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1、上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要論文題目：基于計劃行為理論對網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買意向的研究專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)申請人：朱園飛指導(dǎo)老師：袁軍教授摘要自20世紀(jì)90年代以來，網(wǎng)上購物逐漸走進(jìn)了人們的生活。關(guān)于網(wǎng)上購物的研究也在日益劇增，本研究正是在這樣的背景下針對持續(xù)網(wǎng)上購物階段進(jìn)行的研究。計劃行為理論在國外應(yīng)用廣泛，但國內(nèi)才剛剛開始。本研究基于計劃行為理論編制了網(wǎng)上購物消費(fèi)者信念問卷，探討了問卷中各維度對行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知到的行為控制的影響，構(gòu)建了基于中國消費(fèi)者的持續(xù)購買意向模型，最后研究了影響持續(xù)購買意向的人口統(tǒng)計學(xué)
2、變量。本研究主要得出以下結(jié)論：1、網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買信念問卷的信度和效度良好。問卷分為6個維度：行為信念、結(jié)果評價、規(guī)范信念、順從動機(jī)、控制信念以及感知力量。2、網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買信念對態(tài)度、主觀規(guī)范及感知到的行為控制影響模型擬合較好。在校學(xué)生模型中行為信念對態(tài)度影響不顯著，結(jié)果評價和規(guī)范信念對態(tài)度影響顯著，規(guī)范信念和順從動機(jī)對主觀規(guī)范影響顯著，控制信念對感知到的行為控制影響顯著。在職人員模型中行為信念和結(jié)果評價對態(tài)度影響不顯著，規(guī)范信念對態(tài)度影響顯著，順從動機(jī)對主觀規(guī)范影響不顯著，規(guī)范信念對主觀規(guī)范影響顯著
3、，控制信念對感知到的行為控制影響顯著。3、網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買意向模型，數(shù)據(jù)與模型擬合較好，計劃行為理論能夠預(yù)測和解釋持續(xù)網(wǎng)上購物意向。在校學(xué)生模型中態(tài)度、主觀規(guī)范及感知到的行為控制是持續(xù)購買意向的顯著影響因素。在職人員模型中態(tài)度和感知到的行為控制是持續(xù)購買意向的顯著影響因素，主觀規(guī)范對持續(xù)購買意向沒有顯著預(yù)測作用。摘要上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文4、網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買意向在月收入、每次網(wǎng)購金額、網(wǎng)購次數(shù)、身份和學(xué)歷上差異顯著，而在性別、年齡、網(wǎng)齡以及區(qū)域上的網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買意向差異不顯著。關(guān)鍵詞：計劃行為理
4、論網(wǎng)上購物持續(xù)購買意向信念感知到的行為控制論文類型：調(diào)查報告上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文第一章緒論第一章緒論1．1研究背景自1997年美國發(fā)布“全球電子商務(wù)政策框架’’以來，網(wǎng)上購物便悄然走進(jìn)了人們的生活。隨著科技的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的越來越普及，網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)了逐年遞增的趨勢。市場研究公司尼爾森的一項調(diào)查報告顯示(2008)，全球網(wǎng)民中的85％使用互聯(lián)網(wǎng)作為購物的手段，全球范圍內(nèi)，超過1／2的網(wǎng)民至少有過一次網(wǎng)上消費(fèi)行為?【21。從網(wǎng)上購物在我國的發(fā)展情況來看，1996年杭州新華書店開通了第一家網(wǎng)上書店
5、【3】。但隨后的發(fā)展并不順利，直到2003年爆發(fā)了“非典"，才真正激發(fā)了網(wǎng)上購物的潛力。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2010年1月發(fā)布了第25次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》【4】，我國已有3．84億網(wǎng)民(截止于2009年12月31日)，普及率為28．9％，年增長率為28．9％I51。歷年的報告顯示我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率在穩(wěn)步上升。調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢1和淘寶網(wǎng)在2009年聯(lián)合發(fā)布的《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》顯示，2008年中國網(wǎng)購注冊用戶達(dá)1．2億，同比增長185％。網(wǎng)購市場的年交易額第一次突破千億大關(guān)，達(dá)到1200億元
6、，同比增長128．5％；與2007相比，增幅上升了近40個百分點。淘寶網(wǎng)2008年交易額為999．6億元，占網(wǎng)購市場的80％，注冊會員達(dá)9800萬人[61。與傳統(tǒng)的面對面購物相比，網(wǎng)上購物優(yōu)勢明顯。主要體現(xiàn)在不受時間、地區(qū)的限制，比較容易貨比三家，減少從工廠到消費(fèi)者的中間31環(huán)節(jié)，有利于消費(fèi)者買到物美價廉的商品f171。尼爾森的一項調(diào)查顯示，76％的被調(diào)查者表示網(wǎng)上購物主要原因是方便，可以在任何時間購物，74％表示網(wǎng)上購物節(jié)約時間，只有53％表示是因為價格低18】。便利性越來越成為人們在購物時首先考慮的因素。2009
7、年2月，艾瑞咨詢研究院對一個月至少有過1次網(wǎng)購行為的中1艾瑞咨詢集團(tuán)足一家研究消費(fèi)者行為(包括網(wǎng)上消費(fèi)行為和傳統(tǒng)行業(yè))的市場調(diào)查和咨詢服務(wù)的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。第一章緒論上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文國家庭及辦公網(wǎng)民(月度活躍網(wǎng)購用戶)進(jìn)行了一次調(diào)查【91。調(diào)查結(jié)果顯示月度活躍網(wǎng)購用戶已到達(dá)2000萬，年齡在19．35歲之間的居多，大學(xué)本科及以上的中國網(wǎng)購用戶占43．3％，華東、華南地區(qū)最多，3000元以下收入水平的用戶占78．9％，無收入用戶的比重也不低。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，無收入用戶中絕大部分是學(xué)生群體，可能由于他(她)們對互
8、聯(lián)網(wǎng)的接受程度高，學(xué)習(xí)起網(wǎng)絡(luò)購物這個新事物也比較容易，時間也比較充裕，條件也越來越好，所以也成為網(wǎng)購用戶的重要群體之一。綜合以上相關(guān)調(diào)查的結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)，人們由一開始的不熟悉到接受率越來越高，使網(wǎng)上購物得到了迅速的發(fā)展。與傳統(tǒng)的面對面購物相比，網(wǎng)上購物有自身具備的優(yōu)勢。隨著社會的不斷發(fā)展，市場化經(jīng)濟(jì)的繁榮，網(wǎng)上購物將會成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮?/p>
