利益相關(guān)者理論企業(yè)績效關(guān)系研究報告

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1、-摘要：文章總結(jié)了利益相關(guān)者涵義的界定、利益相關(guān)者的分類、利益相關(guān)者與企業(yè)績效的關(guān)系等方面的研究．并對已有研究進行綜述．以供以后研究之借鑒。關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者理論；企業(yè)績效；綜述一.利益相關(guān)者涵義的界定最早正式將“利益相關(guān)者”一詞引入管理學界和經(jīng)濟學界的是美國學者安索夫，他認為“要制定出一個理想的企業(yè)目標．必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)．他們可能包括管理人員、工人、股東、供應(yīng)商以及分銷商”。20世紀70年代．利益相關(guān)者理論開始逐步被西方學術(shù)界和企業(yè)界所接受．隨后賓夕法尼亞的沃頓學院于1977年開設(shè)了“利益相關(guān)者管理”的課程．旨在將利益相關(guān)者的概念應(yīng)用于企業(yè)

2、的戰(zhàn)略管理之中．并形成了一個初步的分析框架。此后．有關(guān)利益相關(guān)者概念的表述層出不窮．但“沒有一個定義得到普遍贊同”(多納德遜、鄧非，2001)。米切爾和伍德總結(jié)了自1963年以來的27種代表性概念后認為．作為利益相關(guān)者必須具備3個條件：影響力。即某一群體是否擁有影響企業(yè)決策的地位、能力和相應(yīng)的手段；合法性．即某一群體是否被法律和道義上賦有對企業(yè)擁有的索取權(quán)：緊迫性，即某一群體的要求能否立即引起企業(yè)管理層的關(guān)注?；谶@3個特征的不同組合產(chǎn)生不同類型的利益相關(guān)者，顯然這一界定對利益相關(guān)者的權(quán)重大小進行細分具有十分重要的意義。27種代表性概念可大體歸納為兩類：一是廣義的利益相關(guān)者定義，以

3、弗里曼為代表．他認為“組織中的利益相關(guān)者是指任何能夠影響公司目標的實現(xiàn)，或者受公司目標實現(xiàn)影響的團體或個人”。然而，弗里曼對利益相關(guān)者涵義的界定相當寬泛．很難進行實證研究和實際運用。二是狹義的利益相關(guān)者定義．以克拉克森(Clarkson)為代表．他認為“利益相關(guān)者是在企業(yè)中投入了一些實物資本、人力資本、財務(wù)資本或一些有價值的東西．并由此而承擔了某些形式的風險；或者說，他f『J因企業(yè)活動而承受風險”(Clarkson．1994)。這一定義縮小了利益相關(guān)者的范圍．強調(diào)專用性投資．并將一些無關(guān)的利益相關(guān)者排除于利益相關(guān)者界定之列。大多數(shù)國外學者認同從“是否影響企業(yè)或受企業(yè)活動影響”、“是

4、否擁有某種相關(guān)利益，因企業(yè)活動而承擔風險”來界定企業(yè)的利益相關(guān)者。吳玲總結(jié)了國內(nèi)學者對利益相關(guān)者17種定義．并對國內(nèi)學者對利益卡H關(guān)者的代表性定義的關(guān)鍵詞及其頻率統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)．盡管對利益相關(guān)者的定義形式多樣．但大多數(shù)國內(nèi)外學者所認同利益相關(guān)者定義與大多數(shù)國外學者相同。二、利益相關(guān)者的分類Freeman(1984)從所有權(quán)、經(jīng)濟依賴性、社會利益3個方面對利益相關(guān)者進行分類：持有企業(yè)股票者是對企業(yè)擁有所有權(quán)的利益相關(guān)者：債權(quán)人、經(jīng)理人員、員工、供應(yīng)商、競爭者、社區(qū)等是對企業(yè)有經(jīng)濟依賴性的利益相關(guān)者；政府、媒體則與企業(yè)有社會利益關(guān)系的利益相關(guān)者。Frederick(1988)按是否與企業(yè)

5、直接發(fā)生市場交易而將利益相關(guān)者分為直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者．前者包括股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商等；后者包括政府、媒體、社會團體等。Savage(1991)從合作性和威脅性兩個維度將企業(yè)利益相關(guān)者分為支持型、邊緣型、反對型和混合型。并提出根據(jù)不同類型的利益相關(guān)者采取不同的策略。Clarkson(1994)根據(jù)相關(guān)者群體在企業(yè)經(jīng)營活動中承擔風險的種類．將利益相關(guān)者分為自愿利益相關(guān)者和非自愿利益相關(guān)者。前者是指在企業(yè)中主動進行物質(zhì)資本或人力資本投資的個人或群體。自愿承擔企業(yè)經(jīng)營活動給自己帶來的風險：后者是指由于企業(yè)活動而被動地承擔了風險的個人或群體。他又根據(jù)相關(guān)者群體與企業(yè)的緊密程

6、度．將利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者：前者是指企業(yè)所賴以生存的個體和群體。后者是指間接地影響企業(yè)的運作或受到.---企業(yè)運作間接影響的個體或群體。Charkham(1995)按照相關(guān)者群體與企業(yè)合同關(guān)系的性質(zhì)．將利益相關(guān)者分為契約型利益相關(guān)者和公眾型利益相關(guān)者．前者包括股東、員工、顧客、供應(yīng)商、分銷商、債權(quán)人等；后者包括政府、媒體、社區(qū)、全體消費群體等。Mitchell(1997)從利益相關(guān)者的合法性、權(quán)力性、緊急性3個屬性將利益相關(guān)者分為確定霉!利益相關(guān)者(符合3個屬性)、預期型利益相關(guān)者(符合2個屬性)、潛在利益相關(guān)者(符合1個屬性)．并提出利益相關(guān)者及其組成是動

7、態(tài)變化的。Wheeler(1998)將社會性維度引入到利益相關(guān)者的界定中．并結(jié)合Clarkson提出的緊密性維度，利益相關(guān)者分為以下4種：首要的社會性利益相關(guān)者。他們與企業(yè)有直接的關(guān)系：次要的社會性利益相關(guān)者．他們通過社會性活動與企業(yè)形成間接聯(lián)系：首要的非社會利益相關(guān)者．他們對企業(yè)有直接的影響，但不與具體的入發(fā)生聯(lián)系：次要的非社會性利益相關(guān)者．他們對企業(yè)有間接的影響，也不包括與入的聯(lián)系。FriedmanandMiles(2002)發(fā)表了有關(guān)一些早期模型的局限性．從公司