用戶體驗(yàn)報(bào)告pdf

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃用戶體驗(yàn)報(bào)告pdf  新聞客戶端之用戶體驗(yàn)報(bào)告  本文作者是騰訊即時(shí)通信部商務(wù)副總監(jiān),騰訊學(xué)院講師碩裴?! ∽鳛橐粋€(gè)屌絲,我常常在臆想屌絲世界中的剛性需求,除了這些之外——“衣食住行,吃喝玩樂”,什么是他最離不開的。我猜測的結(jié)果是下圖:  一方面是社交,一方面是資訊;或者說一方面是關(guān)系,一方面是內(nèi)容。把兩個(gè)剛性的需求結(jié)合在一個(gè)產(chǎn)品里,會不會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),誕生一個(gè)更剛性的產(chǎn)品?我們看到幾個(gè)新聞A

2、PP做出了這一想法的大膽嘗試——Zaker,鮮果,今日頭條。但是這些新奇的玩家,終究還是惹不起莊家的。在這個(gè)傳統(tǒng)模式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,最終的游戲規(guī)則還不是快魚吃慢魚,而依然是大魚吃小魚。XX年3月份中國新聞客戶端下載量份額排行:  今天的話題不想討論大魚如何靠渠道能力取得階段性勝利,而是想從一個(gè)屌絲視角看看這些大魚與小魚的內(nèi)在有多大的不同,是不是這些不同,也是勝利的原因之一?既然是屌絲視角,當(dāng)然就只能用屌絲手機(jī)來體驗(yàn)這些海產(chǎn)品。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,

3、可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃  先說說最早把Flipboard模式帶到中國的Zaker。進(jìn)入Zaker,登錄提示可以綁定新浪微博,這充分吸引了微博用戶的眼球。但是,點(diǎn)擊“新浪微博快速登錄”按鈕,居然彈出來這個(gè)頁面。普通用戶可能會覺得很正常,大部分需要登錄的APP都是有這樣的提示。但,圈內(nèi)屌絲稍加細(xì)心就會發(fā)現(xiàn)其中有個(gè)小細(xì)節(jié),Zaker沒有做好?! ∪缦聢D,當(dāng)手指點(diǎn)擊到用戶名輸

4、入框時(shí),輸入光標(biāo)會在最后一個(gè)文字后面,你需要刪除掉前面這幾個(gè)字才能輸入你的ID。但,其實(shí)很多APP都可以默認(rèn)幫你把這幾個(gè)字清空,別小看這么一點(diǎn)點(diǎn)的差異,用戶對產(chǎn)品的感知其實(shí)就是在這樣的細(xì)節(jié)中慢慢形成?! ∪绻f,Zaker的產(chǎn)品經(jīng)理覺得這個(gè)小差異不是什么了不起的事情,那就看看現(xiàn)在主流的APP都在登錄體驗(yàn)上,使用了“一鍵登錄”的功能。兩種登錄方式的成功率差一倍之多,這樣想想的話,其實(shí)SSO就已經(jīng)是評估產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)實(shí)力的一個(gè)緯度?! ∵M(jìn)入到了內(nèi)容頁,很有趣的功能就是分享的多樣化。讓用戶感到幸福的體驗(yàn)是有選擇,而

5、同樣讓用戶感到糾結(jié)的體驗(yàn)也是有選擇,太多的選擇。我很好奇有多少用戶知道pocket這個(gè)按鈕是分享到哪里去?而搜狐微博還有多少用戶在活躍?這些按鈕都是在影響用戶做選擇。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃  另外,分享按鈕的色標(biāo)設(shè)計(jì)讓我很迷惑,我完成了微信分享,結(jié)果只是深色一點(diǎn),如果光線弱點(diǎn)或眼神差點(diǎn)的用戶

6、可能都看不出來。我更喜好其它APP的分享按鈕采用彩色LOGO,醒目且有視覺誘惑和品牌認(rèn)知?;疑腖OGO總覺得是在祭奠什么似的?! ‰x開Zaker,我們打開鮮果看看。剛剛打開登錄頁就眼前一亮,點(diǎn)擊了新浪微博登錄就直接喚起SSO的登錄體驗(yàn)。屏幕切來切去的體驗(yàn)很炫,第一印象感覺不錯(cuò)。  不過登錄進(jìn)去之后,有一種莫名的失落——全讓用戶自己來添加頻道,這點(diǎn)要比Zaker的主動推薦感覺要弱勢一些。其實(shí)屌絲很懶,并不想做那么多思考和選擇?! 〉搅朔窒淼捻撁?,與Zaker有強(qiáng)烈的反差,鮮果選擇了lessismore。

7、不過遺憾的是回流量效果好的QQ空間、微信好友都沒出現(xiàn)在默認(rèn)的分享框內(nèi)?! ‰x開小魚的Zaker和鮮果,進(jìn)入到另一個(gè)很有特色的小魚產(chǎn)品——今日頭條。  這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)突破了原有的平臺推薦模式,張一鳴這位技術(shù)達(dá)人讓屌絲更懶了,也讓屌絲更愛這樣的體驗(yàn)了。你看看這個(gè)首頁會發(fā)現(xiàn)什么呢?八卦新聞眾多,有木有?美女新聞眾多,有木有?你以為今日頭條的編輯很聰明很懂你么?呵呵,其實(shí)都是你自己在各類社交平臺留下的足跡,這些數(shù)據(jù)被張一鳴一一算盡,形成了推薦給你的精準(zhǔn)內(nèi)容。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安

8、保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃  在UI設(shè)計(jì)理念上,今日頭條借鑒了path的交互,不過做得有點(diǎn)生硬,path用戶都是文藝青年,而新聞用戶是大眾屌絲,兩類人群在接受新鮮事物的程度和速度上有很大差異。比如下圖右上角有個(gè)很小的按鈕是進(jìn)入用戶的個(gè)人主頁,  但是主頁里面沒有吸引用戶操作  的功能。

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