美團(tuán)使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃美團(tuán)使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告　　“美團(tuán)”產(chǎn)品分析報(bào)告　　美團(tuán)產(chǎn)品定義：從字面來(lái)看，美團(tuán)就是一個(gè)為用戶提供美食、酒店、電影、購(gòu)物等類型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，讓用戶在享受商家提供服務(wù)的同時(shí)獲得更好的精神上的體驗(yàn)，正如它的slogan：“美團(tuán)一次，美一次”。在這里，消費(fèi)者可以找到各種可信賴的商家，享受其提供的折扣服務(wù)；商家也可通過(guò)入駐，找到更合適的消費(fèi)者?！　∥依斫獾拿缊F(tuán)關(guān)鍵詞：可信賴的商家、優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。美團(tuán)的出現(xiàn)使得本地化服務(wù)從線下遷移到線上，解決了用戶最基本的每天吃喝玩樂去哪里的問(wèn)

2、題?！　∫?、需求分析　　需求場(chǎng)景描述：目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　小明是一個(gè)吃貨學(xué)生黨，已經(jīng)把周圍那些又便宜又好吃的店鋪吃遍了，某天，從網(wǎng)上看到有人推薦某個(gè)高端的餐廳，但是鑒于自己的經(jīng)濟(jì)能力，無(wú)法消費(fèi)起這樣的地方，但是作為一個(gè)吃貨，他十分希望能夠去體驗(yàn)一次。因此，他登錄了美團(tuán)網(wǎng)站，在搜索框輸入了該餐廳的名字，剛好，搜到了這家餐廳的團(tuán)購(gòu)信息，適中的價(jià)格能夠體驗(yàn)一些

3、招牌菜，于是他馬上通過(guò)在線支付購(gòu)買了一份。之后，通過(guò)電話預(yù)約好時(shí)間后就去大快朵頤了，在吃之前還對(duì)各道菜拍了照片。消費(fèi)完之后通過(guò)美團(tuán)在該團(tuán)購(gòu)下方提供的評(píng)價(jià)和實(shí)圖，為其他人提供參考，并且自己也可獲得一定的積分?！　M足了什么人在什么情況下的什么需求？　　美團(tuán)的目標(biāo)受眾群體：想要以更優(yōu)惠的價(jià)格享受服務(wù)的人。美團(tuán)所滿足的是他們?cè)诰W(wǎng)站上尋找并確定商家，享受商家提供服務(wù)，為團(tuán)購(gòu)評(píng)價(jià)這一系列過(guò)程帶來(lái)的成就感。他們渴望找到一間服務(wù)質(zhì)量又高，價(jià)格又實(shí)惠的商家，渴望自己的評(píng)價(jià)能為其他消費(fèi)者提供參考價(jià)值?！　《a(chǎn)品主要功能　　注冊(cè)、登錄、個(gè)人主頁(yè)　　與其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣，都需要消費(fèi)者先注冊(cè)

4、，之后可通過(guò)用戶名、注冊(cè)郵箱或者綁定手機(jī)進(jìn)行登錄。對(duì)于自己團(tuán)購(gòu)的記錄，也需要一個(gè)個(gè)人主頁(yè)來(lái)　　記錄統(tǒng)計(jì)，并且通過(guò)團(tuán)購(gòu)會(huì)獲得成長(zhǎng)值，當(dāng)成長(zhǎng)值到達(dá)一個(gè)閾值會(huì)提升VIP等級(jí)?！　∩碳胰腭v　　美團(tuán)作為一個(gè)大型的團(tuán)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)，也為賣家也就是商鋪提供了專門的入口。商家通過(guò)輸入一些基本信息，然后就可以接收到美團(tuán)1對(duì)1的認(rèn)證服務(wù)。建議美團(tuán)在選擇商家時(shí)，可以增加評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，保證美團(tuán)上的商家誠(chéng)信可靠。　　購(gòu)買目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展

5、，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　商家入駐之后就可以發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的需求挑選合適的團(tuán)購(gòu)進(jìn)行購(gòu)買，該過(guò)程與電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物的過(guò)程一致：挑選商品→直接購(gòu)買/加入購(gòu)物車→選擇支付方式→購(gòu)買成功?！　≈Ц丁　∧壳?，美團(tuán)的支付方式有：充值到美團(tuán)賬戶、網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通，多種支付手段使得消費(fèi)者可以快速支付。在該功能處，鑒于大眾點(diǎn)評(píng)入駐微信后為其帶來(lái)的可觀流量和收入，美團(tuán)也可以獲取微信支付權(quán)限，增加支付方式?！　≡u(píng)價(jià)　　消費(fèi)者消費(fèi)完之后，可對(duì)該團(tuán)購(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)也是與其他消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程，所以在該功能處建議，可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買記錄和VIP等級(jí)

6、為其定制標(biāo)簽，如“美食家”“電影達(dá)人”等，這樣在其他消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可以看到更有質(zhì)量保障的評(píng)價(jià)?！　∪?、運(yùn)營(yíng)特色　　需求層次論的完美體現(xiàn)　　美團(tuán)從根本上解決了用戶的生理需求：吃喝玩；而通過(guò)可信度高的商家提供的服務(wù)解決了用戶的安全需求；通過(guò)好友邀請(qǐng)實(shí)現(xiàn)了社交需求；通過(guò)生長(zhǎng)值VIP體現(xiàn)了尊重；通過(guò)優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)完成了消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)?！　『糜蜒?qǐng)，拓展用戶目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)

7、的培訓(xùn)計(jì)劃　　美團(tuán)最開始通過(guò)好友邀請(qǐng)，邀請(qǐng)成功后自己也會(huì)有一定金額的返利，并且被邀請(qǐng)者在成功團(tuán)購(gòu)后，也會(huì)得到一定金額的返利。由于美團(tuán)的返利標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，有效的打擊了黃牛黨詐騙，從而獲得的都是有效用戶?！　》e分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制　　其實(shí)這是一個(gè)增加用戶黏度的方法。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都會(huì)受到這樣的吸引：買一贈(zèng)一、滿減等。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)積分，并且可使用積分換購(gòu)這樣的方法，可以鼓勵(lì)消費(fèi)者消費(fèi)。　　每日“上新”　　一般電子商務(wù)網(wǎng)站的店鋪都是將商品擺放出來(lái)，當(dāng)庫(kù)存變少或某一類型好賣時(shí)才會(huì)想起上新貨，但是美團(tuán)卻采用每日都有新團(tuán)購(gòu)，讓用戶每天都有不一樣的新鮮感