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《京東店鋪年度運(yùn)營計(jì)劃》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃京東店鋪年度運(yùn)營計(jì)劃 京東商城運(yùn)營策劃書 目錄 一、進(jìn)駐京東商城...............................................31入駐流程.....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。 二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備...........................................3 1人力規(guī)劃.......................................
2、..............3 人員配置圖..............................................3 人員工作表..............................................3 2客服制度.....................................................6 客服部重要性............................................6目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這
3、個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 客服部崗位職責(zé)..........................................6 日常管理制度............................................8 提成及獎(jiǎng)勵(lì)制度..........................................8 懲罰措施................................................8 工作原則和行為守則.....
4、.......................9 日常工作規(guī)范..................................9 日常工作過程..................................9 客服語言規(guī)范..................................9 三、店鋪運(yùn)營..................................................9 1運(yùn)營規(guī)劃.....................................................9 店鋪的上線及日常管理.......
5、.............................9 營銷活動(dòng)...............................................10目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 售后問題...............................................10 配送及倉庫管理........................
6、.................10 2階段運(yùn)營....................................................10 3運(yùn)營技巧....................................................11附錄一 工作守則和行為準(zhǔn)則............................................17附錄二 日常工作規(guī)范............................................18附錄三 日常工作過程.......................
7、......................19附錄四 客服語言規(guī)范準(zhǔn)則.......................................21附錄五 京東員工必讀規(guī)則.......................................26目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培