奧普酒店管理軟件學(xué)習(xí)-房務(wù).doc

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1、6房務(wù)本章主要介紹房間狀態(tài)的查詢以及房間狀態(tài)的修改。6.1進(jìn)入6.1.1如何進(jìn)入房務(wù)中心管理模塊工具欄在菜單欄中單擊“房務(wù)”菜單，在隨后彈出的下拉菜單中單擊“房務(wù)中心管理”或直接在工具欄中單擊“”快捷按鈕，則可進(jìn)入房務(wù)中心管理操作界面（如圖6-1）。房間信息列表框查詢列表框房態(tài)圖房態(tài)明細(xì)表圖6-1房務(wù)中心管理操作界面6.1.2圖標(biāo)顏色含義在界面右部房間信息列表框中顯示有各種不同顏色的小房子，它們的屋項(xiàng)、屋體等的不同顏色都有不同的含義。可通過(guò)單擊工具欄的“”圖標(biāo)查看不同部位不同顏色的含義，其后將彈出一“圖例解釋”

2、窗口（如右圖6-2所）。圖6-2房態(tài)圖圖例解釋6.2查詢6.2.1如何查詢（1）樓層列表查詢?cè)趧偞蜷_(kāi)房務(wù)中心管理窗口未進(jìn)行任何操作時(shí)，查詢列表框?qū)@示酒店的所有房間信息。單擊界面左上部樓層列表框中酒店前的“+”號(hào)，列表框?qū)?huì)顯示酒店的所有樓座。選擇某一樓座，界面右部的房間信息列表框?qū)@示出該樓座的所有房間。再單擊樓座前的“+”號(hào)，也可具體到樓層。例如需顯示主樓的第二層，那么將主樓前的“+”號(hào)點(diǎn)開(kāi)后，單擊第二層，房間信息列表框?qū)@示所有主樓二層的所有房間。同時(shí)樓層列表還提供“常用查詢”和“特殊查詢”。（2）快捷查

3、詢?cè)诜块g信息列表框上方提供有七項(xiàng)房態(tài)選擇（空房、占用、維修、封房、清潔、臟房、可租）?？蛇x擇某一種房態(tài)，也可選擇多種房態(tài)進(jìn)行顯示(房態(tài)選項(xiàng)框有勾出現(xiàn)表示選中，無(wú)表示沒(méi)有選中)。如選擇空房和維修那將顯示出所有具備空房和維修房?jī)煞N房態(tài)的房間。（該選項(xiàng)與樓層列表選擇框是結(jié)合使用的）（3）房類查詢房間信息列表框上方有一“房類”按鈕，a.單擊“房類”按鈕系統(tǒng)將彈出“房間條件選擇”框（如圖6-3）?！胺块g條件選擇”框由三部分組成。第一部分是以房態(tài)為條件進(jìn)行選擇查詢，第二部分是以房類做為條件進(jìn)行選擇查詢，單擊所選房類即可；第

4、三部分是以樓座和樓層做為條件進(jìn)行選擇查詢，單擊樓座前的“+”號(hào)即可展開(kāi)該樓座的所有樓層，可具體的選擇某一樓層的房間做為查詢條件?！胺块g條件選擇”框支持單選和多選。圖6-3房間條件選擇操作界面b.單擊“房類”后的黑色小三角，可彈出一下拉式菜單（圖6-3-1所示），該菜單分為單一選擇和多項(xiàng)選擇兩種。在“單選”前若有小勾標(biāo)記，表示只可選擇一種房類；若沒(méi)有小勾標(biāo)記，則表示在多選狀態(tài)。同時(shí)該菜單還提供了取消選擇和反選兩項(xiàng)功能。取消即取消之前的所有選擇，反選則是與之前選取正好相反（即選取之前沒(méi)選取的內(nèi)容，而之前選取的內(nèi)容取

5、消不選）。最后一項(xiàng)“選擇所有位圖”表示，如果在位圖狀態(tài)下，選中此項(xiàng)，所有樓層的位圖均顯示在圖6-1的房態(tài)圖區(qū)域；否則只會(huì)在指定的樓層顯示位圖。圖6-3-1房類下拉框選擇圖6-3-2特殊下拉框選擇（1）特殊查詢a.單擊“特殊”后將彈出“房間條件選擇”框圖6-3，操作方法參見(jiàn)“房類查詢（a）”。b.單擊“特殊”后黑色小三角將彈出一下拉菜單（圖6-3-2所示），操作方法與“房類查詢（b）”類似。6.3其他操作介紹6.3.1圖標(biāo)顯示方式在主畫(huà)面上方有四種視圖的顯示方式，單擊可選取某種顯示方式。以大圖標(biāo)方式顯示。以小圖標(biāo)

6、方式顯示。以列表方式顯示。列表顯示與小圖標(biāo)顯示的不同在于：列表顯示是以列為排列順序，而小圖標(biāo)顯示是以行為排列順序。顯示房間的具體資料，包括樓座、樓層、房態(tài)、房類等。6.3.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)界面左下角為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)，剛進(jìn)行房務(wù)中心管理界面時(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)是以直方圖來(lái)說(shuō)明房間的使用情況，分別顯示各種房類的銷售情況，紅色表示在住房間，綠色表示空房，在直柱的上方有準(zhǔn)確的數(shù)字進(jìn)行說(shuō)明。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)使用右鍵菜單，菜單中還提供了有三種不同的分類方式（按房類分類、按樓層分類、按樓座分類）和兩種不同的統(tǒng)計(jì)方式（空/占用和臟/干凈）可按不

7、同的分類方式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)系統(tǒng)還提供有列表、圓餅圖兩種數(shù)據(jù)顯示方式。菜單中的單選表示只允許做單項(xiàng)選擇，如選擇單選后再去選擇分類方式，那么就只能進(jìn)行單項(xiàng)選擇，相反如果沒(méi)有選擇單選那么就可以進(jìn)行多項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì)方式。6.3.3在住客人資料查看在房間信息列表框中，單擊在住房間，將光標(biāo)停留在此房間，系統(tǒng)將彈出客人資料信息框，該信息框顯示將客人的姓名、性別以及入住日期和預(yù)離日期?；蛘唠p擊在住客房出現(xiàn)窗口（如圖6-4）。圖6-4在住客人資料查看6.4房態(tài)修改6.4.1如何進(jìn)行房態(tài)的修改如果要對(duì)房間進(jìn)行房態(tài)操作則選擇好房間后

8、，單擊鼠標(biāo)右鍵（如圖6-5所示），在彈出的下拉菜單中選擇相應(yīng)的房態(tài)操作即可：圖6-5房態(tài)操作選擇1.設(shè)置清潔在房間信息列表框選擇需設(shè)置為清潔狀態(tài)的房間，單擊右鍵菜單“設(shè)置清潔”功能或按F2快捷鍵，該房間狀態(tài)即被更改為清潔狀態(tài)。2.設(shè)置臟房在房間信息列表框選擇需設(shè)置為骯臟狀態(tài)的房間，單擊右鍵菜單“設(shè)置臟房”功能，該房間狀態(tài)即被更改為骯臟狀態(tài)。3.房間維修在房間信息列表框選擇需設(shè)置為維修狀