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1、測量體溫的規(guī)范語言高職護理1463班羅宇學(xué)號：520140101080人體體溫可以受多種因素影響而發(fā)生生理性變化，所以我們需要每天為病人測量體溫、血壓、脈搏、呼吸。首先，準(zhǔn)備需要的器材，如體溫計、血壓計、酒精等，用治療盤端去病房，敲門。您好，我是您的責(zé)任護士，是負責(zé)您在住院期間的護理工作，現(xiàn)在，我給您測量一下體溫和血壓，您不用緊張，不會感覺疼痛。并在病人不知情的情況下測量病人的呼吸頻率。其次，讓患者露出要檢查的上臂，將衣袖卷至肩部打開血壓計，將血壓袋裹上去，并和病人說：“不用緊張，請放松，可能在打氣的
2、吋候會有點痛。同吋并觀察病人的面部表情，記下他的脈搏，生命體征測量完了說如果有什么問題不懂，可以去護士站找我，請您好好休息，走出病房關(guān)門。如何與患者家屬溝通高職護理1463班羅宇學(xué)號：520140101080在護士眾多的人際關(guān)系屮，護士與患者家屬之間的關(guān)系往往是最容易被忽視，我們通常把這種關(guān)系排斥在護患關(guān)系之外，這也是導(dǎo)致護患溝通不暢，往往用暴力解決的一個重要原因。大多數(shù)病人在看病時會搞到恐慌和焦慮，理想的護患關(guān)系是建立在對病人充分的理解，相互信任和相互交流的基礎(chǔ)上，當(dāng)患薺生病前，在家庭中有一個相對較
3、為固定的角色，一旦病倒，其角色功能必須由其他家庭成員替代，否則患者將無法安心養(yǎng)病。所以護士需要尊重患者家屬，護士要對所有的患者家屬應(yīng)給予尊重，熱情接待并給予必要的幫助。在患者治療和護理的過程中，護士應(yīng)主動及時向患者家屬介紹患者病情鼓勵患者家屬共同參與患者治療護理過程，耐心解答家屬的提問并觀察他們而部表情。對于前來探視的患者家屬，要來有迎聲、問有答聲、去有送聲，主動向他們介紹探視規(guī)定，并囑咐要注意說話音量、吋間、情緒等?？傊?，一切以有利于患者及其病友的病情為前提。其次，要常常征詢患者家屬對護理工作的意見
4、和要求，對護士服務(wù)態(tài)度是否滿意，護理質(zhì)量是否認可，收費標(biāo)準(zhǔn)是否合理，病區(qū)管理是否規(guī)范等等，有則改之，無則加勉，這既體現(xiàn)了護士的修養(yǎng)，又彰顯了對患者家屬的尊重。而且還要耐心回答提問，在患者住院期間，其家屬會不厭其煩地提出一系列問題,護士應(yīng)根據(jù)自己對病情掌握情況、自身的經(jīng)驗，向患者家屬的焦慮心情，使其更好地幫助患者戰(zhàn)勝疾病，支持患者家屬，護士應(yīng)體諒、理解、同情患者家屬的處境，幫助家屬正確認識疾病，提供心理支持。在患者診療過程中，患者家屬的心情是相當(dāng)復(fù)雜的，他們較普遍存在著一種恐懼心理，同時伴隨著焦慮的表現(xiàn)
5、，只是每個人生活閱歷不同，心理素質(zhì)以及對疾病認識的情況不同，其表現(xiàn)程度不同，特別是焦慮的成分非常復(fù)雜，既可能奮現(xiàn)實的理由，也可能是過分的猜疑。這些導(dǎo)致他們易激動，愛發(fā)脾氣、挑剔、怨天尤人。作為一名護士應(yīng)了解患者家屬的心情，多與之溝通，在溝通中應(yīng)注意禮貌性語言，使其感悟關(guān)心保護性的語言，消除其心理負擔(dān)，同時，指導(dǎo)患者家屬控制好自身的情緒，以便用自己良好的心態(tài)去影響患者，幫助患者提高療效。所以，與患者家屬的交流溝通是很重要的。談?wù)勗谂c老年患者交往中如何掌握傾聽和提問技巧高職護理1463班羅宇學(xué)號：5201
6、40101080護士在治療性的溝通中首先要學(xué)會傾聽，傾聽不同于一般的聽或聽見，當(dāng)人清醒時，外界各種各樣的聲音都會傳入人的耳朵，這些聲音我們雖然都聽到了，但都不是入神的聽。傾聽即全神貫注地聽，是指護士對患者發(fā)出的各種各樣的信息進行整體接收，感知和理解的過程。傾聽是表達對他人的尊重，有助于改善人際關(guān)系，當(dāng)護士全身貫注地傾聽對方訴說時，實際上向患者傳達了這樣的信息，我很尊重您，也很注意您說的話，請您暢所欲言！患者在接受到這個信息后，便會毫無顧忌地說K去，從屮還會獲得解決問題的辦法和信心。傾聽有助于更多地了解
7、他人，增加溝通的有效性。護士在和患者及家屬治療性溝通中，通過有效傾聽，聽其言，觀其行，從中獲得較全面的信息，有利于溝通的進一步展開，傾聽可以了解到患者的心情、心理、情緒是怎樣的，傾聽也可以減輕他人的壓力，幫助他人理清思緒，傾聽可以給他人提供心理上的支持，幫助他人走出心理困境。人們常說，醫(yī)院是個“變態(tài)”世界，因為人生病而導(dǎo)致自身的情感發(fā)生“變化”。在工作中，護士習(xí)慣單純地向別人灌輸自己的思想，而忽視溝通是雙向的，現(xiàn)代心理學(xué)己證實，我們需要創(chuàng)設(shè)一個傾聽環(huán)境，不斷向?qū)Ψ桨l(fā)布“我愿意聽”的信息。在溝通時護士要
8、以平等的、恭敬地、尊敬的心去傾聽。在傾聽時不要隨意打斷對方的談話或不恰當(dāng)?shù)馗淖冊掝}，以免說話者思維屮斷，影響深入交流，當(dāng)然，在與老年患者交談中老人很喜歡啰嗦，但我們可以適當(dāng)?shù)拇驍嘁幌略掝}。提問是溝通雙方情感的雙向交流，護士在與患者溝通時，不僅要學(xué)會聽，更要學(xué)會問，可以說傾聽和提問是相輔相成，相得益彰。提問是收集信息和核對信息的重要方式，也是確保交談圍繞主題持續(xù)進行的基本方法。在臨床護理屮，提問是護患溝通的準(zhǔn)備手段，也是護患治療性溝通技巧的有機組成部分，作
