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《it企業(yè)如何應(yīng)對消費(fèi)化浪潮》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用
2、APP應(yīng)用開發(fā)——愛布斯APP制作平臺www.apps123.cnIT企業(yè)如何應(yīng)對消費(fèi)化浪潮很多傳統(tǒng)的IT巨頭們悲觀地發(fā)現(xiàn),消費(fèi)技術(shù)的發(fā)展——如iPad和Dropbox的崛起已經(jīng)重新塑造了客戶們的期望,而他們卻無法置身其中。像HP和RIM這樣的大型科技公司,在他們固有的優(yōu)勢領(lǐng)域里,也已受到后進(jìn)者的強(qiáng)烈沖擊,甚至被甩至身后。盡管HP的領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)eg Whitman辯解過,“大企業(yè)的步調(diào)總是很慢”,但不可忽視的是,新一代的以iPad為工具的用戶們已經(jīng)對大企業(yè)提供的陳舊用戶體驗(yàn)心生厭倦。但在當(dāng)前的“消費(fèi)化”浪潮中,后面我們可以看到一個(gè)反向的趨勢和潛在的新
3、一波的事關(guān)實(shí)時(shí)分析與改進(jìn)用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),通過通信與傳感器技術(shù)的發(fā)展,正在為這些大企業(yè)的反擊提供更多解決方案。這新一波浪潮,將為IT企業(yè)發(fā)掘商業(yè)和消費(fèi)的市場潛力并重新崛起,創(chuàng)造更多機(jī)會?! ∥覀冋幱谝粋€(gè)新時(shí)代的“大數(shù)據(jù)”的引爆點(diǎn),每天都有與個(gè)人消費(fèi)者和全球業(yè)務(wù)有關(guān)的海量信息生成。有專家估計(jì),在2011年,全球一共有1.8×1021比特的數(shù)據(jù)生成,而這一數(shù)字每年都會翻一番。每一次在大公司內(nèi)部的管理人員間的溝通決策都會影響到我們的日常生活。即便是如去哪兒吃飯這樣的簡單決定,也會涉及多個(gè)數(shù)據(jù)流和復(fù)雜的跨渠道協(xié)作。實(shí)時(shí)通信技術(shù)已經(jīng)成為了一個(gè)不僅可管理瞬
4、時(shí)數(shù)據(jù),還可發(fā)掘其背后意義的工具。下一波的科技創(chuàng)新將會幫助我們更加迅速和有效地掌控這些數(shù)據(jù)?! ∵@一波新浪潮將從何而來? 隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展,以低廉的成本實(shí)時(shí)訪問和獲取這些數(shù)據(jù)已經(jīng)成為可能。許多IT公司——從Facebook到GE——正在探索創(chuàng)新方法,以便從大數(shù)據(jù)中提取更多更大的價(jià)值。最大的機(jī)會來自于融合組合結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),以改進(jìn)決策和提高我們的預(yù)測能力?!皝碜跃W(wǎng)絡(luò)和傳感器(在我們的日常環(huán)境中)中的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)是我們所說的大數(shù)據(jù)中最重要的一部分?!惫鸫髮W(xué)的數(shù)據(jù)分析學(xué)客座教授Thomas Dav-enport說?! ±纾ㄟ^綜合分析Faceboo
5、k 和Twitter流動(dòng)的非結(jié)構(gòu)化的社交信息與Doritos的產(chǎn)品銷售的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),可以更高效、更有針對性地進(jìn)行在線廣告的投放。像Rocketfuel這樣的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)開始這樣做了,它們利用工業(yè)級算法,更好地優(yōu)化在線廣告的投放。但目前,我們還只能通過分析個(gè)別消費(fèi)者的偏好來獲取價(jià)值。雖然消費(fèi)者每一天的點(diǎn)擊量都在不斷遞增并被分析,但許多類別的在線營銷的轉(zhuǎn)化率仍在個(gè)位數(shù)。相反,我們可以看到,在商業(yè)、金融、交通等領(lǐng)域的投資預(yù)測的算法和數(shù)據(jù)可視化方向的一個(gè)浪潮,將會告訴我們在哪些節(jié)點(diǎn)做出更好的實(shí)時(shí)決策,可以直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)隨之大幅增長。“即使是風(fēng)電場生產(chǎn)力的幾個(gè)百分點(diǎn)的增加
6、,都可以帶來數(shù)以百萬美元計(jì)的額外收入。”第一風(fēng)力發(fā)電公司總裁兼執(zhí)行長Paul Gaynor說?! ‰m然預(yù)測分析的承諾尚未得到充分實(shí)現(xiàn),但新一波的投資并未停下腳步,它們不只是關(guān)注于后端基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)也嘗試以新的方式投資:向最終用戶呈現(xiàn)可視化的數(shù)據(jù)領(lǐng)域投資。在通用電氣和青蛙設(shè)計(jì)的合作中,我們已經(jīng)看到,“用戶體驗(yàn)”的圖層將是未來的關(guān)鍵,數(shù)據(jù)的價(jià)值將得到最大化體現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷:www.zhangjinqi.com廣州網(wǎng)站建設(shè):www.5yml.com小草壩天麻:www.xcbtm.com手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用
7、APP應(yīng)用開發(fā)——愛布斯APP制作平臺www.apps123.c
8、n 下面是大型企業(yè)發(fā)掘更廣泛地影響消費(fèi)市場的潛力、迎接新挑戰(zhàn)的兩個(gè)真實(shí)的例子: 讓溝通可視化。金融服務(wù)業(yè)充滿著結(jié)構(gòu)化的市場數(shù)據(jù)。對于許多華爾街的從業(yè)者而言,要在激烈競爭中爭得先機(jī),就必須關(guān)注于市場的高速動(dòng)態(tài)變化,捕捉貨幣的相對價(jià)值的微小波動(dòng),并分析和利用情緒、輿論對市場的影響力。Thomson Reuters 和Bloomberg這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始認(rèn)真對待來自Twitter等處的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。如果這種廣泛的情緒分析能與CRM管理和投資分析相結(jié)合,又將會怎樣?您可以生成什么樣的社交圖譜?如何將這些信息用于改進(jìn)買家和賣家之間的聯(lián)系,與其他通信機(jī)構(gòu)更緊密合
9、作,從而對市場事件做出更快速的反應(yīng)? 通過更多市場跟蹤工具的使用,華爾街正越來越關(guān)注溝通與情緒的非系統(tǒng)數(shù)據(jù)。如青蛙客戶端IPC一樣的系統(tǒng)正為世界各地的金融服務(wù)資訊科技公司提供這樣的服務(wù):如何將Foursquare 或Yelp上的個(gè)人數(shù)據(jù)投射到金融市場上來?你可以想象語音、文本或電子郵件等溝通信息,都能影響到你在Klout上的社會媒體影響評分嗎?你可以想象你的收件箱、電話呼叫歷史記錄都能用視覺方案來表示,并基于這個(gè)實(shí)時(shí)生成社交圖譜嗎?谷歌的Gmail收件箱新增的“重要消息”篩選功能,已經(jīng)在這個(gè)方向上邁出了第一步。但這只是冰山一角。華爾街的投資者們可以借助各種各
10、樣的軟件工具,用不同顏色代表不同類別的