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1、為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃陳安之演講銷售 隨著社會商業(yè)化程度地增加,銷售的觸覺已經(jīng)延伸到了社會生活的各個角落?! 〔恢粯I(yè)務人員需要懂得銷售產(chǎn)品,獲得客戶的認同,每個人都需要培養(yǎng)銷售能力。試想,如果上班族不懂得銷售自己的創(chuàng)意,如何獲得老板的肯定?如果醫(yī)生不懂得銷售自己的專業(yè),怎么會獲得病人的信任?如果老師不懂得銷售自己的知識,學生會追隨他嗎? 接下來我要送給在座各位一句話: “8小時以內,我們求生存;8小時以外,我們求發(fā)展,贏在別人休息時間”?! N售過程中銷的是什
2、么?答案:自己 一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”; 二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己; 三、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁;銷售人員本身; 四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給介紹產(chǎn)品的機會嗎?目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,
3、產(chǎn)品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎? 六、讓自己看起來像一個好的產(chǎn)品?! ∶鎸γ嬷弧 驗槌晒Χ虬?,為勝利而穿著。 ◎銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資?!N售過程中售的是什么?答案:觀念 觀——價值觀,就是對顧客來說,重要還是不重要的需求。 念——信念,客戶認為的事實?! ∫?、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢? 二、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、 三、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品
4、之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它?! ∷?、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售?! ∮涀 ∈强蛻籼湾X買他想買的東西,而不是你掏錢; 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認為最適合的?!I賣過程中買的是什么?答案:感覺目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支
5、配,那就是感覺; 二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素; 三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體?! ∷?、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對; 五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。 在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺,那么,你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。你認為,要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好? ※買賣過程中賣的是什么
6、?答案:好處 好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦?! ∫弧⒖蛻粲肋h不會因為產(chǎn)品本身而購買,客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務能給他帶來的好處; 二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品,一流的銷售人員賣結果;目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 三、對顧客來講,顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。所以,一流的銷售人員
7、不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,當顧客通過我們的產(chǎn)品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說謝謝?!鎸γ驿N售過程中客戶心中在思考什么? 答案:面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句? 一、你是誰? 二、你要跟我談什么? 三、你談的事情對我有什么好處? 四、如何證明你講的是事實? 五、為什么我要跟你買? 六、為什么我要現(xiàn)在跟你買?目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的
8、發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)