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《如家酒店會員制度匯總.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、如家網(wǎng)絡(luò)會員1、全國統(tǒng)一9.5折房價，餐飲無折扣，不含早。2、可進(jìn)行積分兌換，積分累計1元=1分。3、僅限酒店內(nèi)客房消費(fèi)。餐飲、小商品、洗衣等消費(fèi)不列入積分。4、暫不享受預(yù)訂保留、延時退房等增值服務(wù)。5、參加會員俱樂部不定期的會員專享促銷活動。6、全國如家集團(tuán)旗下酒店均可享受如家的服務(wù)和優(yōu)惠。7、長期享受酒店今后不斷擴(kuò)充和升級的各種會員增值服務(wù)。8、網(wǎng)絡(luò)會員升級辦法：a)網(wǎng)絡(luò)會員2000積分可升級家賓普卡會員(享9.2折房價)。b)網(wǎng)絡(luò)會員4000積分或家賓普卡會員2000積分可直接升級為家賓金卡會員(享8.8折房價)。9、網(wǎng)絡(luò)會員必
2、須通過如家官網(wǎng)或指定網(wǎng)絡(luò)渠道預(yù)訂酒店，方可享受95折房價優(yōu)惠及相關(guān)權(quán)益。10、積分累積僅限會員本人入住時方可享受，非會員本人入住或會員特殊房價入住均不享受積分。家賓普卡會員服務(wù)項目家賓普卡會員特優(yōu)房價9.2折積分累計1元=1積分積分兌獎★快速CHECK-IN★預(yù)訂優(yōu)先★預(yù)訂保留可延遲至19：00延時退房13:00會員專享促銷★通訊贈閱★＊會員活動、會員禮品等★家賓金卡會員服務(wù)項目家賓金卡會員特優(yōu)房價8.8折積分累計1元=1.5積分積分兌獎★快速CHECK-IN★預(yù)訂優(yōu)先★★預(yù)訂保留可延遲至20：00延時退房14:00會員專享促銷★通訊
3、贈閱★＊會員活動、會員禮品等★關(guān)于預(yù)訂Aboutbook會員預(yù)訂房間能享受多少折扣？1）普卡會員享受房價9.2折優(yōu)惠；金卡享受房價8.8折優(yōu)惠；2）至尊卡臨時卡只能享受累積積分（積分僅限和頤酒店房費(fèi)消費(fèi)），但不享受任何折扣優(yōu)惠及服務(wù)；至尊卡普卡可以享受和頤酒店房價8.8折；至尊卡金卡可以享受和頤酒店房價8折優(yōu)惠；會員預(yù)訂方式有哪些？1）網(wǎng)上預(yù)訂：您可登陸如家網(wǎng)站（www.homeinns.com），在線預(yù)訂功能區(qū)填寫您的會員名和卡號，選擇您所需訂房的酒店位置和入住日期，確認(rèn)后提交即可。提示：每天18：00后不接收當(dāng)天預(yù)訂，預(yù)訂提交后請
4、務(wù)必記錄下生成的訂單號。2）電話預(yù)訂：撥打800-820-3333(固話免費(fèi))或400-820-3333(國內(nèi)手機(jī))進(jìn)行預(yù)訂。3）前臺預(yù)訂：直接聯(lián)系您需入住的酒店前臺進(jìn)行預(yù)訂。4）手機(jī)預(yù)訂：輸入wap.homeinns.com登錄操作。我要在如家住1個月，除了享受會員價外，房價能再打折或者有其他優(yōu)惠嗎？抱歉不能。會員優(yōu)惠折扣不與其它優(yōu)惠同時享受。預(yù)訂后想保留房間，有幾種方式？1）預(yù)訂房間后，普卡會員房間保留至19：00，金卡會員保留至20：00。2）如您需要延遲到達(dá)，請聯(lián)系酒店前臺，酒店將根據(jù)當(dāng)日售房情況來確認(rèn)是否延長保留時間。我的卡
5、可以為家人、朋友訂房入住酒店嗎？這種情況我還會有積分嗎？可以，會員在同一時段內(nèi)最多可以預(yù)訂三間房間，會員本人以會員價格入住時可享受積分，以其他價格或非本人登記入住均不享受積分！但給您的家人、朋友代訂房間可以享受房價優(yōu)惠。家人、朋友用我的卡訂房入住酒店，我是否會有積分？會員以會員價格本人入住時享受積分，其他價格或非本人入住均不享受積分！關(guān)于入住AboutArrival如果我入住時間過早或退房時間較晚，酒店是否會加收房費(fèi)？按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時間為當(dāng)日14：00，離店時間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費(fèi)用
6、，但是如家的會員入住如家快捷酒店、和頤酒店有延時退房（普卡會員可延遲到13：00，金卡會員可延遲到14：00）的專享服務(wù)。如果未在規(guī)定時間內(nèi)退房且在18：00前退房的客人，酒店將加收半天房費(fèi)；而對于在18：00后退房的客人，酒店將加收一天房費(fèi)，詳情請咨詢酒店前臺。提示：需要延遲退房，請?zhí)崆巴ㄖ频昵芭_。在前臺如何辦理入住手續(xù)？入住酒店時，酒店按人數(shù)需要每位入住的客人都出示有效身份證件（身份證、軍官證、外國護(hù)照等）。由于當(dāng)?shù)毓簿值囊?guī)定可能存在差異，詳細(xì)情況請咨詢酒店前臺。為什么我早上6點去到分店不能入??？1）按國際慣例，客人最早入住時
7、間為下午14：00，由于如家各連鎖酒店的入住率都比較高，普通會員離店時間13：00，金卡會員離店時間14：00，我們需要預(yù)留時間打掃房間，建議您在下午14：00后辦理入住手續(xù)。2）如果您較早到店，前臺將視當(dāng)時房間情況給您安排入住，不能保證有房；建議您先辦理入住手續(xù)，在前臺寄存行李，稍后前臺安排了房間后，您可回到店里直接入住。提示：早上六點前入住的客人將多收取一晚房費(fèi)。為何凌晨00：00后入住要算一天的房費(fèi)呢？如果您在早上6點前入住，按過夜房房計費(fèi)。你們能在任何一間分店付款到其它分店入住嗎？非常抱歉不可以，我們每個分店財務(wù)是獨立管理的。
8、我是如家會員，入住可以送早餐嗎？非常抱歉，如家酒店不提供免費(fèi)早餐。我跟朋友兩個人入住一個房間，只登記一個證件可以嗎？非常抱歉不可以，根據(jù)公安局規(guī)定，所有入住酒店客房的客人均要本人攜帶身份證登記。你們分店的價格統(tǒng)一嗎？由于
