全套員工手冊(cè)

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1、第一章總則第1條宗旨為完善***公司（集團(tuán)）管理制度，是公司管理規(guī)范化、制度化、合理化，依照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)、公司的章程和其他必要事項(xiàng)，同時(shí)參照本公司的實(shí)際情況制定就業(yè)規(guī)則，公司員工必須遵守本規(guī)則和公司的其他規(guī)定，執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針，服從工作上的指示、命令，認(rèn)真履行自己的職責(zé)第2條使用范圍本規(guī)定作為員工《勞動(dòng)合同》的重要補(bǔ)充，對(duì)全體正式員工具有約束力。本規(guī)定未明確規(guī)定的事項(xiàng)，根據(jù)需要另行規(guī)定第3條****公司人力資源部負(fù)責(zé)本規(guī)則的解釋和修訂第二章員工須知第4條工作的基本原則1.熱愛(ài)公司，自覺(jué)

2、維護(hù)公司的利益、信譽(yù)、形象2.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針，服從上級(jí)的工作指示和命令3.自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)互助的同事關(guān)系，自覺(jué)營(yíng)造積極向上、和諧進(jìn)步的工作氛圍。待人接物需注意基本的禮儀和風(fēng)度，禁止粗魯?shù)难孕??；ハ嘧鹬?，互相合作，自覺(jué)增強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)意識(shí)4.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，維護(hù)正常的工作秩序，忠實(shí)履行自己的職責(zé)5.誠(chéng)實(shí)、正直，不做虛假報(bào)告6.在公司規(guī)定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)報(bào)銷手續(xù)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理工作7.不得利用職務(wù)之便假公濟(jì)私或不正當(dāng)?shù)氖褂霉?.未經(jīng)公司許可，不得在公司的設(shè)施內(nèi)進(jìn)行宗教活動(dòng)或其他與

3、公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)9.未經(jīng)公司事先許可，員工在任何情況均都不得有意或無(wú)意的向任何第三者泄露、傳播公司內(nèi)部信息和由于工作關(guān)系得知公司客戶的信息10.未經(jīng)本人事先許可，不得有意或無(wú)意的向任何第三者泄露、傳播屬于個(gè)人隱私的其他員工的個(gè)人信息第5條對(duì)外事務(wù)的基本原則對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)時(shí)，除要嚴(yán)格遵守公司的統(tǒng)一規(guī)范外，還須嚴(yán)格按照各部門的具體要求和規(guī)范執(zhí)行，遵循統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則。未經(jīng)授權(quán)，員工不得擅自對(duì)外發(fā)布有關(guān)公司的任何信息1.遵循統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則，以主管部門擬定的原則或書(shū)面說(shuō)明為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并接受監(jiān)督和指導(dǎo)。如有特殊情況，必須得到

4、部門長(zhǎng)的書(shū)面認(rèn)可及相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)2.除公司安排和授權(quán)的情況外，員工無(wú)權(quán)對(duì)與本部門無(wú)直接關(guān)系的工作問(wèn)題進(jìn)行解釋或說(shuō)明。接到詢問(wèn)時(shí)，首先了解對(duì)方的意圖，然后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)受理，或者請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)絡(luò)方式，是夠交給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人3.對(duì)外交往必須遵守國(guó)家法律，不允許出現(xiàn)行賄、受賄、收受回扣、非正當(dāng)支付等行為1.員工與其他單位簽訂業(yè)務(wù)合同，不得與個(gè)人或家庭利益產(chǎn)生關(guān)系2.凡屬于***（集團(tuán)）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)機(jī)密，包括但不限于各種營(yíng)銷策略，管理制度，薪酬制度，貨源情報(bào)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，賬本報(bào)表、工程標(biāo)書(shū)、產(chǎn)品配方、工藝流程，技術(shù)

5、資料、技術(shù)成果、化驗(yàn)數(shù)據(jù)、文件檔案、客戶資料等，未經(jīng)上級(jí)同意不得向外泄露第6條內(nèi)部關(guān)系處理的基本原則1.處理上下級(jí)關(guān)系，上級(jí)關(guān)心下屬，調(diào)動(dòng)和保護(hù)其積極性，工作中指令明確，敢于負(fù)責(zé)，下級(jí)服從領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)進(jìn)取，及時(shí)匯報(bào)；上下級(jí)互相信任，彼此尊重。2.上級(jí)必須注意對(duì)下屬的技能培訓(xùn)，認(rèn)真誠(chéng)摯的幫助下屬改善績(jī)效，關(guān)心下屬的成長(zhǎng)，幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)要以身作則，起到模范帶頭作用。3.處理同事間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)配合，各司其職4.處理部門間的關(guān)系，分工協(xié)作，相互支持，配合第7條注重禮節(jié)1.員工在工作中要注重文明禮貌，

6、儀表整潔、大方、得體，語(yǔ)言要談吐文雅、謙讓、音量適中；吐字清晰，表達(dá)簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，語(yǔ)意完整、合乎語(yǔ)法、避免口頭禪和隨意性語(yǔ)言，面向?qū)Ψ?，自然微笑，恪守時(shí)間觀念，保持良好的公司形象。2.員工在上班時(shí)應(yīng)保持安靜的工作環(huán)境，不高聲喧嘩，不化濃妝、統(tǒng)一穿著工裝或者商務(wù)裝上班，嚴(yán)禁拖鞋和奇裝異服。3.公司給員工發(fā)放相應(yīng)的工裝，員工因未妥善保管，工裝不允許涂污或自行更改樣式。4.電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽(tīng)，接聽(tīng)電話后應(yīng)先報(bào)公司名稱；向外撥打電話，應(yīng)先致問(wèn)候，并報(bào)己方公司名稱、姓名。代接同事電話，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否愿意留下姓名或代轉(zhuǎn)口

7、信。通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，文明用語(yǔ)。5.接待客人應(yīng)態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情。即便是休息時(shí)間，員工也必須接待來(lái)訪客人（包括快遞）第8條互聯(lián)網(wǎng)及電話使用1.不得利用互聯(lián)網(wǎng)傳播與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息，防止網(wǎng)絡(luò)病毒傳播和對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行造成額外負(fù)擔(dān)，在辦公室內(nèi)（無(wú)論上下班時(shí)間）禁止玩電子游戲、網(wǎng)上聊天，禁止瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站2.不得利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布任何有可能給公司帶來(lái)負(fù)面影響的信息。為保障公司利益不受損害，必要時(shí)公司將有權(quán)檢查員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)的信件及各種訊息3.不得在公司設(shè)備上非法安裝或使用未經(jīng)著作權(quán)人同意或授權(quán)使用的軟件或其他著作物4.工作

8、時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話或發(fā)手機(jī)短信，微信、QQ及其他社交聊天工具，嚴(yán)禁使用公司座機(jī)撥打私人電話。第9條用餐及休息用餐和休息必須在規(guī)定的場(chǎng)所和時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，不得在辦公區(qū)用餐；在不妨礙他人，不影響辦公環(huán)境與觀瞻的情況下，可以自由支配休息時(shí)間第10條設(shè)備、設(shè)施、物品1.員工應(yīng)堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，愛(ài)護(hù)一切設(shè)施。領(lǐng)用公司辦公用品應(yīng)嚴(yán)格登記，妥善保管使用；使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)