人力資源管理緒論

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1、1人力資源管理緒論「醡醬草理論」（ShamrockOrganization）未來的組織，將由三種部分的人力所組成，就像醡醬草的三片葉子，第一片葉子代表專業(yè)核心（ProfessionCore），是由專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員，所組成的核心人力；第二片葉子代表契約人員（Contractor）可以包括外包與委外人員；第三片葉子代表臨時性聘僱人員（ContingentWorkforce）。第一章　人力資源管理緒論第一節(jié)人力資源管理意義、假定與注意事項企業(yè)的組成，「人」實為其主體，而企業(yè)人力資源的表現(xiàn)，必然嚴重影響企業(yè)的經(jīng)營績效。因此，如何有效地管理和運用人力資源，已成為企業(yè)經(jīng)營

2、成敗的關(guān)鍵。英國管理大師查爾斯?韓第（CharlesHandy）曾在《組織寓言》這本書中，提出「醡醬草理論」（ShamrockOrganization），他認為未來的組織，將由三種部分的人力所組成，就像醡醬草的三片葉子，第一片葉子代表專業(yè)核心（ProfessionCore），是由專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員，所組成的核心人力；第二片葉子代表契約人員（Contractor）可以包括外包與委外人員；第三片葉子代表臨時性聘僱人員（ContingentWorkforce）。如何使這些人的前程規(guī)劃，與企業(yè)全體目標配合起來，使組織與個人利益充分結(jié)合，這是現(xiàn)代人力資源管理必須思考的要點

3、。就靜態(tài)觀點而論，組織乃是二個人以上，所形成的合作體系；就動態(tài)角度而言，組織為運用資源、創(chuàng)造價值與分配價值的過程。無論是靜態(tài)與動態(tài)的角度，「人」均是組織中，無可替代的資產(chǎn)。哪一個組織或企業(yè)，能完善而有效的管理人力資源，就能有效整合資源，擬定戰(zhàn)略。早期由於靜態(tài)的農(nóng)業(yè)與工業(yè)社會，故多從人事管理（PersonnelManagement）或人力管理（ManpowerManagement）的角度出發(fā)，較著重薪資福利、招募任用等相關(guān)工作的規(guī)劃與執(zhí)行。這個時期的人事管理，大多由企業(yè)主的親信擔任，強調(diào)信任度與忠誠度，相對的專業(yè)性較低，因而較類似於特助的角色。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，僱傭型

4、態(tài)從以往的「勞力供給」（Labour003人力資源管理SupplyModel）典範，轉(zhuǎn)變?yōu)椤钢R供給」（KnowledgeSupplyModel）典範，也由於這個轉(zhuǎn)變，使得人力資源管理的重心，轉(zhuǎn)向智慧資本的管理之上，再加上勞動人口老化（造成產(chǎn)能降低）、基層人力短缺、勞資爭議、企業(yè)減肥再造等人力投資概念的興起，人力資源已逐漸擺脫「人事」的色彩。同時，也開始領(lǐng)悟人力資源管理者並非維持現(xiàn)狀就好，而是必須以更積極的作為，瞭解趨勢以及組織未來的發(fā)展，為配合企業(yè)使命、遠景（Vision）、目標（Mission,Objectives,Goals）等目標的達成，人力資源管理人員須參與規(guī)劃

5、公司的成長，並協(xié)助將事業(yè)計畫轉(zhuǎn)為人力資源（發(fā)展）規(guī)劃，明確地訂定培育或招募人力素質(zhì)（質(zhì)與量）的目標、時程表等，也就是說人力資源單位的「定位」和「存在價值」，已經(jīng)由傳統(tǒng)的支援、服務(wù)性質(zhì)，逐漸轉(zhuǎn)換成協(xié)助企業(yè)，達成執(zhí)行戰(zhàn)略和財務(wù)目標的夥伴角色。人力資源管理（HumanResourceManagement）一詞，首先起源於英國勞務(wù)管理（LaborManagement），第二次大戰(zhàn)之後，美國也開始使用人事管理（PersonnelManagement）。以往「人力資源管理」一詞，常與「人事行政」（PersonnelAdministration）、「人事管理」（PersonnelMan

6、agement）、「工業(yè)關(guān)係」（IndustrialRelations）、「勞資關(guān)係」（LaborRelations）、「僱傭關(guān)係」（EmploymentRelations）、「人力管理」（ManpowerManagement）、「勞務(wù)管理」（LaborManagement）等相互混用，其中以「人事管理」最為嚴重！以下針對人力資源管理（HumanResourceManagement）等名詞的意義、假定、發(fā)展歷程等說明如下。一、人力資源管理（HumanResourceManagement）的意義企業(yè)的資金、廠房、設(shè)備、技術(shù)乃至資訊等資源，要能充分發(fā)揮其功能，必須借重組織成員

7、的才智、能力與工作熱忱，才可能有成，故「人」004第一章　人力資源管理緒論實為組織最重要的資產(chǎn)。人力係泛指參與經(jīng)濟活動的人口，人力資源大致可分為「內(nèi)在」與「外在」，「廣義」與「狹義」等兩大區(qū)隔?！竷?nèi)在」的人力資源，係指企業(yè)內(nèi)部的人力規(guī)劃及運用；「外在」的人力資源，係指企業(yè)之外，社會上的人力開發(fā)、吸引及運用等。廣義上的人力資源，是指智力正常人的總和；狹義上的人力資源，指的是兼具智力和體力，且能為組織創(chuàng)造物質(zhì)以及財富總和的人。管理功能（程序）內(nèi)涵涉及五大部分，這五大區(qū)塊分別是：（一）規(guī)劃：制定組織的目標，以及達成組織目標手段的過程