電子商務(wù)背景下零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)探討

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1、電子商務(wù)背景下零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)探討摘要：零售業(yè)一直是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展面臨縱向一體化程度較低、投資與出口雙向回落的壓力，尤其在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，國內(nèi)零售業(yè)正在經(jīng)歷著新一輪的升級(jí)與變革。本文分析了傳統(tǒng)零售行業(yè)的困境與挑戰(zhàn)，探討在互聯(lián)網(wǎng)背景下零售行業(yè)迎來的機(jī)遇，提出了在電子商務(wù)背景下零售業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)對(duì)策。中國3/vie　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；零售業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)　　零售業(yè)屬于流通業(yè)中一個(gè)重要組成部分，通常零售業(yè)是直接面對(duì)消費(fèi)者，零售業(yè)的發(fā)展受制于消費(fèi)增長(zhǎng)。自國家十二五以來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著諸多的不確定因素，這

2、在某種程度上使得零售業(yè)同時(shí)承擔(dān)著消費(fèi)增長(zhǎng)保持與消費(fèi)出口增加的壓力。因此，為促進(jìn)我國零售業(yè)發(fā)展，政府出臺(tái)了消費(fèi)擴(kuò)大舉措，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，同時(shí)給零售行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇?！　∫?、傳統(tǒng)零售行業(yè)的困境與挑戰(zhàn)　　1.傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展緩慢　　在電商沖擊下，傳統(tǒng)零售行業(yè)主營業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增幅越來越緩慢，如2011年主營業(yè)務(wù)的收入比2010年低了10%，具體見下表?！　?.電子商務(wù)發(fā)展迅猛，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成傾軋　　在2016年的11月11號(hào)，一天內(nèi)阿里巴巴交易額達(dá)到了1207億元的人民幣，而2014年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額28471.15億元，換句話說，這一家電商

3、網(wǎng)站一天的零售額相當(dāng)于2014年全年的4%，加上京東商城等大型電商，電子商務(wù)交易的零售商品份額迅猛增長(zhǎng)，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，大型商場(chǎng)紛紛進(jìn)入倒閉和關(guān)店潮，受沖擊最主要以電器等質(zhì)量穩(wěn)定的通用產(chǎn)品，大中電器等傳統(tǒng)家電零售企業(yè)關(guān)店、倒閉、兼并，甚至連以前認(rèn)為電商不可撼動(dòng)的超市等家具生活零售也也在天貓超市面前節(jié)節(jié)敗退，在互聯(lián)網(wǎng)電商不斷發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)零售行業(yè)有著被取代的危機(jī)?！　?.傳統(tǒng)零售行業(yè)利潤(rùn)擠壓嚴(yán)重　　受制于房地產(chǎn)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，房租在近十年時(shí)間增長(zhǎng)數(shù)十倍，而且傳統(tǒng)零售行業(yè)的人力成本也在近些年大幅增長(zhǎng)，另外，《中國零售力量2013》

4、的報(bào)告中也顯示，現(xiàn)階段國內(nèi)零售企業(yè)的員工收入一年增長(zhǎng)率在5%-10%之間，黃金商圈租金的年增長(zhǎng)率超過10%，租金與人均工資同步上升?！　《⒃陔娚虝r(shí)代下零售行業(yè)迎來的機(jī)遇　　雖然在近幾年零售業(yè)的發(fā)展面臨諸多問題，但同時(shí)也迎來重大的機(jī)遇。就2015年的三駕馬車發(fā)展趨勢(shì)來看，出口、消費(fèi)與投資對(duì)于國民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率在不斷上升，逐漸拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。商務(wù)部中統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2015年零售業(yè)的發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，到了2015年，伴隨消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整，很多大型的零售業(yè)也開始對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行調(diào)整。此外，隨著行業(yè)的差異競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的平穩(wěn)、零售行業(yè)升級(jí)

5、與居民生活的水平提高，給零售業(yè)注入了新鮮活力，即便無法使得行業(yè)重回快速增長(zhǎng)的狀態(tài)，但是可以使得零售行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。并且技術(shù)的進(jìn)步也促進(jìn)了零售業(yè)的發(fā)展，給新業(yè)態(tài)發(fā)展創(chuàng)造了契機(jī)，給零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持?！　∧壳傲闶蹣I(yè)所用高新技術(shù)主要包含：自有產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與設(shè)計(jì)技術(shù)；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；MIS與POS的系統(tǒng)；情報(bào)處理、信息處理與通訊技術(shù)；高效率配送技術(shù)與物流技術(shù)；報(bào)警系統(tǒng)、商場(chǎng)監(jiān)控與攝像等，均使用現(xiàn)代化科技；配送中心與超市都配置了冷凍、保險(xiǎn)、脫水與殺菌燈技術(shù)；商品分割的包裝技術(shù)。通過應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)，不僅能夠控制商品儲(chǔ)存、采購與運(yùn)

6、輸?shù)拳h(huán)節(jié)費(fèi)用，而且能夠降低企業(yè)成本，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)地發(fā)展?！　∪?、電商O2O模式下零售模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)對(duì)策　　1.加速線上線下融合　　如果傳統(tǒng)的零售行業(yè)要向（OnlioOffline）O2O轉(zhuǎn)型，需要做好物流、觀念、人才與技術(shù)等方面的準(zhǔn)備。對(duì)于觀念而言，零售企業(yè)管理層需要全面認(rèn)識(shí)企業(yè)的變革，了解零售行業(yè)向著O2O轉(zhuǎn)型主要就是為了擺脫困境，促進(jìn)零售行業(yè)發(fā)展；對(duì)于技術(shù)層面而言，需要建立O2O的平臺(tái)，從技術(shù)上確保線下與線上訂單標(biāo)準(zhǔn)化與順暢，確保數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)化，有效解決結(jié)算和支付平臺(tái)建設(shè)的問題。對(duì)于資金層面而言，全渠道O2O的建設(shè)

7、工程比較龐大，要有足夠資金當(dāng)做支撐，在傳統(tǒng)的零售業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，管理者要重視投入預(yù)算；對(duì)于人才方面而言，企業(yè)要培養(yǎng)或是引進(jìn)電視專業(yè)營銷的團(tuán)隊(duì)；對(duì)于物流方面而言，應(yīng)用第三方的物流或是自建物流，確保線上購物有效性。　　2.完善零售商品配送系統(tǒng)　　由于傳統(tǒng)零售行業(yè)主要特征是配送極其不規(guī)律與配送的空間相對(duì)較大，這在某種程度上加大了配送的成本。因此，需要不斷地對(duì)配送系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷完善產(chǎn)品物流體系。第一，逐漸優(yōu)化產(chǎn)品物流配送方式。在科技化與信息化的時(shí)代下，需要對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)物流的配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善，對(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，盡可能實(shí)現(xiàn)最低的配送成本與最短

8、的配送距離。第二，需要構(gòu)建雙向配送方式?？梢园旬a(chǎn)品配送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在各個(gè)地區(qū)，同時(shí)按照各個(gè)地區(qū)實(shí)際的情況，選擇相應(yīng)人員承擔(dān)信息管理與物流配送等工作，將企業(yè)的運(yùn)營費(fèi)用降低?！　?.