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1、第二講與社交有關(guān)的理論知識社交障礙分析人際吸引規(guī)律交際心理效應(yīng)人際交往技巧什么是人際交往技巧?人際交往技巧是在人際交往過程中自覺發(fā)生的行為，它隨著交往實踐活動融會于個人的習(xí)慣之中，成為對類似情境的自發(fā)性反應(yīng)，使其體驗與他人成功相處的樂趣，保持互動交往過程的相互吸引和相互激勵.人際交往技巧一、熟記姓名贏得好感二、察言觀色知人而交三、認真聆聽尊重他人四、空間距離禮貌交往一、熟記姓名贏得好感姓名，是個人的標志．人們由于自尊的需要，總是最珍愛它，也希望別人尊重它．要讓對方感到你對他的尊重，最簡捷的方法是記住對方的姓名，這是人際交往的重要技巧之
2、一．熟記姓名的訣竅問仔細巧聯(lián)想多重復(fù)二、察言觀色知人而交在人際交往中，應(yīng)全方位地觀察對方一舉手、一投足間的表情姿勢，從中洞察對方的內(nèi)心活動，這就是察言觀色．由于人的心理活動十分復(fù)雜，因此在人際交往中應(yīng)發(fā)揮敏銳的觀察力、高度集中的注意力、快捷的反應(yīng)力和準確的判斷力，從以下幾方面察言觀色:口頭語言體態(tài)語言表情1.口頭語言口頭語言是個人特定的思想觀念、文化水平、情緒狀態(tài)、心理需要的表露，是認識他人的重要途徑.如何從口頭語言觀察人?談話內(nèi)容:常談?wù)撟约旱慕?jīng)歷、看法、態(tài)度、感情等，說明其性格較外向，主觀色彩濃厚，愛炫耀自己，較虛榮.反之，則性格
3、較內(nèi)向，不愛自我表現(xiàn)，可能有些自卑.語速:講話快而急，講話慢而緩，講話快而不急，脾氣急躁，辦事不夠瞻前顧后，常粗枝大葉.性格沉著，考慮周全，但辦事不夠干練.辦事果斷，富有主見，不輕易改變想法.2.體態(tài)語言人的體態(tài)語言豐富而微妙，具有強烈的表現(xiàn)力，能表現(xiàn)出許多反映人們心理和性格特征的信息．體態(tài)語言包括的范圍很廣，主要有走姿、坐立姿態(tài)、手勢等.美國心理學(xué)家達曼經(jīng)過多年觀察研究發(fā)現(xiàn):人的走路姿勢大致可分為6種類型,而且每種類型的人都具有特定的性格特點.(1)走姿從走姿透視性格步履平穩(wěn)型:大多是現(xiàn)實主義者，凡事求穩(wěn)，“三思而后行”，絕不好高騖
4、遠，不輕信人言，重信義，守諾言，具有務(wù)實精神，是可信任的人.從走姿透視性格步履急促型:大多是行動主義者，無論有無急事，總是來去匆匆，步伐明快而有節(jié)奏，其性格特點是遇事不推卸責(zé)任，精力充沛，喜歡迎接各種挑戰(zhàn)，凡事講求效率，從不拖泥帶水.從走姿透視性格上身微傾型:大多個性平和內(nèi)向，謙虛而含蓄，與人相處時，表面沉默寡言，但重情誼，一般都有良好的自身修養(yǎng).從走姿透視性格昂首闊步型:往往以自我為中心，對人有點淡漠，但是思路敏捷，做事有條不紊，富有組織能力.從走姿透視性格步伐整齊、雙手規(guī)則擺動(軍事步伐)型:大多為男性，性格剛毅，意志堅強，具有較
5、強的組織能力，但偏于獨斷專行．這類人對事業(yè)非常執(zhí)著，如果能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，往往會獲得成功.從走姿透視性格款款搖曳型:大多為女性，性格開朗，善于交際，在社交場合里永遠是中心人物，較受歡迎.(2)坐立姿態(tài)從坐姿看性格辦事周密而講究實際，力求完美，只做自己有把握的事，從不貿(mào)然行事，但往往缺乏創(chuàng)新精神與靈活性.經(jīng)常正襟危坐、目不斜視(端坐)：從坐姿看性格認為自己心里感覺舒暢就行，沒有必要給他人留下什么更好的印象，往往感情外露而不拘小節(jié).愛側(cè)身坐在椅子上：從坐姿看性格這是一種控制消極思維外流、控制情感、控制緊張情緒和恐懼心理、表示警惕或防范的身
6、體姿勢.當(dāng)男士顯示這種姿態(tài)時，他們通常還將握起的雙拳放在膝蓋上，或用雙手緊緊抓住椅子的扶手;而女性采用這種姿勢時，通常在兩腳相別的同時，雙手會自然地放在膝蓋上或?qū)⒁恢皇謮涸诹硪恢皇稚?踝部交叉而坐：從坐姿看性格將身體盡力蜷縮、雙手夾在大腿中間而坐：往往自卑感較重、謙遜而缺乏自信，大多屬于服從型性格.坐在椅子上搖擺、抖動腿部或用腳尖拍打地板：說明其內(nèi)心焦燥、不安、不耐煩或為了擺脫某種緊張感而為之.從坐姿看性格敞開手腳而坐：可能具有主管一切的偏好，有指揮者的天賦或支配型性格，也可能是性格外向，不知天高地厚，不拘小節(jié)的人.從坐姿看性格和你坐
7、在一起而有意識挪動身體的人：如果對方是在挪近你，說明其想要和你拉近距離;如果反之，說明其在心理上想要與你保持一定距離.直挺著腰而坐：可能是表示對對方的恭順之意，也可能表示被對方的言談激起濃厚的興趣，或者是欲向?qū)Ψ奖硎拘睦砩系膬?yōu)勢.斜躺在椅子上的人比坐在他旁邊的人，更具有心理上的優(yōu)越感，或者處于高于對方的地位.從坐姿看性格在他人面前猛然而坐：表面上是一種隨隨便便、不大禮貌、不拘小節(jié)的樣子，其實說明此人隱藏著不安，或有心事不愿告人，因此不自覺地用這個動作來掩飾自己的壓抑心理.將椅子轉(zhuǎn)過來、跨騎而坐：這是當(dāng)人們面臨語言威脅、對他人的講話感到
8、厭煩或想壓下別人在談話中的優(yōu)勢而作出的一種防護行為.有這種習(xí)慣的人，一般總想唯我獨尊，稱王稱霸.從坐姿看性格喜歡對著坐比喜歡并排而坐的人：更希望自己能被對方所理解.并排而坐的兩個人要比對著坐的兩個人，在心理上更有共同感.
