【5A版】如何尋找客戶資源.ppt

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1、可行性資源的尋找與挖掘聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)歐文為什么要找？正確的尋找到當(dāng)事人是我們做電話銷售人員的關(guān)鍵的一步。電話銷售人員在每天的工作中都要與這些技巧與方法打交道。熟練的掌握這些方法與技巧對電話銷售人員的業(yè)績提升有著重要的作用，這也是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須掌握的一些技巧與方法。大寶總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，向大家介紹下十大尋找客戶資源的方法。方法一：通過專業(yè)的機(jī)構(gòu)獲取客戶信息：如專業(yè)的提供銷售客戶名錄公司，黃頁等?，F(xiàn)在有很多這些這些專為提供客戶資源的一些機(jī)構(gòu)，有些很準(zhǔn)確的知道客戶的一些詳細(xì)的信息。但是由于這些機(jī)構(gòu)靠的是以這些資源為公司的贏利，買的人多了，這些

2、客戶資源被騷擾的太多?？赡茉跍贤ǖ倪^程中很吃力。方法二：網(wǎng)絡(luò)查詢：如通過百度、谷歌搜索、手機(jī)號碼及固定電話進(jìn)行查詢，通過公司名稱進(jìn)行查詢，通過客戶的地址進(jìn)行查詢等等。這種方法是我們電話銷售人員常用的一種方法。這種方法需要業(yè)務(wù)員能安心的坐下來慢慢的去查找。用點(diǎn)時(shí)間肯定能有好的結(jié)果，客戶信息的綜合性查詢。方法三：與同行之間共享資源：集團(tuán)之間的收購與合并最終的目的還是在積累客戶，客戶量越多，單位的成本越底，利潤就越高，所以，同行交換客戶名錄是一種非常有效的辦法。這種方法是很多公司規(guī)定是不能這樣做的，但是私下還是有人換的。方法四：加入專業(yè)的

3、俱樂部和會所：專業(yè)的俱樂部和會所可以給我們最佳的人選和最好的客戶名錄。因?yàn)樽钪匾氖沁@些專業(yè)的俱樂部和會所是有一定資格才能加入，所以這樣的俱樂部和會所集中的都是一些有品味的人士。如：高爾夫俱樂部等。方法五：通過報(bào)紙和媒體渠道尋找客戶信息：如商報(bào)及招牌的一些報(bào)紙。有些公司在招聘員工的時(shí)候，會有詳細(xì)介紹公司的情況,如公司的性質(zhì),經(jīng)營的業(yè)務(wù)，聯(lián)系方式等,電話銷售人員可以通過客戶或者競爭對手的招牌信息來分析企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，必要的時(shí)候可以滲透進(jìn)去。方法六：通過會議尋找客戶的信息：電話銷售人員可以利用會議的機(jī)會，直接參與會議，與參會者建立聯(lián)系，

4、積累客戶信息。如汽車展會，科技產(chǎn)品展覽會，新產(chǎn)品定貨會,產(chǎn)品展銷會等。電話銷售人員都可以從中獲取有關(guān)目標(biāo)客戶的信息。方法七：客戶介紹客戶的方法每一個(gè)電話銷售人員都有自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，電話銷售人員可以通過老客戶的關(guān)系結(jié)交更多的新客戶。如有些老客戶知道他的朋友知道他們需要這樣的產(chǎn)品，那么電話銷售人員去談效果好的多。所以，通過老客戶的關(guān)系尋找潛在客戶，這是一個(gè)最有效的方法，減少了尋找客戶的盲目性，大大提高銷售機(jī)會。方法八：電話114查詢：114查詢臺是最簡單的查詢方法，它的特點(diǎn)是方便快捷。告訴接線員單位名稱或電話號碼等都可以查找到你所需要

5、的信息。當(dāng)然，通過114查詢的信息可能不是很完整，可能需要進(jìn)一步進(jìn)行搜集客戶信息。方法九：準(zhǔn)備一本備用的電話本：無論是在上班的路上,還是出差的旅途，看到的一些單位名稱以及單位廣告上的聯(lián)系方式都是客戶信息。這種方法長久的運(yùn)用能給你帶來巨大的財(cái)富。方法十：通過單位前臺直接問出客戶信息：這種方法是電話銷售人員在每天工作中都要運(yùn)用到的一種方法，懂得運(yùn)用這種方法有利于電話銷售人員準(zhǔn)確的掌握客戶信息。