電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”的消除

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1、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”的消除摘要：“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中普遍存在的一種現(xiàn)象，它的存在會(huì)使企業(yè)難于把握市場(chǎng)需求，致使庫(kù)存積壓嚴(yán)重，使得整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低下。本文運(yùn)用博弈論的方法分析了“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因，并提出了在電子商務(wù)環(huán)境下解決“牛鞭效應(yīng)”的具體對(duì)策?！　￡P(guān)鍵詞：電子商務(wù)　供應(yīng)鏈　牛鞭效應(yīng)　　供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑，從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源進(jìn)行集成和協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場(chǎng)響應(yīng)及為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值等。　　供應(yīng)鏈由供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及運(yùn)輸商等

2、一系列企業(yè)組成，原材料依次通過(guò)“鏈”中的每個(gè)企業(yè)，逐步變成產(chǎn)品，產(chǎn)品再通過(guò)一系列流通環(huán)節(jié)，最后送到最終用戶(hù)手中，這一系列活動(dòng)就構(gòu)成了一個(gè)完整供應(yīng)鏈的全部活動(dòng)?！　≡诠?yīng)鏈上，常常存在著如預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、需求不明確、供給不穩(wěn)定、企業(yè)間合作性與協(xié)調(diào)性差，造成供應(yīng)缺乏、生產(chǎn)與運(yùn)輸作業(yè)不均衡、庫(kù)存居高不下、成本過(guò)高等現(xiàn)象。引起這些問(wèn)題的根源有許多，但主要原因之一是“牛鞭效應(yīng)”(Bull-whipEffect)。　　　　一、“牛鞭效應(yīng)”概述　　　　“牛鞭效應(yīng)”，又稱(chēng)為“需求變異加速放大原理”，是美國(guó)著名的供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家HauL．Lee教授對(duì)需求信息扭

3、曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象描述。其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷(xiāo)商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。“牛鞭效應(yīng)”的形成如圖1所示?！　　芭１扌?yīng)”反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它揭示了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”?！　　芭?/p>

4、鞭效應(yīng)”對(duì)供應(yīng)鏈管理是不利的，它造成批發(fā)商、零售商的訂單和生產(chǎn)商產(chǎn)量峰值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際客戶(hù)需求量，進(jìn)而造成產(chǎn)品積壓，占用資金，使得整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低下。隨著供應(yīng)鏈運(yùn)作的企業(yè)越多，這種效應(yīng)越加明顯，整個(gè)供應(yīng)鏈的管理會(huì)變得十分復(fù)雜、困難?！　　　《?、“牛鞭效應(yīng)”對(duì)企業(yè)造成的危害　　　　1、增加了生產(chǎn)成本。公司及其供應(yīng)商為了滿(mǎn)足由于“牛鞭效應(yīng)”而產(chǎn)生的具有變動(dòng)性的訂單流，公司要么擴(kuò)大生產(chǎn)能力，要么增加庫(kù)存量。但這兩種做法都會(huì)加大單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本?！　?、增加了庫(kù)存成本。為了應(yīng)付增大了的需求變動(dòng)性，公司不得不保有比“牛鞭效應(yīng)”不存在時(shí)還要高的

5、庫(kù)存水平。同時(shí)，高水平的庫(kù)存還增加了必備的倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而導(dǎo)致了庫(kù)存成本的增加?！　?、延長(zhǎng)了供應(yīng)鏈的補(bǔ)給供貨期。由于“牛鞭效應(yīng)”增加了需求的變動(dòng)性，與一般需求相比，公司及其供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃更加難以安排，往往會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前生產(chǎn)能力和庫(kù)存不能滿(mǎn)足訂單需求的情況，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)公司及其供應(yīng)商的補(bǔ)給供貨期延長(zhǎng)?！　?、提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)輸成本。公司及其供應(yīng)商在不同時(shí)期的運(yùn)輸需求與訂單的完成密切相關(guān)。由于“牛鞭效應(yīng)”的存在，運(yùn)輸需求將會(huì)隨著時(shí)間的變化而劇烈波動(dòng)。因此，需要保持剩余的動(dòng)力來(lái)滿(mǎn)足高峰的需求，從而增加了勞動(dòng)力總成本?！　?、提高了供應(yīng)鏈和送

6、貨與進(jìn)貨相關(guān)的勞動(dòng)力成本。公司及其供應(yīng)商送貨的勞動(dòng)力需求將隨著訂單的波動(dòng)而波動(dòng)，分銷(xiāo)商和零售商進(jìn)貨的勞動(dòng)力需求也存在類(lèi)似的波動(dòng)，為了應(yīng)付這種訂單的波動(dòng)，供應(yīng)鏈的不同階段有不同的選擇，或者保有剩余勞動(dòng)力，或者實(shí)行變動(dòng)勞動(dòng)力，但是無(wú)論是哪種選擇，都會(huì)增加勞動(dòng)力總成本。　　6、降低了供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平，導(dǎo)致更多的貨物源不足現(xiàn)象發(fā)生。訂單的大幅波動(dòng)使得公司無(wú)法及時(shí)向所有的分銷(xiāo)商和零售商供貨，從而導(dǎo)致零售商出現(xiàn)貨源不足的頻率加大，供應(yīng)鏈銷(xiāo)售額減少?！　?、給供應(yīng)鏈每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都帶來(lái)負(fù)面影響，從而損害了供應(yīng)鏈不同結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，供應(yīng)鏈

7、內(nèi)的每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)都認(rèn)為自己做得盡善盡美，而將這一責(zé)任歸咎于其他結(jié)點(diǎn)企業(yè)。于是，“牛鞭效應(yīng)”就導(dǎo)致供應(yīng)鏈不同結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的互不信任，從而使?jié)撛诘膮f(xié)調(diào)努力變得更加困難?！　　　∪?、“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生原因　　　　1、需求預(yù)測(cè)修正。需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)總是以其直接下游的需求資訊作為自己需求預(yù)測(cè)的依據(jù)，對(duì)未來(lái)的掌握度極差，因而常在預(yù)測(cè)值上加上一個(gè)修正增量作為訂貨數(shù)量，產(chǎn)生了需求的虛增?！芭１扌?yīng)”隨之產(chǎn)生?！　?、價(jià)格波動(dòng)。零售商和分銷(xiāo)商面對(duì)價(jià)格波動(dòng)

8、劇烈、促銷(xiāo)與打折活動(dòng)、供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害等情況，往往會(huì)采取加大庫(kù)存量的做法，使訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際的需求量。供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)經(jīng)常采用一些促銷(xiāo)策略，比如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣等。對(duì)下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果庫(kù)存