數(shù)據(jù)、信息及知識(shí)

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1、第2章信息與信息論你是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息的重要性？你是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息對(duì)一個(gè)組織的重要的戰(zhàn)略作用？第2章信息與信息論MIS以數(shù)據(jù)信息作為管理的對(duì)象。信息資源是MIS中非常重要的部分。MIS的一個(gè)重要的任務(wù)就是為管理決策提供有價(jià)值的信息。MIS能起多大的作用，能作出多大的貢獻(xiàn)，關(guān)鍵看其能否提供足夠的高質(zhì)量的信息。作為管理人員要有良好的信息意識(shí)，在管理和決策過(guò)程中養(yǎng)成收集信息、利用信息的習(xí)慣，避免決策的隨意性。培養(yǎng)信息意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)信息和知識(shí)在組織管理決策的過(guò)程中的重要作用。理解信息系統(tǒng)的思想和作用需要對(duì)信息、知識(shí)的概念有深入的理解。學(xué)習(xí)本章前思考的問(wèn)題什么是信息？信息如何定義？

2、什么樣的信息對(duì)決策管理才有重要的價(jià)值？科學(xué)的決策管理需要如何利用信息？你是否在過(guò)去的決策過(guò)程中養(yǎng)成了搜集信息、分析信息和利用信息的習(xí)慣？第2章信息與信息論2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)2.2信息的基礎(chǔ)知識(shí)2.3管理信息2.4信息流2.5信息論2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)2.1.1數(shù)據(jù)的概念2.1.2對(duì)信息的誤解2.1.3什么是信息？2.1.4信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別2.1.5數(shù)據(jù)至信息的轉(zhuǎn)換2.1.6對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)有的基本認(rèn)識(shí)2.1.7知識(shí)的概念2.1.8數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的關(guān)系（1）定義數(shù)據(jù)（data）是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或是這些物理符號(hào)的組合。（2）類(lèi)型數(shù)值數(shù)據(jù)一般認(rèn)

3、為可以直接進(jìn)行科學(xué)運(yùn)算，它使得客觀世界嚴(yán)謹(jǐn)有序；非數(shù)值數(shù)據(jù)包括除了數(shù)值數(shù)據(jù)以外的其它數(shù)據(jù)，如圖片、表單、聲音、圖像等，非數(shù)值數(shù)據(jù)使客觀世界豐富多彩。例：描述5個(gè)人：5，五，伍，正，101，five，☆，條形碼等。例：筆記本電腦的體積為700*500*30mm，螺釘?shù)闹睆綖?0mm2.1.1數(shù)據(jù)的概念2.1.2對(duì)信息的誤解信息一詞在生活中廣泛使用。但人們對(duì)信息的定義存在很多誤解。例如，混淆數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別，認(rèn)為信息就是數(shù)據(jù)。例如，有人說(shuō)“數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后的結(jié)果稱(chēng)為信息”。是這樣嗎？不完全對(duì)。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后的結(jié)果可能仍是數(shù)據(jù)。例如，有人說(shuō)：信息就是消息、資訊、新聞”。例如，有人說(shuō)：信

4、息以“條”“則”計(jì)算。如一條消息，一則新聞。數(shù)據(jù)是否能為信息關(guān)鍵在于是否存在一個(gè)接受者，并對(duì)接受者的行為產(chǎn)生影響。2.1.3什么是信息？信息這一術(shù)語(yǔ)在不同的領(lǐng)域里有著不同的概念。學(xué)術(shù)界對(duì)信息的定義目前并不統(tǒng)一?！皣?guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范”對(duì)信息的定義是：“構(gòu)成一定含義的一組數(shù)據(jù)就稱(chēng)為信息”。在管理科學(xué)領(lǐng)域中，通常認(rèn)為信息是經(jīng)過(guò)加工處理之后的一種數(shù)學(xué)形式，是一種有次序的符號(hào)排列，是系統(tǒng)傳輸和處理的對(duì)象。信息（information）是經(jīng)過(guò)加工（處理）后的能對(duì)接受者產(chǎn)生影響的有一定含義的數(shù)據(jù)。2.1.4數(shù)據(jù)與信息信息與數(shù)據(jù)密切聯(lián)系不可分割，但信息同數(shù)據(jù)又有區(qū)別，兩者有不

5、同的含義。信息和數(shù)據(jù)是原料和結(jié)果的關(guān)系。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號(hào)，例如文字、數(shù)字、圖形、曲線(xiàn)等，其本身不能確切地給出具體含義。數(shù)據(jù)是客觀事物的一種表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)加工處理后的結(jié)果。信息是由數(shù)據(jù)產(chǎn)生的，是數(shù)據(jù)加工后得到的能反映客觀事物規(guī)律的并能對(duì)決策提供支持的數(shù)據(jù)。例如報(bào)表、賬冊(cè)、圖紙等都是信息。信息來(lái)源于數(shù)據(jù)。但光有數(shù)據(jù)并不一定就能產(chǎn)生出有用的信息．人們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理、處理、分析才能找出有用的信息。數(shù)據(jù)是否成為信息要看數(shù)據(jù)是否對(duì)接受者產(chǎn)生了影響。信息具有針對(duì)性。對(duì)某人來(lái)說(shuō)是信息，對(duì)另外的人來(lái)說(shuō)可能是數(shù)據(jù)。MIS的目的，在于把組織所擁有的

6、數(shù)據(jù)很好地管理起來(lái)，并利用它們產(chǎn)生出有用的信息，并利用信息很好地支持決策。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理器數(shù)據(jù)信息原料產(chǎn)品2.1.5數(shù)據(jù)至信息的轉(zhuǎn)換信息同數(shù)據(jù)是有區(qū)別的兩個(gè)概念。信息和數(shù)據(jù)是原料和結(jié)果的關(guān)系。MIS的實(shí)質(zhì)其實(shí)是管理（處理）數(shù)據(jù)，為管理者提供有用的信息。2.1.6對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)有的基本認(rèn)識(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)組織管理、有效處理的數(shù)據(jù)對(duì)管理決策沒(méi)有任何意義，反而會(huì)有干擾作用。現(xiàn)代組織中每天有會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)的海洋。這些數(shù)據(jù)以各種形式存在于組織中，有的是文件資料、有的是各種單據(jù)。堆積在辦公室中，非常需要更有效的管理。過(guò)去，人們?cè)跀?shù)據(jù)的處理中耗費(fèi)了大量的精力，效率低下，效果很不理想。由于缺少有效

7、的組織管理和良好的工具，過(guò)去從數(shù)據(jù)中獲取所需要的信息，并不是一個(gè)很容易的事情。如何從數(shù)據(jù)中獲取有用的信息，正是MIS要解決的一個(gè)問(wèn)題。（1）定義知識(shí)（knowledge）是以某種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。（2）類(lèi)型事實(shí)型知識(shí)：例：稅收是財(cái)政的來(lái)源等。規(guī)則型知識(shí)：將事實(shí)型知識(shí)以確定的邏輯關(guān)系關(guān)聯(lián)起來(lái)。例：稅收減少則是財(cái)政預(yù)算減少等。（3）特性知識(shí)的關(guān)聯(lián)有方向性：例：現(xiàn)金是貨幣、是銅則導(dǎo)電等。知識(shí)的的表示不具有唯一性：與了解程度、角度、觀念、環(huán)境等有關(guān)。知