《產(chǎn)品經(jīng)理培訓》ppt課件

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1、企業(yè)導入－－產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理的工作任務整合企業(yè)各部門使策略完整一致掌握市場需求協(xié)調(diào)產(chǎn)品上市管理及行銷特定產(chǎn)品線品牌或服務產(chǎn)品經(jīng)理的各種變型產(chǎn)品經(jīng)理(ProductManager)品牌經(jīng)理(BrandManager)產(chǎn)業(yè)經(jīng)理(IndustryManager)顧客區(qū)隔經(jīng)理(CustomerSegmentManager)產(chǎn)品經(jīng)理適用於所有企業(yè)消費性包裝商品業(yè)到服務業(yè)例如：金融機構產(chǎn)品經(jīng)理適用於所有企業(yè)工業(yè)性產(chǎn)品企業(yè)例如：零件供應商OEM廠商機車擎蓋產(chǎn)品經(jīng)理的職掌與位階產(chǎn)品經(jīng)理大多隸屬於行銷或行銷/銷售部門，像行銷主

2、管或行銷副總作業(yè)務彙報一般的產(chǎn)品管理組織架構執(zhí)行全球化大衛(wèi).惠特溫：洗衣技術不過是洗衣服罷了…思考在地化產(chǎn)品經(jīng)理要以全球觀點選定策略市場進行需求分析雅歌核心標準化周邊客製化將產(chǎn)品核心部分標準化在周邊或其他配件上客製化產(chǎn)品標準化的部分主要在底盤及引擎汽車標準化的部分主要在底盤及引擎企業(yè)如何導入產(chǎn)品管理確定產(chǎn)品管理的組織架構是否適用本身企業(yè)釐清產(chǎn)品經(jīng)理及組織成員的工作職責界定成功產(chǎn)品經(jīng)理的特性，以聘用合適人選系統(tǒng)化規(guī)劃產(chǎn)品經(jīng)理的職涯發(fā)展，進行績效評估評估組織是否需要產(chǎn)品管理產(chǎn)品種類過多，超過了一位行銷經(jīng)理處理程度

3、產(chǎn)品差異太大，需分別處理顧客群及競爭狀況跨部門、市場，介入特定產(chǎn)品開發(fā)，行銷作業(yè)需要科技化時釐清產(chǎn)品經(jīng)理及其他同仁的職責產(chǎn)品經(jīng)理：建立產(chǎn)品策略獲取產(chǎn)品顧客區(qū)隔的市場資訊提供銷售人員終止特定客戶的意見產(chǎn)品/服務開發(fā)修正刪減等扮演重要角色釐清產(chǎn)品經(jīng)理及其他同仁的職責行銷服務經(jīng)理：支援產(chǎn)品經(jīng)理所需的溝通文件企業(yè)整體推廣公關活動釐清產(chǎn)品經(jīng)理及其他同仁的職責行銷研究經(jīng)理：委外或自行做行銷研究提供企業(yè)成長與購併活動分析釐清產(chǎn)品經(jīng)理及其他同仁的職責區(qū)域銷售經(jīng)理：負責激勵並管理銷售團隊新產(chǎn)品推出市場時支援產(chǎn)品經(jīng)理成功產(chǎn)品經(jīng)理

4、的特質(zhì)特徵企業(yè)家精神領袖特質(zhì)及信心技能組織能力時間管理溝通技巧特徵：企業(yè)家精神領袖特質(zhì)自信心技能：組織能力時間管理溝通技巧成功產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理的職涯規(guī)劃與績效評估第一：產(chǎn)品經(jīng)理將時間運用在收集、組織有關的產(chǎn)品與顧客的資訊。第二：焦點轉(zhuǎn)移到財務、行銷、策略規(guī)劃等綜合性企業(yè)知識。第三：開始發(fā)展出工作團隊協(xié)商、溝通及領導等能力。產(chǎn)品經(jīng)理的職涯規(guī)劃與績效評估績效評估要素取決於管理團隊對其績效的期望銷售力量及利潤目標都是相當常見的績效衡量指標評估產(chǎn)品經(jīng)理的指標能成功的使產(chǎn)品上市保衛(wèi)或進一步提升產(chǎn)品的市場佔有率顧客

5、滿意度指標達成企業(yè)指定的目標藉由科技輔助產(chǎn)品管理溝通途徑內(nèi)部系統(tǒng)溝通途徑傳真溝通途徑電子郵件電話會議溝通途徑溝通途徑在全球性企業(yè)裡已經(jīng)越來越普遍但費用相當昂貴視訊會議整合內(nèi)部系統(tǒng)科技的進步唯有整合多種數(shù)位工具，才能由各種管道取得得客戶資料