人力資源管理之功能與角色

《人力資源管理之功能與角色》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、人力資源管理之功能與角色溫金豐中山大學(xué)人力資源管理研究所教授1人力資源管理的基本概念什麼是人力資源定義指組織中人員所擁有的各種知識(shí)、技術(shù)及能力，以及這些人員在互動(dòng)過程中形成的人際網(wǎng)絡(luò)及組織文化等人力資源是以組織內(nèi)部人員為基礎(chǔ)的，其有質(zhì)與量的概念人力資源的重要性表1-1人力資源的管理23人力資源管理的理論演進(jìn)MaxWeber的科層體制古典學(xué)派人群關(guān)係學(xué)派權(quán)變學(xué)派4人力資源管理的功能人力資源管理的價(jià)值循環(huán)參考圖1-1人力資源管理的功能人力規(guī)劃與任用人力培育與發(fā)展薪資與福利人力資源管理功能的責(zé)任利害關(guān)係人(stakeholde

2、rs)的角度思考5圖1-1人力資源功能的價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)6人力資源管理功能的角色「角色」(roles)是指他人針對(duì)特定職務(wù)或個(gè)人的一組期待行為(asetofexpectedbehaviors)四類角色參考表1-4策略夥伴(strategicpartner)行政專家(administrativeexpert)員工協(xié)助者(employeechampion)變革促進(jìn)者(changeagent)78策略夥伴9行政專家1011交易式服務(wù)(transactionalservice)一些比較有清楚流程與處理方式的例行服務(wù)作業(yè)交由「服務(wù)中心

3、」(servicecenter)處理服務(wù)中心可以利用人員、電子化系統(tǒng)（如電腦、網(wǎng)路等）與電話服務(wù)中心(callcenter)等提供大部分的行政服務(wù)，其主要的服務(wù)對(duì)象通常是一般員工專業(yè)技術(shù)中心」(professionalservice)提供專業(yè)諮詢及問題解決服務(wù)，該單位通常以團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作期望提供完整解決方案(totalsolution)協(xié)助各單位主管解決問題，改善績效，或是協(xié)助其他專案的推展12員工協(xié)助者13變革促進(jìn)者學(xué)習(xí)型組織(learningorganization)HR在變革過程扮演四種角色觸媒／支持者／贊助者協(xié)助者

4、設(shè)計(jì)者示範(fàn)者14誰來扮演人力資源功能的角色15人力資源管理的趨勢現(xiàn)代人力資源管理功能面臨的挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)環(huán)境變動(dòng)的挑戰(zhàn)利害關(guān)係人的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)16人力資源管理功能的轉(zhuǎn)型從作業(yè)面到策略面從重「質(zhì)化」到重「量化」從堅(jiān)守政策到合作夥伴從短期到長期從行政管理到諮詢顧問從功能導(dǎo)向到事業(yè)導(dǎo)向從以內(nèi)部為重心到以外部及顧客為重心17人力資源管理專業(yè)的養(yǎng)成18圖1-5人力資源專業(yè)人員應(yīng)具備的職能19