傳陣地,大力宣傳開展發(fā)展提