微信持續(xù)使用及其影響因素研究

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1、微向因慕開究2017-07-2918:55:24新媒體研%2017年12期苗勃+LouisLeung+J?漢青表2微信使用頻串和持續(xù)使用意向階層回歸分析械信使用頻率0持續(xù)使用意向（31?人口統(tǒng)計學麥童性別0.040.01年齡-0.030.00教肯水平-o.ir0?11?專業(yè)0.03-0.01AdjustedAft20.01*0.01?2.隱私關(guān)注0?040.23?“Adjusted—0.51"?3?網(wǎng)絡(luò)外部性總周戶數(shù)-0.020.01同齡人用戶數(shù)-0.080.49?”感知佶譽0.15“0.28?“感知協(xié)調(diào)性-0.01-0.03感知互補性-0.010.01"Adjus

2、tedAft20.02“0.27“?4.所獲滿足社交0?15”0.12"獲得認知尊耋0.06-0.01茨取信息-0.050.05記錄生活0.090.18?“時尚0.070.01AdjustedAft20.Q2…0.04…5?掇館使用頻率0.16“?Adjusted0.02"?R20.050.40AdjustedA/?20.050.39?p<0.05;"p<0.01;p<0.001;樣本量=434你在多大程度上同意以下的敘逛？我使用做信是為了???因子均值12345社交1?讓他人址方便的找到我0.754.012?和家人朋友保持聯(lián)系0.884.043?方便與家人朋友互動

3、0.884.066提升與家人朗友的關(guān)系0.763.82獲得認知尊重5.建立卜人形象0.802.866?獲取尊童和支持0.882.777.建丈自信心0.882.658.遇見他人0.462.93茯取侑息9?獲取有用的信息0.863?5810?拓展我的知識面0.833?3211?了解社會上和他人生活中都發(fā)生了什么0.633.87娛樂和時尚12?因為它很有趣0.450.413?3413.獲得樂趣0.430.413?47H.看起來時尚0.772.7215?合潮渝0.852.99記錄生活16.記錄生活中童要的事悄0.813?4317?記錄生活的足謹0.833?5待征值1242.

4、922.372.011.76橫解釋的方差比例(％)19.0717.1913.9311.8110.33Cronbach*sa0.880.830.770.740.90樣本量=4342非常不同念，2=比校不同意，3二中立，4=比校同蠹、如非常同意1?中國人民大學新聞學院，北京1000002.香港中文大學新聞與傳播學院，香港999077摘要對社交媒體，初次采納后的持續(xù)使用是重要課題。網(wǎng)絡(luò)外部性、隱私關(guān)注和所獲滿足對微信的使用頻率和持續(xù)使用意向有一定影響。網(wǎng)絡(luò)外部性的五個維度中，同齡人用戶數(shù)、感知信譽和感知互補性與持續(xù)使用意向顯著正相關(guān)，總用戶數(shù)和感知協(xié)調(diào)性無影響，這或可歸因

5、于中國特殊的社交媒體市場環(huán)境。隱私關(guān)注對微信使用頻率無影響，支持“隱私悖論”。同時，隱私關(guān)注與持續(xù)使用意向顯著正相關(guān)，或可歸因于微信健全的隱私設(shè)置和以強人際關(guān)系為主的特性。社交和記錄生活兩類滿足與微信持續(xù)使用遺向顯著正相關(guān)，為促進用戶持續(xù)使用，微信需在如何幫助用戶記錄足跡和生活等方面努力。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)外部性；隱私關(guān)注；使用與滿足；持續(xù)使用意向中圖分類號G2文獻標識碼A文章編號2096-0360(2017)12-0052-05微信的興起有目共睹。根據(jù)企鵝智庫發(fā)布的報告，2015年9月，微信月活躍用戶數(shù)達6.5億，并逐步從最初的社交通訊工具，成長為人與人、人與服務(wù)、人與商

6、業(yè)的平臺。微信生態(tài)體系中，除去即時通訊、社交媒體的核心功能，還囊括了微信卡包等商業(yè)服務(wù)、微信支付等金融服務(wù)、京東和微店等電子商務(wù)、滴滴出行等民生服務(wù)［1］。同時，根據(jù)報告，六成以上用戶每天打開微信超過10次，用戶的持續(xù)使用意向明顯。是什么影響用戶對微信的持續(xù)使用遺向？用戶從微信中獲得的滿足類型有哪些？根據(jù)前人研究，本文提取隱私關(guān)注、網(wǎng)絡(luò)外部性和獲得滿足類型以預測微信的持續(xù)使用意向。1研究問題1.1持續(xù)使用意向(ContinuanceIntention)許多研究發(fā)現(xiàn)，信息系統(tǒng)(InformationSystem)的成功更大程度在于持續(xù)使用而非最初的采納⑴，媒介的持續(xù)使

7、用(ContinuousUsage)至關(guān)重要，但持續(xù)使用與用戶未來行為有關(guān)，較難測量。許多研究發(fā)現(xiàn)，持續(xù)使用總向和持續(xù)使用Z間有顯著的正向關(guān)系［2］。例如，Muta乙Enas和Anastasia發(fā)現(xiàn)持續(xù)使用意向?qū)acebook的持續(xù)使用有顯著影響［3］。因此，本文選擇持續(xù)使用意向作為因變量。1.2使用與滿足(UsesandGratifications,U&G)使用與滿足理論假設(shè)用戶主動使用媒體以滿足特定的需求，強調(diào)用戶主動性。隨著社交媒體的興起，學者大致總結(jié)出用戶使用社交媒體所獲的滿足類型：信息獲取、社交、記錄生活、獲得認知尊重、娛樂和時尚等［4］。在此基礎(chǔ)上