萬科運營管控模式

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1、主辦單位：深圳市決策時代投資顧問有限公司公司網(wǎng)址：http://www.szjcsd.com深度解析萬科——企業(yè)精細(xì)化管理實戰(zhàn)研討會專業(yè)致力精誠明銳專注于地產(chǎn)培訓(xùn)定制化服務(wù)26100527+2萬科數(shù)字目錄房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)卓越管理體系標(biāo)桿企業(yè)的管控體系標(biāo)桿企業(yè)的流程管理體系經(jīng)營管理341.1第一輪擴張歷程90年前92年93年91年94年深圳88年，萬科A股發(fā)行，開始進軍房地產(chǎn)業(yè)務(wù)上海廈門91年，萬科進入上海，開始了跨地域發(fā)展;同年進入廈門青島天津北海92年，開始“上海萬科城市花園”項目運作，確定大眾住宅為核心業(yè)務(wù)，正式開始進行業(yè)務(wù)調(diào)整;同年進入青島、天津和北海北京石家莊武漢沈陽94年,萬

2、科進入北京、沈陽、大連、武漢、石家莊，完成了第一輪跨地域擴張，房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)擴展到全國13個城市大連鞍山成都93年，萬科B股發(fā)行，房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)進一步凸顯；同年進入成都、鞍山基于企業(yè)發(fā)展階段與核心能力的組織管控體系【跨地域發(fā)展歷程回顧】1.第一輪擴張2.戰(zhàn)略收縮3.新一輪擴張4.經(jīng)驗與啟示51.2第一輪擴張的做法市場布局——抓住市場空白，進行點式布局產(chǎn)品——地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)多樣化在營銷、設(shè)計和售后服務(wù)方面進行超前創(chuàng)新人力資源——簡單培訓(xùn)、充分授權(quán)、充滿激情資金——銀行貸款、B股發(fā)行、0.4投資法【跨地域發(fā)展歷程回顧】1.第一輪擴張2.戰(zhàn)略收縮3.新一輪擴張4.經(jīng)驗與啟示1.3第一輪擴張存

3、在的問題房地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)多元化，核心產(chǎn)品不突出資金分散使用，效率較低融資渠道過窄過小，進一步發(fā)展面臨資金瓶頸監(jiān)控體系和流程不完善，團隊缺少專業(yè)技能和管理經(jīng)驗61994年－2000年,萬科進行戰(zhàn)略收縮，并逐步完成專業(yè)化調(diào)整2.1收縮戰(zhàn)線到2000年，萬科只在深圳、上海、北京、天津四個城市進行房地產(chǎn)開發(fā)【跨地域發(fā)展歷程回顧】1.第一輪擴張2.戰(zhàn)略收縮3.新一輪擴張4.經(jīng)驗與啟示2.2戰(zhàn)略收縮的原因市場宏觀調(diào)控——面對市場調(diào)整，“小馬拉大車”式的擴張必然使企業(yè)面臨經(jīng)營風(fēng)險，戰(zhàn)線收縮成為必然的選擇資源被攤薄，跟不上快速擴張的步伐——人力資源在管理經(jīng)驗和專業(yè)技能方面跟不上快速擴張的步伐資金方面由

4、于缺少強大的融資平臺，導(dǎo)致資金鏈緊張內(nèi)部控制和專業(yè)體系無法完全適應(yīng)快速擴張的要求2.2戰(zhàn)略收縮的做法專注于專業(yè)化調(diào)整，集中精力做好核心產(chǎn)品。建立專業(yè)體系，統(tǒng)一控制風(fēng)險。進行資金統(tǒng)一管理，打造多元化的融資平臺。進行品牌統(tǒng)一管理，開始努力打造房地產(chǎn)第一品牌。73.1新一輪擴張歷程2001年，完成轉(zhuǎn)讓萬佳百貨，華潤成為第一大股東，全面完成業(yè)務(wù)調(diào)整；萬科開始進行區(qū)域集約化布局的跨地域發(fā)展01年02年03年04年深圳北京天津沈陽武漢成都上海南京長春南昌東莞無錫00年前鞍山大連佛山中山廣州昆山積極投資于最具潛力的市場，目前萬科基本完成珠三角和長三角的區(qū)域戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)擴展到全國三十多個城市【跨地

5、域發(fā)展歷程回顧】1.第一輪擴張2.戰(zhàn)略收縮3.新一輪擴張4.經(jīng)驗與啟示04年后83.2新一輪擴張的思路全面完成珠三角和長三角的戰(zhàn)略布局，積極拓展環(huán)渤海區(qū)域戰(zhàn)略布局的開展。保證現(xiàn)有城市的可持續(xù)發(fā)展，有選擇的進入其他有潛力的二線城市。繼續(xù)執(zhí)行區(qū)域集約化發(fā)展策略,堅持“全國思維，本土運作”?！究绲赜虬l(fā)展歷程回顧】1.第一輪擴張2.戰(zhàn)略收縮3.新一輪擴張4.經(jīng)驗與啟示3.3最具潛力的投資區(qū)域新的中國城市發(fā)展報告指出：2002年長三角、珠三角和環(huán)渤海三大城市區(qū)域的GDP總量占全國的38％；2010年，達到50％；2020年，達到65％。94.1十多年跨地域發(fā)展的經(jīng)驗專注于專業(yè)化調(diào)整，主動積極進

6、行戰(zhàn)略收縮建立完善的專業(yè)體系，控制經(jīng)營風(fēng)險致力于創(chuàng)建規(guī)范透明的制度和流程打造了一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團隊培養(yǎng)了很高的客戶忠誠度并確立了房地產(chǎn)行業(yè)第一品牌形象【跨地域發(fā)展歷程回顧】1.第一輪擴張2.戰(zhàn)略收縮3.新一輪擴張4.經(jīng)驗與啟示4.2十多年跨地域發(fā)展的啟示不顧企業(yè)自身實力盲目追求做大會導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險不注重制度和監(jiān)控體系建設(shè)，將帶來產(chǎn)品品質(zhì)和人員管理方面的問題萬科二十周年10王石的貢獻：品牌制度團隊萬科二十周年經(jīng)驗總結(jié)：簡單/復(fù)雜透明/封閉規(guī)范/權(quán)謀責(zé)任/放任如果沒有規(guī)范的系統(tǒng)我們會是如何？工程部一名工程主管：“原先在推進流程管理我開始覺得很繁瑣，做事要用表單，留記錄，不太習(xí)慣，我也很

7、抵觸，后來慢慢習(xí)慣了”“剛到新公司我感覺到不適應(yīng)了，因為大家做事的方法各不相同，隨意性很強，問題不斷出現(xiàn)，工作效率反而降低，所以現(xiàn)在我們將原先公司的全套流程文件運用到東莞，感覺好很多”◆為什么需要?◆可以解決什么問題?1112標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想以顧客需求為中心識別企業(yè)業(yè)務(wù)過程對過程進行控制測量過程和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進質(zhì)量管理規(guī)范化提高人員的質(zhì)量意識改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量減少工作差錯，提高工作效率改善內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)的益處13管理的精細(xì)化創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期發(fā)