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《如何能增強員工地責任心》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、實用標準文案如何增強員工的責任心責任心體現(xiàn)在三個階段：第一階段:做事之前要想到后果；第二階段:做事過程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結果出現(xiàn)；第三階段:一旦出了問題要敢于承擔責任如何經(jīng)營員工的責任心，增強員工的責任感呢？這其實是考驗我們領導干部和各級管理層操作力、執(zhí)行力的問題經(jīng)營責任心也好，增強責任心也好，歸根結底要落到實處，要靠我們管理層去做一些實實在在的事情，通過外部壓力和內(nèi)在動力，以一種長效機制來督促和激勵員工提高認識，增強責任心，保證工作質量和服務質量的不斷提升。首先，必須從細節(jié)抓起，要制定嚴格的工作流程和工作標準，用符合工藝
2、的嚴密的流程和科學的標準保證崗位職責的實現(xiàn)，約束員工的操作行為。當然，工作流程也要在工作過程中不斷的優(yōu)化、細化，不斷地進行強化。其次，要有嚴格的制度來監(jiān)督和管理，要完善有效的過程控制方法。制度是一種約束，也是一種教育，既是強迫員工盡職盡責的手段，也要使員工充分認識到?jīng)]有盡職盡責的后果，認識到出現(xiàn)問題帶給自己和公司的損失。同時，也要多用正確激勵的方法，通過目標激勵、榮譽激勵、感情激勵、榜樣激勵等多種形式，對于做的好的員工及時給予鼓勵和表揚。再次，領導要敢于負責、承擔責任。如果只是要求一般的工作人員如何按照流程和標準來做，要求一般工作人員嚴格按制
3、度辦事，而作為領導者超越制度，出了問題，領導率先逃避責任，那么無論怎么培訓教育，員工的行為也不會好到哪里去。有些領導愛面子，懲罰自己覺得是丟人的事情，這是不夠自信的表現(xiàn)。只有領導敢負責任，員工才能敢負責任。領導都擔負不起責任來，一般員工的肩膀又能扛得住多大的責任重擔呢？最后，還要靠企業(yè)文化的力量，凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。對自己都沒有責任心的話，怎么可能對他人和組織有責任意識呢？所以，只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領員工，凝
4、聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。精彩文檔實用標準文案工作責任感工作就意味著要擔起這份責任，每一個職位所規(guī)定的工作任務就是一份責任，當我們從事這項工作時就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力，它使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務完成的非常出色。一旦失去責任感，即使是做自己擅長的工作，也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成不成功，通常取決于
5、是否有強烈的工作責任感以及主動積極的工作態(tài)度。故而，我們對待工作，要如何來強化工作責任感呢？首先，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性。我們接到工作任務后，不能只是被動地服從，抱著完成任務、敷衍塞責的態(tài)度去做，而正確對待工作的態(tài)度是：我們不僅僅要做好領導要求的工作，而且在工作中要有主動性，對自己所做的工作任務要切實負起責任，能夠結合工作過程中的實際情況，在不違背大的原則的情況下，創(chuàng)造性地完成任務，而不是拘泥于一定的形式，束手束腳，完全按照領導的吩咐辦事；其次，要保持積極、認真的工作態(tài)度。工作中，經(jīng)常會遇到一些預想不到困難，這時我們不能退縮，只能前進，鼓
6、足勇氣，增加干勁，懂得運用頭腦，發(fā)揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難。這就必須有著一種堅韌不拔的奮斗精神；最后，要有不斷進取、開拓創(chuàng)新的精神。當今社會充滿了競爭，我們都是競爭的主體。知識經(jīng)濟時代的到來，對大家的工作、學習、生活的能力提出了全新的要求，優(yōu)勝劣汰的市場競爭法則面前，人人平等。因此，我們不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識及工作經(jīng)驗，在工作中要不斷地充實自己、提高自己，虛心地向身邊的同事學習，學習他們的寶貴經(jīng)驗并與新的知識相結合才能使自己永遠立于不敗之地。工作是快樂的，讓我們珍惜今天所擁有的工作權利，珍惜來之不易的工作崗位，強化自己的工作責
7、任感，為出色地完成各項工作任務和個人的前途而奮斗！精彩文檔實用標準文案客服部員工培訓計劃員工學習培訓是企業(yè)參與市場競爭與發(fā)展的需要;企業(yè)要發(fā)展，歸根到底是需要高素質服務管理的人才，企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過內(nèi)部學習培訓，來提高現(xiàn)有員工的素質與管理水平，從而滿足企業(yè)發(fā)展的需要，同時也是給大家一個提升自我價值的機會與平臺一、培訓的意義：對客服部員工進行不同階段的培訓，是圓滿完成委托管理項目的保證。二、培訓的目標：1、培訓目標是在意識、知識、技能三方面加強和提高，改進員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質的物業(yè)從業(yè)人員。2、通
8、過系統(tǒng)的培訓，加強員工對管理服務的認識，改進工作態(tài)度，做到“服務第一，質量取勝”。要求每個員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”。三、培訓的方式：恒祥首府管理客服部員
