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《淺談對圖書館編目業(yè)務外包的幾點思考 》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、淺談對圖書館編目業(yè)務外包的幾點思考 論文關鍵詞：圖書館；編目；業(yè)務外包 論文摘要：本文介紹了圖書館編目業(yè)務外包的成因，分析了圖書館編目業(yè)務外包的優(yōu)勢和劣勢，并提出了在編目業(yè)務外包過程中應重視的幾個問題?！ I(yè)務外包源于工業(yè)企業(yè)的一種創(chuàng)新經營模式，圖書館編目業(yè)務外包,是借鑒工業(yè)企業(yè)業(yè)務外包的一種工作形式，一些圖書館將非核心的工作,通過招投標和簽訂合同的方式，外包給外界書商或業(yè)務機構，以方便集中自身力量搞好核心工作。業(yè)務外包體現(xiàn)了圖書館從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉型的必然發(fā)展趨勢,值得我們研究。圖書館業(yè)務外包主要有以下形式：采訪外包、圖書加工外包、編目外包
2、、回溯建庫外包、報刊裝訂外包、流通上架外包、計算機硬件維護外包、現(xiàn)代技術外包、物業(yè)管理外包等等，其中編目外包是目前圖書館應用最廣泛、成效較顯著的一種?！ ?圖書館編目業(yè)務外包的成因 1.1聯(lián)機編目的發(fā)展為圖書館編目業(yè)務外包提供了技術條件 我國聯(lián)機編目的發(fā)展是以國家圖書館聯(lián)合編目中心應用系統(tǒng)1998年12月進行聯(lián)通并試驗運行為標志的；CALIS高校文獻保障服務系統(tǒng)也于1998年正式啟動。這兩個全國性共享平臺的運行為編目業(yè)務外包服務商制作編目數(shù)據(jù)提供了標準化的藍本。由于龐大的聯(lián)機編目技術支撐以及文獻處理加工標準化的實施，為編目業(yè)務外包服務商提
3、供圖書館需要的業(yè)務創(chuàng)造了條件；MARC數(shù)據(jù)制作的社會化，圖書館管理軟件的通用性都改變了圖書館的作業(yè)模式，為編目業(yè)務外包提供了一個可靠應用平臺、服務環(huán)境和服務手段，使編目業(yè)務外包的巨大潛力得以開發(fā)并蓬勃發(fā)展?！ ?.2書商和中介機構的大量涌現(xiàn) 隨著市場經濟的不斷深入，出現(xiàn)了一大批經營狀況良好、信譽較佳的書商和中介機構，如中國教育圖書進出口公司、武漢三新書業(yè)等。由于圖書館隸屬于事業(yè)單位，信譽良好，與其合作風險小。因此，大量書商紛紛向圖書館展示其實力，競爭的加劇使得這些書商不僅要在價格上招式百變，在服務上也是花樣翻新。比如從單純訂單式服務轉變?yōu)閳D書分類、
4、編目、加工服務一條龍。激烈的競爭關系使得這些書商和中介機構都想建立一支“人無我有、人有我優(yōu)”的專業(yè)化的、訓練有素的圖書分類、編目、加工隊伍，為編目業(yè)務外包提供了人才準備和可靠的保證。 2圖書館編目業(yè)務外包的優(yōu)勢和劣勢 2.1圖書館編目業(yè)務外包的優(yōu)勢 2.1.1降低成本 由于書商采用的是規(guī)?；洜I、企業(yè)化管理，經營成本低，他們利用國家圖書館，編目中心等單位的書目數(shù)據(jù)進行一次套錄，多次利用，數(shù)據(jù)成本更低。圖書編目業(yè)務外包，促進了機讀書目數(shù)據(jù)的標準化，減少了大量重復勞動，提高書目數(shù)據(jù)的利用率。據(jù)統(tǒng)計，目前我國圖書館原始圖書編目，每種書的成本
5、在10-15元之間，而套錄數(shù)據(jù)每種書僅0.3元?！ ?.1.2節(jié)約人力資源 圖書館實施編目業(yè)務外包，一方面,可以借助外部的人力資源，來彌補自身資源的不足；另一方面實行編目業(yè)務外包，可以將節(jié)省下的經費投入圖書館內人力附加價值較高的工作中，從而達到減員增效，節(jié)約經費的目的?！ ?.1.3解決圖書館新書積壓問題 新書積壓、新書滯后是圖書館普遍存在的問題。特別是近幾年來，社會各界對圖書館的重視和購書數(shù)量的增加，就顯得尤為突出。圖書編目業(yè)務外包，能最大限度地縮短圖書加工周期，從根本上解決圖書館新書積壓、新書滯后的現(xiàn)象，達到標本兼治的目的。 2.2圖書館編
6、目業(yè)務外包的劣勢 2.2.1外包合同的短期性和松散性,導致編目數(shù)據(jù)質量下降 圖書館編目業(yè)務外包，往往是在圖書招標過程中書商作為提供配套服務的形式來完成的，由于每年中標的書商都不一定相同，而且是多家中標，這樣,由于多家書商參與合作，對于圖書分編細則的理解和書商編目人員素質的差異，外包合同的短期性和松散性，將直接影響到書目數(shù)據(jù)的質量。2.2.2過分強調節(jié)省成本,導致編目業(yè)務外包后書目數(shù)據(jù)質量下降 圖書館為了降低成本，大量減少原有的圖書編目人員，而外包商編目人員素質良莠不齊，導致原始編目數(shù)據(jù)質量參差不齊。外包人員對于圖書館編目的系統(tǒng)性缺乏概念，在處理
7、多卷書時，容易將不同時間到館的書分散著錄，甚至給出不同的分類號。而這些錯誤又較隱蔽，只有當圖書出借時才會被發(fā)現(xiàn)，另外，復本查重不認真，導致一種書有多條書目數(shù)據(jù)。凡此種種影響了圖書館書目數(shù)據(jù)庫的質量，陡增圖書館書目質量控制的風險?！ ?.2.3隱藏的成本增長和新的競爭對手形成的風險 編目業(yè)務外包既孕育成本節(jié)約的優(yōu)勢，同時也隱藏著成本增長的潛在風險，編目業(yè)務外包作為圖書館圖書采購過程中書商提供的一項配套服務，如果長期外包，不僅削弱了圖書館的編目技能，而且造成書商對此業(yè)務的壟斷，圖書館過分依賴書商，同時，書商為了謀求自身利益的最大化，可能采取一些機會主義
8、的行為，降低服務質量，提高此項業(yè)務的成本，使圖書采購價格提高，長此以往，增加了圖書館潛在的成本風險?！ ?.
