建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系

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1、2許盛華2009年9月6日培訓(xùn)管理--建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系1-3課程總體目標(biāo)(GOAL)在參加完本次培訓(xùn)后，學(xué)員的培訓(xùn)管理水平要達(dá)到中級(jí)水平（提高級(jí)）1-4課程目標(biāo)在培訓(xùn)的運(yùn)作管理方面：描述組成培訓(xùn)體系的要素，并描述課程體系建立的基本原則演示有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具展示量化培訓(xùn)需求管理的初步技巧描述內(nèi)部培訓(xùn)師管理的有效方法列出有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧描述培訓(xùn)管理常見的KPI指標(biāo)的公式及意義5單元一：培訓(xùn)常見的誤區(qū)1-6培訓(xùn)是誰(shuí)的事？1-7培訓(xùn)的效益/意義培訓(xùn)是投資還是消費(fèi)？培訓(xùn)會(huì)有哪些效益？投資?

2、消費(fèi)?1-8培訓(xùn)Vs教育，發(fā)展，演講，娛樂它們有哪些區(qū)別？最根本的區(qū)別在哪里？TrainingDevelopmentEducationAmusementSpeech9單元二：培訓(xùn)體系及課程體系許盛華2009年9月6日1-10本單元培訓(xùn)目標(biāo)在參加完此單元培訓(xùn)之后，學(xué)員應(yīng)：描述組成培訓(xùn)體系的要素，并描述課程體系建立的基本原則1-11本單元您將接觸到培訓(xùn)體系課程體系1-12培訓(xùn)的原則上司是最好的培訓(xùn)師根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立課程體系培訓(xùn)過程不是評(píng)估過程1-13培訓(xùn)體系：盲人摸象1-14制度資源運(yùn)作一個(gè)完善的培訓(xùn)管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容？

3、1-15培訓(xùn)課程庫(kù)培訓(xùn)師資庫(kù)學(xué)員檔案庫(kù)培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)作層面資源層面制度層面報(bào)名學(xué)籍管理內(nèi)部講師管理外部講師篩選費(fèi)用管理新課程開發(fā)管理培訓(xùn)管理IT支持系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)需求分析崗位能力模型培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)需求培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施1-16培訓(xùn)的各階段目標(biāo)短期目標(biāo)提高個(gè)人或部門的績(jī)效客戶:相關(guān)的經(jīng)理，員工1-17中期目標(biāo)目標(biāo)資質(zhì)提高/發(fā)展工作技能發(fā)展支持職業(yè)生涯發(fā)展客戶HR經(jīng)理，員工部門經(jīng)理，員工HR經(jīng)理，員工1-18長(zhǎng)期目標(biāo)目標(biāo)公司文化的改變配合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展客戶總經(jīng)理總經(jīng)理，經(jīng)理，員工問卷調(diào)查1-19培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和策略指導(dǎo)

4、思想三個(gè)有利于策略分級(jí)培訓(xùn)機(jī)制內(nèi)部培訓(xùn)師機(jī)制1-20本單元您將接觸到培訓(xùn)體系課程體系1-21專業(yè)技能，1課程體系的建立課程體系管理技能專業(yè)技能，2企業(yè)文化職業(yè)素質(zhì)專業(yè)技能，31-22課程體系課程分類課程設(shè)計(jì)制度管理運(yùn)作管理資源管理1-23課程體系，例課程類型課程名稱標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)(天)培訓(xùn)對(duì)象文化類入職培訓(xùn)2所有員工5S2管理類管理技巧3經(jīng)理七個(gè)習(xí)慣3經(jīng)理、總監(jiān)安全類工廠安全1所有工廠員工工地安全1所有工地員工產(chǎn)品類無(wú)機(jī)房電梯1銷售人員小機(jī)房電梯1☆1-24單元回顧高速公路筑體系培訓(xùn)運(yùn)作來(lái)駕馭課程體系分流程階段目標(biāo)掌大局25單

5、元三：培訓(xùn)需求許盛華2009年9月6日1-26本單元培訓(xùn)目標(biāo)在參加完此單元培訓(xùn)之后，學(xué)員應(yīng)：演示有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具展示量化培訓(xùn)需求管理的初步技巧1-27本單元您將接觸到培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程管理培訓(xùn)評(píng)估及報(bào)告1-28培訓(xùn)需求什么是培訓(xùn)需求？培訓(xùn)需求應(yīng)從幾方面考慮？1-29培訓(xùn)需求應(yīng)考慮公司文化和經(jīng)營(yíng)策略業(yè)務(wù)重點(diǎn)組織架構(gòu)崗位職責(zé)勝任能力績(jī)效評(píng)估人員發(fā)展組織層面職位層面?zhèn)€人層面1-30傳統(tǒng)的需求調(diào)查：調(diào)查問卷培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)問卷職能部門填寫問卷收集、分析問卷制定培訓(xùn)計(jì)劃1-31調(diào)查問卷優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)參與度高缺

6、點(diǎn)易走形式填寫者有負(fù)擔(dān)填寫者對(duì)課程等不了解，憑興趣工作量大填寫結(jié)果用處不大1-32現(xiàn)代需求調(diào)查：基于勝任力模型的需求培訓(xùn)部門職能部門確定崗位能力要求收集、分析能力差距選擇對(duì)應(yīng)的課程、制定培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估現(xiàn)有人員能力差距公式：能力差距=要求的能力-人員現(xiàn)有的能力1-33現(xiàn)代需求調(diào)查優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)參與性好精確度高缺點(diǎn)要求部門主管很專業(yè)各崗位的勝任力模型各崗位的職責(zé)說(shuō)明書需要很全、很專業(yè)評(píng)估人的評(píng)估技巧要求高人數(shù)越多，工作量越大1-34三層面需求分析的局限性可操作性差工作量大可復(fù)制性差只能反映當(dāng)前或過去的培訓(xùn)需求，無(wú)法跟蹤公司和人員的

7、變化有沒有一種方法能克服這些缺點(diǎn)？1-35培訓(xùn)需求的分類靜態(tài)需求動(dòng)態(tài)需求1-36靜態(tài)培訓(xùn)需求靜態(tài)培訓(xùn)需求：是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程，它是針對(duì)組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時(shí)存在的。注意靜態(tài)需求與人無(wú)關(guān)1-37動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求：是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求以及員工的個(gè)人發(fā)展需求之間的差距所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。注意我們常說(shuō)的員工培訓(xùn)需求其實(shí)就是動(dòng)態(tài)需求1-38培訓(xùn)靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求1-39培訓(xùn)靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求1-40生產(chǎn)經(jīng)理的勝任能力圖1-41基礎(chǔ)級(jí)：了解基本知識(shí)晉升級(jí)：

8、有一定知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，能在簡(jiǎn)單和沒有幫助的情況下運(yùn)用專業(yè)級(jí)：非常了解，能在復(fù)雜的情況下運(yùn)用，同時(shí)能對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)專家級(jí)：絕對(duì)掌握，能在復(fù)雜情況下運(yùn)用且能創(chuàng)新，并因其專業(yè)知識(shí)而著名分?jǐn)?shù)說(shuō)明1-4212靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求的基本原理張三李四王五趙六楊七大客戶經(jīng)理的靜態(tài)需求培訓(xùn)需求數(shù)量715591-43靜態(tài)需求模版(培訓(xùn)矩陣)