人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用黃艷清

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1、人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用黃艷清黃艷清廣丙南寧市隆安縣人民醫(yī)532700摘要：目的：探討人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用，提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平，以幫助患者早日康復(fù)。方法：以我院2010年1月份到2013年2月份住院部收治的100例確診為高血壓病患為研究對(duì)象，對(duì)這100位高血壓患者進(jìn)行人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的分析以及總結(jié)。結(jié)果：經(jīng)過在藥物治療的基礎(chǔ)上加入人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念，更有效防止了患者術(shù)后相關(guān)并發(fā)癥的岀現(xiàn)，病患康復(fù)狀況令人滿意。結(jié)論：對(duì)于術(shù)后在藥物治療的基礎(chǔ)上結(jié)合人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效護(hù)理，有效提高了高血壓臨床治療的效果，更有利于患者的康復(fù)。關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷高血壓優(yōu)質(zhì)護(hù)理人文關(guān)

2、懷指的是對(duì)人以及人的性命和身心的健康意義上的尊重以及關(guān)心和愛戴。而在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的人文關(guān)懷指的是將對(duì)人身心健康的關(guān)心作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的核心。隨著在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)學(xué)上飛速發(fā)展的新技術(shù)在工作中應(yīng)用，醫(yī)院護(hù)理人員的技術(shù)水平得到很大的提高。但是由于病患在經(jīng)過手術(shù)后身體上的不適會(huì)使心理產(chǎn)生一種害怕、不安、急躁、恐懼的情緒，所以，對(duì)病人進(jìn)行人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就顯得尤其重要了。在木院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)展開以來，通過對(duì)病患與其家人的關(guān)懷，顯著提高了各科室護(hù)理人員的護(hù)理技能，從而可以有效幫助患者，使之恢復(fù)健康，現(xiàn)做如下報(bào)道：1.臨床資料我院2010年1月份到2013年2月份收治的100例高血壓病患中，男性55例，

3、女性45例，年齡均在65~85歲之間，平均年齡69.2歲，平均血壓為165/94mmHg。高血壓患者的臨床表現(xiàn)有：早期時(shí)有情緒激動(dòng)或者勞累后感到頭暈、目眩、乏力、注意力不集中等癥狀；若不及時(shí)醫(yī)治而導(dǎo)致血壓急驟升高時(shí)會(huì)出現(xiàn)劇烈頭痛、抽搐、視力障礙、一過性偏癱、昏迷等；對(duì)心臟也會(huì)造成嚴(yán)重的影響，早期時(shí)，高血壓病患會(huì)有心功能代償以及其他癥狀不明顯等現(xiàn)象，到了后期，高血壓病患的心功能失代償會(huì)致使心力衰竭的情況發(fā)生。1.護(hù)理方法在100例病患常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，樹立“一切以息者安全、舒適為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，努力營(yíng)造溫馨的住院氛圍,改革傳統(tǒng)排班方式，實(shí)行彈性排班，合理配置人員，

4、注重健康教育，最大限度地減少患者的不適感，在每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)中都融入對(duì)患者的關(guān)愛、尊重［1】。2.結(jié)果經(jīng)過醫(yī)生的藥物治療以及護(hù)理人員采用人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，所冇的高血壓病患無一例并發(fā)癥發(fā)生，在人文關(guān)懷護(hù)理下，患者不管是生理上的還是心理上都得到很大地療效，結(jié)束治療后病情不易復(fù)發(fā)，臨床效果令人滿意。而護(hù)理人員主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，顯示出護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng),真正做到了全心全意為人民服務(wù)，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧，體現(xiàn)了學(xué)科真正的價(jià)值［2】。3.討論4.1營(yíng)造一個(gè)護(hù)患和諧相處的人文環(huán)境①病患住院后護(hù)理人員要及時(shí)對(duì)病患及其家人介紹主治醫(yī)生和其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的基本情況，并且向其家屬說明醫(yī)院的探

5、視制度，方便家屬來探病，再帶病患家屬熟悉醫(yī)院環(huán)境，并向病患與其家人闡述病因以及術(shù)后的護(hù)理方法，還要安撫病患和其家人對(duì)進(jìn)行手術(shù)產(chǎn)生的不安、緊張、急躁的情緒。②將護(hù)士還給病人。護(hù)士長(zhǎng)彈性排班，讓護(hù)患關(guān)系更有效溝通，簡(jiǎn)化工作流程。提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和心理服務(wù)，注重人文關(guān)懷，對(duì)病人態(tài)度和藹、動(dòng)作輕柔、氛圍溫馨，最大限度減輕病人的心理負(fù)捫，讓病人滿意，在實(shí)際工作中把病人當(dāng)親人，把工作當(dāng)樂趣，把醫(yī)技當(dāng)藝術(shù)，把尊重病人的言行融于到日常護(hù)理工作中。真正體現(xiàn)“以病人為中心”的護(hù)理關(guān)系，人文關(guān)懷無處不在［3】。③在住院部走廊內(nèi)粘貼美麗的風(fēng)景圖以及其他的宣傳畫等，可以在病床床頭懸掛溫馨的家庭照，還可以粘貼溫馨的話語(yǔ)，給

6、患者及其家人更多的人文關(guān)懷，使病人隨吋保持一個(gè)好的心情讓身心都以最快的速度康復(fù)。4.2人文關(guān)懷結(jié)合心理護(hù)理患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)熱情主動(dòng)地為其提供健康資料，建立良好的護(hù)患關(guān)系，取得其信任，使其能主動(dòng)接受治療［4］。對(duì)病患就要像對(duì)待自己家人一樣親切、誠(chéng)懇，留給病患一個(gè)良好的印象，在護(hù)理他們吋要認(rèn)真聽他們?cè)V說心中的煩惱、不快，在幫助他們時(shí)要經(jīng)過他們的同意以維護(hù)他們的人格尊嚴(yán)，讓病患對(duì)護(hù)理人員有一種被呵護(hù)、關(guān)心的感覺而信任他們；尤其在病患心有不快，情緒不穩(wěn)的情況下，護(hù)理人員更加要用人文關(guān)懷的理念去關(guān)愛他們，不要與其對(duì)抗，以防病患受到刺激，而是要有耐心的去開導(dǎo)他們，消除病患的內(nèi)心障礙，從而戰(zhàn)勝病痛。4

7、.3科學(xué)的出院指導(dǎo)盡管病患出院后就不再需要護(hù)士的護(hù)理，但是為了防止病患病情復(fù)發(fā)的情況出現(xiàn)，護(hù)理人員要對(duì)其進(jìn)行出院指導(dǎo)，但由于病患在醫(yī)院呆久了，無心情再聽護(hù)理人員的指導(dǎo)了，這吋護(hù)理人員就要耐心的和病患說明出院后如不注意就會(huì)引起病情的復(fù)發(fā)，讓其明白其中的要害，使其能夠按照指導(dǎo)去繼續(xù)做康復(fù)。再者要從合理的生活方式方面予以指導(dǎo)，因?yàn)楹侠淼纳罘绞揭彩歉哐獕夯颊叩姆撬幬镏委?，是指控制體重，限制食鹽量，充足的