國(guó)稅,調(diào)研報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃國(guó)稅,調(diào)研報(bào)告　　納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告　　納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告　　納稅服務(wù)是指納稅服務(wù)是指地稅部門(mén)和授權(quán)機(jī)構(gòu)在辦理涉稅業(yè)務(wù)和稅收征管全過(guò)程中為納稅人提供的，保障納稅人在合法前提下便捷高效地履行納稅義務(wù)和享受納稅權(quán)力的服務(wù)總稱(chēng)。根據(jù)納稅服務(wù)發(fā)生的階段不同，可分為稅前服務(wù)、稅中服務(wù)和稅后服務(wù)，涉及的納稅服務(wù)要素有納稅信息、納稅程序、納稅環(huán)境和納稅人權(quán)益維護(hù)等。XX年，納稅服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下不斷升級(jí)出新，《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》“金稅三期”全線

2、運(yùn)行，優(yōu)化納稅服務(wù)要求已呈現(xiàn)出與原有認(rèn)知的納稅服務(wù)要求截然不同的新常態(tài)?！　∫?、當(dāng)前地稅納稅服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　　一直以來(lái)，地稅部門(mén)堅(jiān)持“始于納稅需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)導(dǎo)向，開(kāi)展了一系列的服務(wù)舉措，不斷提升納稅人的認(rèn)可度，社會(huì)滿意度也得到有效提升?！　〖{稅服務(wù)理念較為積極目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　始終堅(jiān)持服務(wù)與管理兩手抓，寓

3、管理于服務(wù)之中，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，并以此為指導(dǎo)，開(kāi)展了些列卓有成效的納稅服務(wù)改革。大力扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)消極“查管”征納關(guān)系定位，反復(fù)灌輸強(qiáng)化征納雙方法律地位平等觀念。糾正征納雙方“管”與“被管”的不平等關(guān)系的殘留思維。用新思路指導(dǎo)納服，將納稅服務(wù)自覺(jué)貫穿于納稅服務(wù)的始終，牢固樹(shù)立人人都是服務(wù)員、人人都是服務(wù)窗口的全員服務(wù)理念，積極向納稅人提供高效優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)主動(dòng)的納稅服務(wù)，將納稅人利益與稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理利益聚合在一起，有效提升納稅人稅法遵從度。近兩年來(lái)納稅人的感謝信、錦旗不斷，真真切切地打開(kāi)了征納和諧新格局?！　〖{稅服務(wù)方式和手段較為規(guī)范、

4、簡(jiǎn)便、清爽　　一是在《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》版本、《全國(guó)稅收征管規(guī)范》和自治區(qū)地稅局的規(guī)范指導(dǎo)下，以專(zhuān)門(mén)統(tǒng)一的服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)管理支撐，全面整合協(xié)調(diào)職能交叉帶來(lái)的服務(wù)不一致問(wèn)題，進(jìn)一步集中力量將納稅服務(wù)發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)制度完善、業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)、服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)控制和服務(wù)績(jī)效考評(píng)等納稅服務(wù)五大環(huán)節(jié)全部再次整合納入專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、一體化管理中，形成了納稅服務(wù)辦理流程規(guī)范、辦理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的“大服務(wù)”格局。通過(guò)優(yōu)化后臺(tái)服務(wù)管理的分類(lèi)重建，強(qiáng)化后臺(tái)分類(lèi)服務(wù)的針對(duì)性，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化征　　管和服務(wù)水平。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大

5、潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　二是立足于減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，根據(jù)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件、后續(xù)監(jiān)管”的原則，在已經(jīng)確立的納稅服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)一窗多能、同城通辦的基礎(chǔ)上，借助“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”力量，著力打破部分時(shí)間和地點(diǎn)的限制，在主要辦稅服務(wù)廳設(shè)立24小時(shí)自助辦稅終端機(jī)，優(yōu)化網(wǎng)上申報(bào)模塊，為納稅人提供更多服務(wù)選擇性和自主性。　　三是擴(kuò)展綜合服務(wù)力量，聯(lián)合國(guó)稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等積極社會(huì)力量共同推動(dòng)優(yōu)化納稅服

6、務(wù)。以xxxx地稅為例，XX年4月，全力配合推動(dòng)xxxx市“三證合一”證照登記率先全區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，9月1日“一照一碼”試點(diǎn)推行化繁為簡(jiǎn)，相比全證辦理20個(gè)工作日縮減了15天時(shí)間，901戶體驗(yàn)到了三證合作一本辦的快捷簡(jiǎn)便，673戶納稅人體驗(yàn)“一照一碼”的清爽。辦證難、辦證煩、辦證時(shí)間長(zhǎng)徹底成為歷史。　　納稅服務(wù)信息支撐堅(jiān)強(qiáng)并不斷發(fā)展　　以檔案信息化管理和征管數(shù)據(jù)信息管理為核心的綜合征管數(shù)據(jù)基礎(chǔ)信息支撐體系成為納稅服務(wù)后臺(tái)支撐的信息骨架。隨著“金稅三期”上線運(yùn)行和完善，“金稅三期”預(yù)留的政務(wù)信息交互平臺(tái)對(duì)接數(shù)據(jù)端口開(kāi)放，將為地稅部門(mén)進(jìn)一步完善管理、服務(wù)、行

7、政三位一體、外部數(shù)據(jù)交換順暢的綜合性稅收管理信息化體系，有效實(shí)現(xiàn)信息支撐提供更加強(qiáng)大基礎(chǔ)系統(tǒng)支持。此外，隨著納稅人信息等級(jí)評(píng)定和結(jié)果應(yīng)用，稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)愈加完善，科學(xué)、精準(zhǔn)的納稅服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控正在建立?！　《?、納稅服務(wù)依然存在的主要問(wèn)題目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　服務(wù)理念方面　　雖然通過(guò)不斷教育鞏固正確的征納關(guān)系認(rèn)知和納稅服務(wù)理念，在此

8、前稅收征管改革中納稅服務(wù)制度和納稅服務(wù)層次得到了整體性和顛覆性的革新發(fā)展，但由于觀念革新時(shí)間與