《團(tuán)隊(duì)主管的品質(zhì)》ppt課件

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2、隊(duì)溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班團(tuán)隊(duì)主管的必備品質(zhì)案例一練習(xí)：思考自己所面對(duì)的管理問題與需求能力所面對(duì)的管理問題需求什么能力才能解決1.2.3.4.先來分享幾個(gè)觀點(diǎn)期望的改變改　變期望的改變改　變習(xí)　慣結(jié)　果態(tài)　度成功?快樂?人人都想成功快樂,但是什么是成功?快樂?要成功快樂應(yīng)如何做------使別人快樂冰山你看見冰山?核心及功能性工作職能知識(shí)技巧思考風(fēng)格能力/資質(zhì)個(gè)性動(dòng)機(jī)興趣價(jià)值觀核心職能功能性職能冰山水平面10%90%水平面以上是肉眼可看得見水平面下是肉眼看不見得冰山水平面知

3、識(shí)&技巧態(tài)度大家都不知道的大家都知道的水平面行為價(jià)值–標(biāo)準(zhǔn)–判定態(tài)度動(dòng)機(jī)–倫理--價(jià)值觀–信念沖沖擠壓冰山大家都不知道的大家都知道的影響行為的KSA行為Behavior知識(shí)Knowledge技巧Skill態(tài)度Attitude知識(shí)、技巧、態(tài)度是待人處事的三要素，但以態(tài)度為根本平日的我平日的我是如何面對(duì)外在不同的人,事,時(shí),地,物?你怎么做人家就怎說Watchyourthoughts小心你的想法theybecomewords.它會(huì)變成你的說詞CanDo!!processesWatchyourwords小心你的說詞theybecomeactions.它會(huì)變成你的行動(dòng)CanDo!!processes

4、Watchyouractions小心你的行動(dòng)theybecomehabits.它會(huì)變成你的習(xí)慣CanDo!!processesWatchyourhabits;小心你的習(xí)慣CanDo!!processestheybecomecharacter.它會(huì)變成你的個(gè)性Watchyourcharacter小心你的個(gè)性CanDo!!processesitbecomesyourdestiny.它會(huì)變成你的命運(yùn)獨(dú)輪手推車的啟示下圖是一輛新式手推車的側(cè)面設(shè)計(jì),請(qǐng)就此圖,寫下五項(xiàng)評(píng)語:評(píng)語:1._______________________________________________________2.___

5、____________________________________________________3._______________________________________________________4._______________________________________________________5._______________________________________________________支架輪子把手漏斗似曾相識(shí)的語言不是我的錯(cuò)不干我的事不是我的問題這問題該誰負(fù)責(zé)他們?cè)趺床皇孪葴贤ê迷趺丛撐邑?fù)責(zé)我為什么得忍受這些改變這些問題他們都不處理又

6、沒有人告訴我-----爛水手責(zé)怪風(fēng)向業(yè)績不好?怪品牌差營銷活動(dòng)未達(dá)預(yù)期?怪公司給的資源不夠業(yè)績進(jìn)度落后?怪其他單位配合不力部門績效不彰?怪部屬素質(zhì)太差個(gè)人表現(xiàn)不佳?怪主管沒教你還在責(zé)怪誰？?------有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藭?huì)怪誰?？學(xué)習(xí)做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?！以“什么“或”該如何”發(fā)問,包含“我”，把焦點(diǎn)放在“行動(dòng)”上我今天該如何把分內(nèi)工作做得更好？我能做什么來改善現(xiàn)狀？我能運(yùn)用哪種方式，作為別人的后盾？好問題個(gè)人擔(dān)當(dāng)不在改變他人先改變自己進(jìn)而改變現(xiàn)狀實(shí)踐個(gè)人擔(dān)當(dāng)修煉自己的想法(態(tài)度)承擔(dān)責(zé)任付諸行動(dòng)每個(gè)人要為自己的思想、行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動(dòng)問一問自己?勇于面對(duì)自己

7、面對(duì)自己的事實(shí)面對(duì)自己殘酷的事實(shí)的殘酷我自己是一個(gè)什么樣的人?你覺得自己是一個(gè)好主管嗎?主管的管理能力決定勝和負(fù)的關(guān)鍵！這也是你成為培訓(xùn)的原因！杰出主管的四個(gè)角色????短期長期變革管理者文化塑造者激導(dǎo)教導(dǎo)者績效創(chuàng)造者對(duì)事對(duì)人蓋洛普（Gallup）的調(diào)查指出;65％的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司。員工離職五大原因排行No.1：不受尊重No.2：沒有決策的參與感No.3：意見被輕視No.4：付出與回報(bào)不相符N