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1、護理風(fēng)險管理在產(chǎn)科護理中的應(yīng)用效果分析長沙市第四醫(yī)院產(chǎn)科410006【摘要】目的：通過探討在產(chǎn)科護理中實施護理風(fēng)險管理的臨床效果，分析其成用價值，為將來產(chǎn)科護理實行更科學(xué)的管理提供理論依據(jù)。方法：選取我院產(chǎn)婦180例，隨機分成對照組（90例）、觀察組（90例），其中對照組產(chǎn)婦采用產(chǎn)科常規(guī)護理，觀察組產(chǎn)婦實施風(fēng)險管理模式。比較兩組患者護理滿意度及護理風(fēng)險事情發(fā)生率。結(jié)果：觀察組護理投訴率為1.11%，糾紛率為0%,護理滿意率為97.67%,對照組護理投訴率為7.78%,糾紛率為3.33%,護理滿意率為77.
2、78%。觀察組護理缺陷發(fā)生1例，意外事故發(fā)生0例，無一例產(chǎn)婦出現(xiàn)并發(fā)癥，對照組護理缺陷發(fā)生6例，意外事故發(fā)生2例，4例產(chǎn)婦出現(xiàn)并發(fā)癥。觀察組各觀察指標均優(yōu)于對照組（p<0.05）o結(jié)論：在產(chǎn)科護理中，采用護理風(fēng)險管理，能彌補常規(guī)產(chǎn)科護理的不足，有效的降低護理風(fēng)險，提高護理滿意度，緩解醫(yī)患緊張關(guān)系，使整體護理質(zhì)量得到大幅度提升?！娟P(guān)鍵詞】護理風(fēng)險管理；產(chǎn)科護理；效果分析風(fēng)險管理是近年來最新開展的管理學(xué)科，其定義為在一個確定存在風(fēng)險的環(huán)境中，將風(fēng)險降至最低程度的管理過程，包括對風(fēng)險的識別、量度、評估以及
3、制定相應(yīng)有效的應(yīng)變方案，保證最低成木前提下達到最大安全保障［1］。為提高護理服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛，結(jié)合產(chǎn)科實際臨床特點，我院在產(chǎn)科中開展了護理風(fēng)險管理模式，經(jīng)臨床研宄取得滿意成果，現(xiàn)報道如下：1臨床資料與方法1.1一般資料將在我院2014年6月-2015年12月住院待產(chǎn)的產(chǎn)婦納入木次研究觀察。井選取符合納入標準的產(chǎn)婦180例，隨機分成2組，其中對照組（常規(guī)護理組），年齡19-34歲，平均年齡26.3±0.27歲；初產(chǎn)婦65例，經(jīng)產(chǎn)婦25例；自然分娩71例，剖宮產(chǎn)19例；受教育水平：初中文化
4、15例，高中文化40例，大學(xué)本科文化35例；觀察組（護理風(fēng)險管理組），年齡19-33歲，平均年齡26.1±0.24歲；初產(chǎn)婦64例，經(jīng)產(chǎn)婦26例；自然分娩69例，剖宮產(chǎn)21例；受教育水平：初中文化11例，高中文化42例，大學(xué)本科文化37例。兩組患者的一般資料方面的差異均無統(tǒng)計學(xué)意義。1.2納入與排除標準：（1）納入標準：年齡18歲以上，38歲以下；自愿參加本次臨床研究；無重人心腦血管疾病。（2）排除標準：年齡不符合納入標準；存在重大原發(fā)性疾病或精神類疾病，無法配合醫(yī)師護理人員，進行臨床觀察者
5、。1.3護理方法對照組：僅采用傳統(tǒng)產(chǎn)科護理。協(xié)助產(chǎn)婦辦理好入院手續(xù)，遵醫(yī)囑輔助產(chǎn)婦完善相關(guān)產(chǎn)前檢查。給予必要的入院指導(dǎo)及產(chǎn)后健康教育。觀察組：在傳統(tǒng)產(chǎn)科護理的基礎(chǔ)上，引入風(fēng)險管理。風(fēng)險管理制度內(nèi)容包含如下：（1）成立風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由科室護士長擔(dān)任組長，選取2名科室資歷較高的護理人員為副組長。（2）建立行之奮效的巡查制度，積極尋找風(fēng)險因素：分析以往產(chǎn)生風(fēng)險事件的原因，總結(jié)分析，制定規(guī)范的護理制度，對護理人員進行系統(tǒng)護理培訓(xùn)，定期考核。（3）責(zé)任到人，加強護理人員的風(fēng)險意識及責(zé)任感。1.4觀察指標：護理投
6、訴、糾紛發(fā)生率及護理滿意率；護理風(fēng)險事情發(fā)生率。1.5統(tǒng)計學(xué)方法采用軟件SPSS19.0進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，采用卡方檢驗，用［n（%）］表示，P<0.05則有統(tǒng)計學(xué)比較意義。2治療結(jié)果2.1比較兩組護理投訴、糾紛、滿意率，其中觀察組護理投訴率、糾紛率明顯低于對照組，而護理滿意率明顯高于對照組（P<0.05），詳見表1。3討論護理風(fēng)險管理能夠?qū)⑨t(yī)療活動的主體與服務(wù)對象有效結(jié)合，把病人的利益放在第一位，充分體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念［2】。科室結(jié)合臨床護理風(fēng)險事件和常見過失行為以及執(zhí)業(yè)護士低齡化、
7、經(jīng)驗欠缺，預(yù)見風(fēng)險能力差的隱患，組織法律法規(guī)及相關(guān)知識的學(xué)建立醫(yī)護、病人風(fēng)險雙方互相理解和參與的信任關(guān)系，共同承擔(dān)風(fēng)險，這是降低護理風(fēng)險重要措施［3】。綜述所述，在產(chǎn)科護理管理中實施風(fēng)險管理，能冇效降低護理投訴率、糾紛率，提高護理滿意率，減少護理缺陷、意外事故，降低并發(fā)癥發(fā)生率，合適臨床推廣應(yīng)用。參考文獻：［1】蘇麗杰，于奎花.護理風(fēng)險管理在產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用及效果評價［兒護理研宄，2013，11(27)：149-150.［2】賴蘭萍，鄒曉清.實行風(fēng)險管理提高護理質(zhì)量［j］.解放軍護理雜志，2004,2
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