《工作教導(dǎo)陳恒章》ppt課件

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1、工作教導(dǎo)人資部：陳恒章大　　綱培育與指導(dǎo)部屬之看法培育部屬的方式OJT問題與對策如何輔導(dǎo)員工如何克服學(xué)習(xí)障礙思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法培育就是教導(dǎo)？每天與部屬在一起做事，就能有效指導(dǎo)部屬？主管只要用心培育部屬，就能有效指導(dǎo)部屬？不培育人才也可以，因為主管可節(jié)省時間，專注于業(yè)務(wù)工作？培育部屬對主管有好處？主管我要負(fù)責(zé)培育部屬，但誰來培育我？培育人才卻造成楚才晉用？（為競爭對手培養(yǎng)人才）部屬不見得希望主管培育他？培育人才到底要培育什么？沒有時間怎能培育部屬？為什么要培育部屬（1）～從主管角色來看主管角色之新定位以前的角色～指揮者、監(jiān)督者今后之角色～催化者、領(lǐng)導(dǎo)者因應(yīng)

2、環(huán)境變化，要調(diào)整管理風(fēng)格教導(dǎo)是一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)影響力～使別人愿意照我方期望之方向去做教導(dǎo)是一種影響力，由此增進(jìn)主管之領(lǐng)導(dǎo)力為什么要培育部屬（2）～反面思考Q1：部屬經(jīng)培育后，能力強(qiáng)，不易管理？Q2：擔(dān)心能力強(qiáng)之部屬會取代自己（成為主管的對手）？Q3：部屬跳槽，為競爭對手培養(yǎng)人才？Q4：擔(dān)心培育部屬后，沒法提供更多機(jī)會讓他發(fā)揮？Q5：培育部屬花費(fèi)主管許多時間，反而造成業(yè)務(wù)推動不力？Q6：公司的人事制度與工作環(huán)境不能配合，讓有能力之部屬發(fā)揮？為什么要培育部屬（3）～正面思考工作上（組織）之觀點(diǎn)主管之觀點(diǎn)部屬之觀點(diǎn)1.整體作戰(zhàn)力要發(fā)揮1.建立共識與默契1.2.危機(jī)意識2.

3、易于執(zhí)行授權(quán)2.有效解決問題3.適才適所，人盡其才3.加強(qiáng)與部屬之信賴關(guān)系3.創(chuàng)造工作績效4.留才與展才4.深入了解部屬潛力與意愿4.可確切了解上司之期待目標(biāo)5.經(jīng)驗傳承，減少摸索時間5.促使工作目標(biāo)之達(dá)成5.可激發(fā)工作上之勇氣6.建立啟發(fā)性環(huán)境6.有助于自己能力成長6.消除不安及自卑感7.增進(jìn)對環(huán)境變化之生存適應(yīng)能力7.為自己前程鋪路～人脈與接班人7.增進(jìn)自我生存、發(fā)展條件要培育出什么樣的部屬？組織目前所需要之人才條件從自身組織之現(xiàn)況要求來思考（業(yè)務(wù)面）公司部門組織未來所需要之人才條件從自身組織之未來要求來思考（策略面）公司部門討論：組織需要的人才條件現(xiàn)在（兩年內(nèi)）

4、〈業(yè)務(wù)面思考〉未來（2～5年）〈策略面思考〉公司部門從實(shí)力與潛力來看人才（1）人才之實(shí)力～對公司之實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)度人才之潛力～對公司之未來貢獻(xiàn)度（可能性）從實(shí)力與潛力來看人才（2）人才可分五種如何看出人才的潛力概念思考實(shí)效業(yè)務(wù)執(zhí)行實(shí)效人際關(guān)系實(shí)效成就動機(jī)你了解部屬嗎？（1）～不同類型部屬之分析工作能力工作意願高高低低積極工作型有勇無謀型欠缺激勵型不該錄用型了解部屬嗎？（2）～日常工作中去了解從言語面來了解從行動面來了解從成果面來了解現(xiàn)場走動一對一溝通了解部屬～善用自我表達(dá)工作滿意度對工作之期望上班地點(diǎn)工作的檢討對上司、同事之期望自我能力發(fā)展計劃健康狀態(tài)生活與家庭狀況培育

5、部屬三途徑OFF-JT（工作外集中訓(xùn)練）適用新知與專業(yè)知識、技巧、能力OJT（工作現(xiàn)場之訓(xùn)練）適用于工作直接相關(guān)之Know-HowSDP（自我啟發(fā)）適用個人心態(tài)、內(nèi)驅(qū)力、自我體會，活用知識培育部屬三途徑OJT機(jī)會式培育SDP自主式培育OFF-JT系統(tǒng)式培育主管負(fù)責(zé)訓(xùn)練部門負(fù)責(zé)員工負(fù)責(zé)培育部屬三方式系統(tǒng)式培育方法采取事前有系統(tǒng)之規(guī)劃、執(zhí)行及修正的培育方式機(jī)會式培育方法采取情境（人、時、空）變化、機(jī)會運(yùn)用之培育方法自主式培育方法運(yùn)用狀況組合、聯(lián)想、對立來促進(jìn)自我體會之培育方法系統(tǒng)式培育方法（1）～診斷部屬之訓(xùn)練需求工作分析問題分析組織分析生涯發(fā)展分析如何做工作分析？分析

6、工作中的majortask及subtask針對Task，列出應(yīng)具備的知識、技能找出Critical技能、知識利用工作說明書及工作內(nèi)容調(diào)查表如何做問題分析從工作問題與績效不佳之處著手分析問題產(chǎn)生之原因及歸屬于個人能力不足之原因選擇重點(diǎn)需求之知識或技能利用工作目標(biāo)績效表及問題分析表如何做組織分析？了解組織發(fā)展之遠(yuǎn)景及目標(biāo)策略分析配合組織發(fā)展之可能工作挑戰(zhàn)從未來工作挑戰(zhàn)，找出未來需要之知識及技能針對內(nèi)部組織變革，亦應(yīng)找出員工調(diào)整心態(tài)之需求利用訓(xùn)練需求訪查表如何做生涯分析？溝通了解員工未來生涯發(fā)展期望方向找出第二專長訓(xùn)練需求溝通個人發(fā)展與組織發(fā)展之配合點(diǎn)利用員工自我發(fā)展建議表

7、系統(tǒng)式培育方法（2）～安排OFF-JT訓(xùn)練計劃建立訓(xùn)練體系、規(guī)劃訓(xùn)練藍(lán)圖職能別訓(xùn)練階層別訓(xùn)練課題別訓(xùn)練安排年度訓(xùn)練計劃規(guī)劃及執(zhí)行部門訓(xùn)練計劃機(jī)會式培育方法安排OJT訓(xùn)練計劃OJT工作教導(dǎo)技巧問題解決型OJT安排OJT訓(xùn)練計劃界定OJT訓(xùn)練需求的二種方式擬定OJT訓(xùn)練計劃書界定OJT訓(xùn)練需求（1）～依現(xiàn)在期望水平來看現(xiàn)在期望的能力水平部屬能力差距OJT訓(xùn)練需求界定OJT訓(xùn)練需求（2）～依未來要求水平來看未來要求的能力水平部屬能力現(xiàn)況OJT訓(xùn)練需求OJT訓(xùn)練計劃書指導(dǎo)項目期望水平現(xiàn)況水平（1～10）實(shí)施期間結(jié)果部屬姓名：OJT工作教導(dǎo)技巧如何教導(dǎo)新