咨詢(xún)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文-試述信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)證論文

《咨詢(xún)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文-試述信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)證論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文:試述信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)證論文［摘要］在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，信息在經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國(guó)際政治等方面發(fā)揮著巨大作用，市場(chǎng)對(duì)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的需求在不斷增長(zhǎng)。本文通過(guò)對(duì)國(guó)際著名信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)麥肯錫咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行分析，總結(jié)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過(guò)程中遇到的理由，介紹麥肯錫咨詢(xún)公司如何解決理由，如何對(duì)公司員工進(jìn)行管理，以及麥肯錫公司的營(yíng)銷(xiāo)管理方式。最后，根據(jù)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的發(fā)展目前狀況和未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。［關(guān)鍵詞］信息咨詢(xún)；機(jī)構(gòu)；營(yíng)銷(xiāo)管理；麥肯錫［］A［文章編號(hào)］1673-0194(2014)19-0064-031信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的發(fā)展

2、信息咨詢(xún)是指有專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)的人員為他人或者團(tuán)體提供專(zhuān)業(yè)的、合理的、可行的意見(jiàn)和倡議的一種活動(dòng)。而信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)是指集合了各領(lǐng)域、各行業(yè)精英的一個(gè)團(tuán)體，他們?yōu)閭€(gè)人或企業(yè)、團(tuán)體、政府機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。從國(guó)際上來(lái)看，信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)已有百余年的發(fā)展歷史，多數(shù)以營(yíng)利為目的。信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的起源可以追溯到19世紀(jì)末的英國(guó)，但由于當(dāng)時(shí)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)等領(lǐng)域發(fā)展的速度緩慢，信息咨詢(xún)僅局限于電力、煤炭等領(lǐng)域。20世紀(jì)50年代以來(lái)，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，信息咨詢(xún)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，日益趨于綜合化和國(guó)際化。中國(guó)的信息咨詢(xún)業(yè)是在中國(guó)改革開(kāi)放后才逐漸成長(zhǎng)和發(fā)展起來(lái)的，其發(fā)展經(jīng)歷了

3、初步發(fā)育階段、穩(wěn)步成長(zhǎng)階段和迅速發(fā)展階段。1.1初步發(fā)育階段在國(guó)內(nèi)，信息咨詢(xún)這個(gè)概念是從中國(guó)改革開(kāi)放之后才有的，當(dāng)時(shí)中國(guó)剛剛打開(kāi)對(duì)外開(kāi)放的“大門(mén)”，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)了解太少，企業(yè)不敢貿(mào)然試水，更不知道如何參與國(guó)際市場(chǎng)交易，因此政府出資，召集了很多各行業(yè)精英與專(zhuān)家，以及留學(xué)歸來(lái)的學(xué)者組成了一個(gè)團(tuán)體，對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)際形勢(shì)與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的研究分析以幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)順利走向國(guó)際市場(chǎng)，這就是國(guó)內(nèi)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的雛形。1.2穩(wěn)步成長(zhǎng)階段隨著科技、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)越來(lái)越多。國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)并沒(méi)有足夠的人力、財(cái)力、物力收集和研究技術(shù)信息上，而這些信息對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展有決定性的作

4、用，所以一些致力于幫助這類(lèi)企業(yè)收集信息，提供咨詢(xún)服務(wù)的信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，不僅在收集市場(chǎng)信息方而對(duì)中小企業(yè)提供了巨大的幫助，更為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出了戰(zhàn)略性規(guī)劃。除了企業(yè)需要信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)外，大部分非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，政府的一些部門(mén)也需要信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的幫助。例如科學(xué)院等單位一些前瞻性的研究項(xiàng)目在啟動(dòng)前需要一定的數(shù)據(jù)資料作為依據(jù)，所以政府部門(mén)也投入了大量的資源成立了專(zhuān)業(yè)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，以幫助政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)更好地完成這一專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作。與此同時(shí)，一些以營(yíng)利為目的的信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也紛紛成立了。1.3迅速發(fā)展階段1990年以后，中共中央、國(guó)務(wù)院將信息咨詢(xún)業(yè)列為國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，政府信息咨詢(xún)系統(tǒng)已經(jīng)

5、形成規(guī)模。國(guó)務(wù)院先后批準(zhǔn)了經(jīng)濟(jì)、金融、氣象等十幾個(gè)國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)的建設(shè)，信息咨詢(xún)業(yè)得到迅速發(fā)展，全國(guó)約有信息咨詢(xún)企業(yè)17萬(wàn)家，從業(yè)人員130多萬(wàn)人。信息咨詢(xún)公司與律師事務(wù)所的職能很像，不同的是，律師事務(wù)所是專(zhuān)攻法律,而信息咨詢(xún)公司包括很多方面，比如企業(yè)咨詢(xún)、房產(chǎn)咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、婚姻咨詢(xún)、心理咨詢(xún)等。2信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)管理2.1員工能力管理一個(gè)優(yōu)秀的信息咨詢(xún)?nèi)藛T需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，快速學(xué)習(xí)接受知識(shí)的能力并不斷擴(kuò)展自己的人際關(guān)系。信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)工作人員的知識(shí)面必須寬，不能僅限于某一兩個(gè)學(xué)科，而且必須要有一個(gè)自己精通的學(xué)科，對(duì)自己專(zhuān)業(yè)學(xué)科的知識(shí)一定要有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)于其他各行各業(yè)

6、的知識(shí)都要涉獵，做到各個(gè)行業(yè)學(xué)科的融會(huì)貫通，綜合發(fā)展。信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的工作以信息的收集、整理、綜合為主，而信息更新的速度非?？欤孕畔⒆稍?xún)?nèi)藛T接受信息速度要快，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶(hù)的需求提供合理的倡議。統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的員工要有一個(gè)非常龐大的人際關(guān)系網(wǎng)，信息咨詢(xún)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，其公司業(yè)務(wù)主要的依托就是信息資源，而人信息資源的一個(gè)重要載體，有一個(gè)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)就意味著信息咨詢(xún)?nèi)藛T可以快速收集到來(lái)自各行業(yè)各方面的信息，咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)整理這些信息之后才能得到客戶(hù)所需的信息，從而更好地為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，因此對(duì)信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的工作人員來(lái)說(shuō)，有一個(gè)廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)也

7、是其能力的重要組成部分。2.2冃標(biāo)客戶(hù)群管理信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)客戶(hù)群體是指對(duì)信息咨詢(xún)服務(wù)有需求的一個(gè)社會(huì)群體。確定一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群體是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。只有提前明確了企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群，深入了解目標(biāo)客戶(hù)群的需求，企業(yè)才能針對(duì)自己的目標(biāo)客戶(hù)群制訂可行的計(jì)劃來(lái)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信息資源對(duì)于任何一種企業(yè)都是至關(guān)重要的，企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展就必須與外部市場(chǎng)接軌，甚至要有預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的能力；而要預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)就必須了解各行各業(yè)的發(fā)展以及國(guó)內(nèi)外同類(lèi)行業(yè)的發(fā)展，這