基于大規(guī)模訂單生產(chǎn)模式的變革管理研究

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1、基于大規(guī)模訂單生產(chǎn)模式的變革管理研究　　摘要：基于變革管理的思想探討了大規(guī)模訂單生產(chǎn)模式下變革管理的內(nèi)涵、特點及內(nèi)容，從建立沖突管理機制（社會文化、組織文化、企業(yè)內(nèi)在文化與生產(chǎn)方式、管理方式的沖突）、創(chuàng)建學習型組織（組織結(jié)構(gòu)、機制）、企業(yè)再造（文化再造、業(yè)務流程再造、生產(chǎn)流程再造）三個方面闡述了大規(guī)模訂單生產(chǎn)模式實施變革管理的路徑?！　￡P(guān)鍵詞：大規(guī)模訂單生產(chǎn)；變革管理；學習型組織　　基于大規(guī)模訂單生產(chǎn)的管理模式堅持以“制造能力”作為發(fā)展戰(zhàn)略的主線，將生產(chǎn)工藝與流程的研發(fā)、同心多元化投資與敏捷制造、配套整合、規(guī)

2、模經(jīng)濟等核心能力的培養(yǎng)全部集中在一起，形成了強大的制造能力。為服從于這一“集成化”發(fā)展戰(zhàn)略，該模式構(gòu)建了以嚴格的“目標管理”為基礎(chǔ)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)體系，形成了以威權(quán)管理和灌輸式培訓相融合的員工培訓體系，從而塑造了下屬在生產(chǎn)上的忠誠度與執(zhí)行力。這種管理模式代表性企業(yè)有富士康、比亞迪等OEM型企業(yè)。這種模式也廣泛地被一些以出口導向型、勞動力密集型的企業(yè)所采用?！　∫浴爸圃炷芰Α睘楹诵牡陌l(fā)展戰(zhàn)略及其系統(tǒng)化的組織結(jié)構(gòu)與管理，一方面造就了這些企業(yè)規(guī)模的快速擴張與競爭優(yōu)勢的塑造，但同時也給這些企業(yè)帶來了許多潛在的危機：

3、（1）過分依賴“制造技術(shù)”與“低勞動力成本”14在當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與相關(guān)資源價格的上漲過程中面臨巨大挑戰(zhàn)；（2）高壓式的管理體系不符合現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系、管理思想與社會文化價值觀念；（3）員工高起的跳槽率、離職率、罷工事件，甚至職工死亡事件，這些都充分地體現(xiàn)了目前大規(guī)模訂單生產(chǎn)管理模式難以適合社會與經(jīng)濟的發(fā)展，急需進行管理模式的創(chuàng)新。以知識經(jīng)濟崛起時代為背景的變革管理為其變革提供了理論指導，并賦予了豐富的內(nèi)涵和深遠的意義?！　?變革管理內(nèi)涵　　變革管理是企業(yè)等組織為適應環(huán)境的不斷改變，而動態(tài)地配置組織內(nèi)在資源的

4、一種管理模式[1]。這種管理模式不僅體現(xiàn)在為實現(xiàn)變革所運用的一系列管理活動或過程[2]，更重要地體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在關(guān)系的重塑。　　1.1變革管理的理念：從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型　　20世紀90年代英國城市大學Lessem認為“基礎(chǔ)型管理是追求卓越，理性型管理是成效管理，發(fā)展型管理是發(fā)展中組織的管理，這個組織是學習型組織”。發(fā)展型管理理念不再強調(diào)個人與組織對財富、規(guī)?；蚴浅删偷淖非螅ɑA(chǔ)型管理），也不過分強調(diào)用剛性和量化指標來考核（理性型管理），而更多關(guān)注將非理性因素融入到管理之中，體現(xiàn)人與人、人與組織、人和組織

5、與社會及自然的協(xié)同發(fā)展[3]。變革管理模式重視或尊重人的社會文化屬性，而不是將人與其它可以通過機制或制度來加以管理和控制的資源客體要素來等同對待。　　1.2管理對象：從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主14　　知識生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟與企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。企業(yè)知識生產(chǎn)力既體現(xiàn)在知識發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的能力，也體現(xiàn)在知識的獲取、積累與集成上。企業(yè)要尋求長遠發(fā)展需變革管理的思路與理念，將原注重有形生產(chǎn)要素的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐詿o形生產(chǎn)要素為主的管理模式上來。由此，企業(yè)管理的主要對象變革為：提高員工的知識水平，獲取與儲存信息與知識[

6、4]，推動信息與知識在組織內(nèi)、供應鏈組織之間、產(chǎn)學研組織之間知識的流動與共享，塑造企業(yè)的知識優(yōu)勢。　　1.3組織模式：從縱向?qū)蛹壗Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)　　傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關(guān)系更多強調(diào)控制與執(zhí)行。為有效地提高控制力與執(zhí)行力，需對工作進行細化分解并進行專業(yè)化，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)員工的操作固定化、簡單化、重復化、高強度。這一方面會對員工生理與心理（個人價值的認同感）帶來影響；另一方面導致生產(chǎn)過程環(huán)節(jié)增多，企業(yè)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督越來越復雜，管理的顯性與隱性成本也會隨之增高。在信息網(wǎng)絡化的條件下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建應基于內(nèi)在個

7、人與組織之間的協(xié)同，以信息或知識及時、有效地流轉(zhuǎn)、共享、運用為特征的橫向網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)的運用以及員工知識能力的提高使得管理幅度提高，管理深度降低，原有承擔上下級層次間信息溝通聯(lián)絡的中間渠道縮短，從而創(chuàng)造出最短的信息流、知識流?！　?.4制度模式：從以資本為中心轉(zhuǎn)向以知識為中心　　權(quán)利知識化是知識經(jīng)濟時代的特有現(xiàn)象。它表現(xiàn)為對知識及其載體――人的尊重，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建以信息與知識為傳播介質(zhì)的獲取、分配、存儲、開發(fā)與利用的運行機制，以及員工培養(yǎng)與參與決策的制度與規(guī)范，重塑現(xiàn)代公司治理的制衡機制。這對現(xiàn)有

8、的公司法人治理機制產(chǎn)生巨大的沖擊，促進企業(yè)決策過程的民主化。在這種背景下，企業(yè)治理也從以資本為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R為中心：尊重知識，以知識統(tǒng)帥資本?！　?基于大規(guī)模訂單生產(chǎn)的變革管理14　　2.1內(nèi)涵　　大規(guī)模訂單生產(chǎn)的變革管理則是企業(yè)在產(chǎn)品訂單規(guī)模較為龐大的條件下，摒棄注重“從原始物料加工到零部件制造到終端產(chǎn)品設(shè)計制造的垂直整合、為降低成本的目標分解模式、嚴格的管理和監(jiān)督體系、高執(zhí)行力”的高控制管理