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《電信運營商移動互聯(lián)網業(yè)務創(chuàng)新營銷模式》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、電信運營商移動互聯(lián)網業(yè)務創(chuàng)新營銷模式郭志凌（中國電信股份有限公司廣東研究院廣州510630）互聯(lián)網公司在過去10年収得的巨大成功以及移動互聯(lián)網的快速發(fā)展不斷沖擊著傳統(tǒng)運莒商的業(yè)務運營和商業(yè)模式，對傳統(tǒng)電信運營商來說?如何利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)新移動互聯(lián)網業(yè)務的營銷模式.對運營詢在移動互聯(lián)網領域的話語權和業(yè)務發(fā)展起著重耍作用。本文首先分析移動互聯(lián)網的發(fā)展狀況，i肴總結當前流行的移動互聯(lián)網業(yè)務營銷模式.然后提出傳統(tǒng)電信運營商關于移動互聯(lián)網業(yè)務營銷電式創(chuàng)新的方向和建議，最后介紹電信運營商以產品基地為代表的移動互聯(lián)網營銷模式創(chuàng)
2、新實踐。關鍵詞移動互聯(lián)網，營銷模式；半臺化；社會媒體化’微g博1國內移動互聯(lián)網發(fā)展趨勢隨著國內三大運營商發(fā)力3G網絡以及即時通信、社交網絡、微博、位置服務.手機游戲等應用的發(fā)展和普及,使得中國的移動上網及移動互聯(lián)網應用大步發(fā)展，移動互聯(lián)網業(yè)務進入了新的發(fā)展階段，據(jù)統(tǒng)計?截至2010年12月，中國手機網民達3.03億戶，在總體網民中的比例達66.2%。預計2011年，國內移動互聯(lián)網用戶滲透率將繼續(xù)提髙很快將超越固定互聯(lián)網用戶規(guī)模，在網絡、終端.應用等方面表現(xiàn)出以下趨勢和特色.1.1互聯(lián)網移動化，終端智能化隨著3G網
3、絡的快速發(fā)展，移動上網速度的加快，圧戶對移動互聯(lián)網的使用需求也在迅速上升，許多原先在互聯(lián)網上的應用都向移動互聯(lián)網遷移，各種互聯(lián)網應用都紛紛推出基于移動互聯(lián)網的版本’另外?智能手機和平板電腦的全球總銷售量也呈現(xiàn)大規(guī)模增長，有蓼據(jù)顯示，2011年移動終端｛智能手機+平板電腦）將首次超越PC柳總出貨量?在未來還將繼續(xù)拉開距離：互聯(lián)網移動化以及終端智能化為移動互聯(lián)網提供了極大的發(fā)展空間，1.2以應用為核心的客戶端服務模式成為主流隨著移動互聯(lián)網應用的不斷普及以及相關服務在應用條件上的不斷改善，移動互聯(lián)網和傳統(tǒng)互聯(lián)網在內容和
4、應用體驗趨向一致發(fā)展，而且產品的推出速度更快于傳統(tǒng)互聯(lián)網，尤其是信息獲取和交流溝通類應用，受到手機網民的青睞和追捧，隨著各種移動軟件應用商店的發(fā)展以及智能手機應用軟件的極大豐富，使得手機網民上網行為正從以瀏覽為核心的網站服務模式向以應用為核心的客戶端服務模式轉變，1.3社會化媒體作用進一步加深移動互聯(lián)網更強的參與性和互動性?使得社會化媒體的作用進一步顯現(xiàn).用戶的參與性越來越決定了產品的價值?他們的口碑傳播勝過傳統(tǒng)的傳播方式，成為城有效M營銷推廣渠道之一，據(jù)統(tǒng)計，截至2010年6月，中國互彫網頁面瀏覽量IPVj的比
5、較中，用戶產生內容的流量超11了網站產生內容的流量占比’如圖1所示，越來越多的原創(chuàng)圖文、病毒廣告等內容通過微博、視頻以及SNS網站等圖1中國移動互聯(lián)網1?來源比例占比(2010年6fl)社會媒體傳播工具被廣泛傳播.從而形成了一個巨大的社會媒體化的市場價值空間"1.4業(yè)務平臺化順勢而生面對用戶分散的.個性化的需求，大企業(yè)僅僅依靠單一的某項應用來支捧經營顯然是不可能的，平臺化運營剌是對傳統(tǒng)營銷方式的一種變革，這種新的趨勢已經在蘋果公司的AppStore模式等得到驗證，通過建立開放的平臺,實現(xiàn)資源共享，用戶的需求則能
6、被更好地滿足：對于電隹運營商而言，通過平臺化的建設，吸引應用內容進入平臺，以增強內容水平.實現(xiàn)平臺+服務的運營模式也是大勢所趨.各大電信運營商紛紛成立業(yè)務產品基地，2移動互聯(lián)網的業(yè)務營銷模式移動互聯(lián)網將向社會媒體化和平臺化演進.移動互聯(lián)網業(yè)務長尾化特征顯著，這給營銷模式和策略創(chuàng)新帶來了不少機遇：因此基于用戶隨時隨地發(fā)表自己內容的社會媒體化營銷模式以及基于用戶數(shù)據(jù)庫的箱確營銷方式逐漸成為移動互聯(lián)網業(yè)務營銷模式的主流，2.1基于UGC的社會化媒體營銷隨著社會化媒體的不斷擴大，移動互聯(lián)網企業(yè)通過各種營銷手段｛如不斷創(chuàng)建
7、大量的有價值的新聞事件形成病毒性傳播)，促進用戶自發(fā)傳播或用戶開展對話等方式?低進自身業(yè)務規(guī)模和品牌的發(fā)展:2.1.1用戶共同創(chuàng)造⑴病毒營銷移動互聯(lián)網的傳播本質使病毒營銷這個己被廣泛使用的營銷模式煥發(fā)了新的活力，在移動互聯(lián)網巾，用戶對信息的共享和交互性都將使信息的傳播以成倍的數(shù)量擴?散，不少企業(yè)也瞄準了這一特點并做出了許多不錯的營銷實例,以蔡文勝徼博營銷為例,2010年6月中的26天Z內，“站長之王”蔡文勝新浪微博的粉絲暴增16.4萬，原因就在于蔡文勝在新浪微博上發(fā)起送iPad活動，并且鼓股粉線趙過1萬的站長，轉
8、發(fā)他送iPad的這條微博就可獲得一部iPad獎勵.蔡文勝巧妙地利用其他站長的影響力,迅速形成病毒傳播.最終活動帶來的價值也遠超活動本身的成本付出.⑵事件營銷移動互聯(lián)網公司通過制造議題，炒作相關話題激發(fā)用戶的內容創(chuàng)造與自主傳播，從而使營銷推廣在事件效應的承載下以滾雪球的方式自上而下不斷擴大，還是以蔡文勝微博為例’在2010年世界杯期間.蔡文勝在新浪微博上組織競猜世界杯四強名
