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《項目干系人的優(yōu)化管理策略探討》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、項目干系人的優(yōu)化管理策略探討摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟項目不斷增多，而項目的成功則由諸多因素決定。在項目建設(shè)中，項目干系人的管理水平會直接影響到項目的質(zhì)量，通過溝通等方式可以促進項目干系人的有效和積極管理，促進項目按照預(yù)期標準行進，避免項目運行出現(xiàn)意外事件。文章主要分析項目干系人的作用，通過作用分析，探究項目干系人的優(yōu)化管理策略，提高項目干系人的管理水平，促進經(jīng)濟項目順利實施，實現(xiàn)項目利益的最大化。中國3/vie 關(guān)鍵詞：項目干系人優(yōu)化管理策略 中圖分類號：F240文獻標識碼：A ?。?004-4914（2017）02-274-02 前言 現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境中，項目
2、管理作為現(xiàn)代管理理論在項目建設(shè)過程中的實踐和應(yīng)用是極為重要的?，F(xiàn)代經(jīng)濟項目離不開管理理論的支持，而管理理論是由項目干系人來進行實施的，因此項目干系人的管理質(zhì)量會直接對項目管理產(chǎn)生重要影響，會對項目以及項目結(jié)果施加影響。由此可見，優(yōu)化項目干系人的管理策略已經(jīng)成為項目建設(shè)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在項目干系人的優(yōu)化管理中，要考慮三方面的問題，分別是項目干系人對項目建設(shè)的影響、項目干系人對建設(shè)項目的重要性以及項目干系人應(yīng)該采取什么樣的管理措施，筆者針對這三方面的問題展開研究，觀察項目干系人的優(yōu)化管理策略，以提高對項目干系人的管理水平，促進現(xiàn)代建設(shè)項目健康發(fā)展?！ ∫?、
3、項目干系人的基本概念 目前，關(guān)于項目干系人有多種定義，不同的人對其有不同定義。如美國項目管理協(xié)會將其定義為：“Stakeholder包括這樣的個人和組織，他們或者積極參與項目，或者其利益在項目執(zhí)行中受到積極或消極影響?！倍鳥eman、Wicks、Kotha和Jones則將其定義為“干系人是任何影響組織目標的實現(xiàn)和被組織目標實現(xiàn)所影響的團體或個人?！边€有一定看法是項目干系人實際上是在契約作用下產(chǎn)生的，一般表現(xiàn)為委托代理關(guān)系，通過契約限制來進行項目建設(shè)。綜合上述定義，可以看出項目干系人不僅可以是個人，也可以是團體組織，是項目管理人員以外的參與者，項目管理人員
4、必須識別項目干系人，確定項目干系人的需求。由此可以對項目干系人進行定義：項目干系人主要是指積極參與項目，或者是受到利益驅(qū)使對項目的執(zhí)行情況以及完成情況進行影響和分析的人或組織?！ 「鶕?jù)項目干系人的定義，可以將其看做是項目當(dāng)事人或者是項目受益人或團體，綜合概括為項目厲害關(guān)系人。另外，項目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項目用戶等，這些人對項目建設(shè)具有不同的期望與需求，且一般都具有權(quán)力，能夠有效的掌握信息以及資源。只有對干系人的需求以及期望進行了解，才能有效施加影響，充分發(fā)揮項目干系人的積極因素，推動項目建設(shè)順利完成?！ ∫杂蜌忾_采項目的項目干系人為
5、例，對其進行分類分析，具體分類如下表1所示： 在項目建設(shè)中，項目干系人的預(yù)期以及需求不同，承擔(dān)的責(zé)任以及義務(wù)也就不同，要想充分發(fā)展建設(shè)項目，就要重視項目干系人的管理，要針對建設(shè)項目以及項目變化的要求，有計劃、有組織的進行項目建設(shè)。 二、項目干系人的特點 在現(xiàn)代項目建設(shè)中，利益主體存在多元化的現(xiàn)象。在利益追求過程中，一方面能調(diào)動利益干系人的積極性，但在項目建設(shè)中，同時也會出現(xiàn)一些不可規(guī)避的因素。比如一些項目干系人追求個人利益，忽視社會利益，由此容易造成信息不對稱的情況，導(dǎo)致建設(shè)項目無法順利實施。以下將油氣開采項目干系人做為研究對象，分析項目干系人的特點
6、： ?。ㄒ唬├娑嘣 ∮吞镩_采項目中，由表1可知，項目干系人的類型較多，基本都與項目有或多或少的利益關(guān)系，在這種環(huán)境下，就會造成項目利益主體存在多元化的現(xiàn)象。利益主體多元化是把雙刃劍，在項目建設(shè)中，既能夠調(diào)動利益主體的積極性，但同時在追求利益的同時，不是所有的利益主體都是一致的，如大部分的利益主體在項目參與中都是為了實現(xiàn)利益最大化，獲得比較可觀的利潤；但部分利益主體與社會利益追求不同，在“利己主義”的作用下，片面追求個人利益，忽視長遠利益，導(dǎo)致項目建設(shè)在規(guī)劃、實施中，意見等基本信息不能夠完全一致，出現(xiàn)信息不對稱的情況，會直接影響建設(shè)項目的順利實施，從而
7、可能會產(chǎn)生比較嚴重的后果?！ 。ǘ哟螐?fù)雜化 在項目建設(shè)中，項目干系人的構(gòu)成比較復(fù)雜，項目構(gòu)成主體比較復(fù)雜，層次繁多，直接導(dǎo)致項目干系人的層次也比較復(fù)雜，這會對項目建設(shè)產(chǎn)生復(fù)雜的影響。如在項目建設(shè)中，項目干系人的文化程度、知識水平、家庭背景以及利益需求都存在較大的不同，導(dǎo)致對于同一個建設(shè)項目，不同的項目干系人具有不同的意見，會增加項目建設(shè)的難度。另外，項目干系人的層次復(fù)雜化還表現(xiàn)在階級上，如圖1所示： 在項目建設(shè)中，除了圖1中出現(xiàn)的關(guān)鍵項目干系人，還包括很多一般項目干系人，如外部投資商、銷售商等等，這些項目干系人由個人或者群體擔(dān)任，導(dǎo)致項目干系人的層
8、次結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，由此也會加大項目干系人的管理難度?！ ∪?、項目干系
