當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析報(bào)告報(bào)告材料

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1、（一）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析引言：隨著信息技術(shù)和電腦的普及，涌現(xiàn)出了各種各樣的電子商務(wù)平臺(tái)，使得電子商務(wù)網(wǎng)站也快速發(fā)展！下面以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析！1.1背景：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（www.dangdang.com）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。1.2現(xiàn)狀：從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(www.dangdang.com)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼

2、等幾十個(gè)大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨(dú)立UV，每天要發(fā)出20多萬個(gè)包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉(cāng)庫，共37萬多平，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。1.3經(jīng)營(yíng)范圍：除圖書以外，母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當(dāng)當(dāng)著力發(fā)展的四大目標(biāo)品類，其中當(dāng)當(dāng)嬰童已經(jīng)是中國(guó)最大線上商店，美妝則是中國(guó)排名前五的線上店。當(dāng)當(dāng)還在大力發(fā)展自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場(chǎng)拓展

3、到網(wǎng)上購(gòu)物中心的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)也在大力開放平臺(tái)，目前當(dāng)當(dāng)平臺(tái)平臺(tái)商店數(shù)量已超過1.4萬家，2012年Q3并新增2000家入駐商家，同時(shí)當(dāng)當(dāng)還積極的走出去，在騰訊、天貓等平臺(tái)開設(shè)旗艦店。1.4目標(biāo)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”讓越來越多的顧客享購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物帶來的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾全部商品均為正品全國(guó)超過800個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)“貨到付款”自動(dòng)智能比價(jià)系統(tǒng)，保證所售商品價(jià)格物超所值　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)欄目設(shè)計(jì)2.1菜單導(dǎo)航欄：內(nèi)容：首頁、圖書、百貨、品牌、促銷和折扣、返劵以及各個(gè)菜單的子菜單欄目。層次關(guān)系：菜單導(dǎo)航欄具有總體概念，它讓顧

4、客一眼就能知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商品品類的大概2.2全部商品分類欄目：內(nèi)容：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的具體商品大類層次關(guān)系：全部商品欄目是菜單導(dǎo)航欄的細(xì)分，它可以說是菜單導(dǎo)航欄的一個(gè)子菜單2.3動(dòng)畫廣告欄目：內(nèi)容：吸引人的動(dòng)畫廣告層次關(guān)系：動(dòng)畫廣告欄目是全部商品欄目的一個(gè)子欄目，它是從全部商品欄目中選擇一些具有吸引力的商品來吸引顧客的眼球，同時(shí)也讓顧客知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些優(yōu)惠活動(dòng)。2.4今日閃價(jià)：11內(nèi)容：一天之類的特價(jià)商品。層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，而與其他的欄目是相對(duì)獨(dú)立。2.5瘋狂團(tuán)購(gòu)內(nèi)容：各種展開團(tuán)購(gòu)的商品，以及團(tuán)購(gòu)到達(dá)時(shí)間。層次關(guān)

5、系：與其他欄目是相對(duì)獨(dú)立的2.6當(dāng)當(dāng)優(yōu)品欄目：內(nèi)容：本周當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推薦的一些商品、新鮮商品、熱賣商品、新書上架。層次關(guān)系：是全部欄目的一部分，與每日特價(jià)欄目有一些重疊，而與其他欄目相對(duì)獨(dú)立。2.7服飾、鞋包欄目?jī)?nèi)容：各類鞋、包、皮具服飾層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立。2.8運(yùn)動(dòng)、戶外欄目?jī)?nèi)容：包含各類運(yùn)動(dòng)服飾、鞋以及各種運(yùn)動(dòng)和戶外用品和器材層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立2.9美妝、珠寶欄目?jī)?nèi)容：包含各類美容和化妝品，以及一些珠寶層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立2.1

6、0孕、嬰、童欄目：內(nèi)容：嬰幼兒及作為母親用的產(chǎn)品或準(zhǔn)媽媽她們用的產(chǎn)品層次關(guān)系：是全部欄目中的一部分，而與新奇熱欄目有一些重疊，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立2.11圖書、音響、電子書產(chǎn)品欄目：內(nèi)容：各類圖書和音響層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立。2.12家具類欄目?jī)?nèi)容：包含各類家具用品層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立2.13手機(jī)、數(shù)碼、電腦欄目?jī)?nèi)容：包含各種品牌的手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品和電腦層次關(guān)系：是全部商品欄目的一部分，與其他欄目相對(duì)獨(dú)立網(wǎng)站欄目特點(diǎn)1.1分類搜索將站內(nèi)商品分門別類詳細(xì)列出，用戶可以選

7、擇自己需要的商品種類，再進(jìn)行詳細(xì)查詢。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁最顯眼的位置是一個(gè)搜索欄，可以直接搜索出你想要的產(chǎn)品。1.2今日閃價(jià)列出當(dāng)日的特價(jià)商品以供用戶選擇。為用戶省去了不少的時(shí)間和精力。1.3本周特惠當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為客戶列出一周的特惠商品，讓客戶既有充分的時(shí)間比較和選擇。1.4當(dāng)當(dāng)優(yōu)品專門為顧客提供最新和最熱門的商品以及反饋效果最好的商品11當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁購(gòu)物流程第一步：選擇商品，點(diǎn)擊購(gòu)買。第二步：當(dāng)當(dāng)會(huì)提示你是否登記過，如果沒有登記的話就會(huì)讓你填寫個(gè)人送貨地址、送貨方式、聯(lián)系方式、支付方式等相關(guān)內(nèi)容，然后就可以結(jié)算。如果已經(jīng)有了的話就

8、不用了，直接登記過，然后輸入密碼就可以了（沒有當(dāng)當(dāng)賬戶的需要注冊(cè)）。第三步：進(jìn)入提交訂單頁面后，會(huì)出現(xiàn)收貨地址、收貨方式等詳細(xì)信息，需要仔細(xì)核對(duì)，可以隨時(shí)修改這些內(nèi)容。第四步：提交訂單后會(huì)出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)?shù)母兄x界面，提示你訂單號(hào)碼，并且發(fā)郵件確認(rèn)，當(dāng)然也會(huì)在此時(shí)提醒你貨物送達(dá)時(shí)送貨員會(huì)收取貨款。此