患者心理學(xué)論文范文-試述門診患者的心理反應(yīng)及策略word版下載

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1、患者心理學(xué)論文范文:試述門診患者的心理反應(yīng)及策略word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于門診患者的心理反應(yīng)及策略的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫有關(guān)于患者論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：面向社會(huì)、患者，并直接為社會(huì)人群進(jìn)行醫(yī)學(xué)和保健的窗口。門診接受各種疾病類型的患者，不同疾病、不同文化背景、不同要求的前提下，可出現(xiàn)各種與疾病相關(guān)和不相關(guān)的心理反應(yīng)，門診護(hù)理人員有針對(duì)性的采取措施，幫助和理解患者岀現(xiàn)的各種心理反應(yīng)，盡可能滿足其心理需求，這樣減輕了患者的身心痛苦，有利于門診醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，同【摘要】深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院的

2、臨床護(hù)理質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院的就診環(huán)境，近年來針對(duì)性地分析門診患者的各種心理反應(yīng)，釆取策略，解除患者的各種心理隱患，主動(dòng)為患者提供健康指導(dǎo)，滿足日益增長(zhǎng)的身心健康需求?！娟P(guān)鍵詞】門診；心理反應(yīng)；策略隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員從服務(wù)角度認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，而醫(yī)院的門診更是面向社會(huì)、患者，并直接為社會(huì)人群進(jìn)行醫(yī)學(xué)和保健的窗口。門診接受各種疾病類型的患者，不同疾病、不同文化背景、不同要求的前提下，可出現(xiàn)各種與疾病相關(guān)和不相關(guān)的心理反應(yīng)，門診護(hù)理人員有針對(duì)性的采取措施，幫助和理解患者出現(xiàn)的各種心理反應(yīng)，盡可能滿足其心理需求，這樣減輕了患者的身心

3、痛苦，有利于門診醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也有利于減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。1門診患者的心理反應(yīng)人的心理活動(dòng)是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映，幫助了解人們心理特征的形成及其變化，在門診醫(yī)療護(hù)理工作中有著積極的作用。門診工作特點(diǎn)本身是全天候服務(wù)的窗口，來自多個(gè)階層的眾多患者，由于患者所患疾病種類的不同及患者面對(duì)的疼痛忍受能力差別等，患者的心理因素變化也不完全一樣，通過在臨床護(hù)理實(shí)踐過程中的觀察，部分患者存在復(fù)合負(fù)性心理，主要表現(xiàn)有懷疑、猜疑、焦慮、抑郁等。1?1猜疑、緊張不安整個(gè)就診過程中，患者往往心有顧慮，與當(dāng)今社會(huì)人情網(wǎng)有一定的關(guān)系，部分人錯(cuò)誤地認(rèn)為看病要找熟人

4、，一旦沒有熟人，幾次復(fù)診沒有明確診斷，產(chǎn)生懷疑心理；擔(dān)心輔助檢查如多次抽血，拍X光片，特殊檢查，如各種造影、穿刺等會(huì)傷害身體，因而顯得驚慌和不安。同時(shí)，中醫(yī)的治療有針對(duì)慢性病的特色中醫(yī)方案，但有些頑固性的慢性病，單純使用中藥不能治愈，隨著醫(yī)療新技術(shù)的開展，需要增加新項(xiàng)目的治療檢查，患者錯(cuò)誤地認(rèn)為自己是做實(shí)驗(yàn)的，產(chǎn)生猜疑和懷疑，對(duì)醫(yī)務(wù)人員不信任。1.2期待性焦慮門診患者在短時(shí)間內(nèi)期望有明確的疾病診斷，到就診地后，常表現(xiàn)為坐臥不寧或來回踱步，不斷詢問就診的號(hào)碼，圍觀醫(yī)生診療等，遇到和自己疾病相似的患者，便急于知道其診療結(jié)果,往往喜歡“偷聽”或“偷

5、看”診療過程，以探聽醫(yī)生的醫(yī)術(shù)是否高明。他們共同的心理愿望是迫切希望得到認(rèn)真細(xì)致的檢查及準(zhǔn)確度診斷，希望看病后藥到病除，花最少的錢得到最佳的治療方案；一旦檢查內(nèi)容多、時(shí)間長(zhǎng)，就會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒。1.3抑郁主要是久治不愈、經(jīng)濟(jì)條件差不能夠入院治療的患者。由于長(zhǎng)期經(jīng)受疾病的折磨，身心痛苦、對(duì)治療喪失了信心，回避或拒絕治療，主要表現(xiàn)是淡漠、寡言少語、愁容滿面、不愿與人交談。2門診患者心理因素轉(zhuǎn)變的策略2.1加強(qiáng)健康指導(dǎo)和防病治病宣傳提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)為主線，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用，使門診患者一進(jìn)醫(yī)院就能主動(dòng)了解一些基本的

6、醫(yī)療知識(shí)，并針對(duì)患者普遍存在的一些顧慮合理解決，以消除其緊張、焦慮情緒，保持良好心態(tài)，接受各種檢查和治療。因此我們門診工作優(yōu)化策略，以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，開展了辨證施護(hù)、辨證施養(yǎng)、辨證施膳，定期進(jìn)行門診患者健康講座，體現(xiàn)了中醫(yī)健康保健的創(chuàng)新之路。1.2以人為本，取得患者的信任門診醫(yī)護(hù)人員每天都要和不同年齡、性別、性格、職業(yè)、文化、修養(yǎng)及不同疾病患者接觸，幫助和滿足患者心理上的需求，各診區(qū)以主動(dòng)服務(wù)為目的，維持良好秩序。2.2.1門診的預(yù)檢臺(tái)掌握各科專家醫(yī)生門診的應(yīng)診時(shí)間正確分診，有問必答。對(duì)患者預(yù)檢臺(tái)必須做到一問、二看、三檢查、四分診,服務(wù)臺(tái)設(shè)立

7、一位資深護(hù)士，對(duì)患者的困難給予及時(shí)幫助解決，發(fā)現(xiàn)理由及時(shí)處理，對(duì)疑難理由先請(qǐng)示匯報(bào)再做處理。門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)上工作，更是一項(xiàng)以主動(dòng)關(guān)心為主的便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作，為行動(dòng)不變的患者提供輪椅，為老、弱、兒童及急、危、重患者幫助檢查治療，引領(lǐng)有需要的患者掛號(hào)、候診、取藥、檢查等。再如：患者看病時(shí)突然發(fā)生意外，又無家屬的情況下，這時(shí)導(dǎo)庚護(hù)上就要陪伴在患者身邊，聯(lián)系家屬，直至安排妥善為止。門診護(hù)士的工作是瑣碎的，但她們每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)如良好的語言、儀態(tài)，都給患者帶來了無微不至的關(guān)懷和愛扒門診工作以主動(dòng)服務(wù)為目的，提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷的窗口服務(wù),取得患者的信任。2

8、.2.2合理安排，有序檢查門診的輔助檢查科室較多，如B超患者很多，為穩(wěn)定患者情緒，避開不必要的等候，本院開設(shè)了預(yù)約窗口,通過預(yù)約告訴他們檢查的注意事項(xiàng)，如哪些需要膀