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1、國內(nèi)圖書分類號(hào)：F271國際圖書分類號(hào).：338.24管理學(xué)博士學(xué)位論文大批量定制中客戶訂單解耦點(diǎn)的定位研究博士研究生：徐宣國導(dǎo)師：李向陽教授申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：管理學(xué)博士學(xué)科、專業(yè)：管理科學(xué)與工程所在單位：管理學(xué)院答辯日期：2007年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex：F271U.D.C.：338.24DissertationfortheDoctoralDegreeinManagementTHESTUDYONCUSTOMERORDERDECOUPLINGPOINTPOSITIONINGINMASSCUSTOMIZATI
2、ONCandidate：XuXuanguoSupervisor：Prof.LiXiangyangAcademicDegreeAppliedfor：DoctorofManagementSpeciality：ManagementScience&EngineeringAffiliation：SchoolofManagementDateofDefense：June,2007Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology摘要摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化帶來的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份
3、額就必須滿足顧客的個(gè)性化需求，大批量定制已成為眾多企業(yè)首選的生產(chǎn)模式。同時(shí)，先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)的發(fā)展使得大批量定制的實(shí)施成為可能。大批量定制生產(chǎn)模式是解決規(guī)模經(jīng)濟(jì)和個(gè)性化需求矛盾的有機(jī)結(jié)合：大批量生產(chǎn)使企業(yè)獲得低成本的產(chǎn)出，而定制生產(chǎn)則可以提升顧客的滿意度。協(xié)調(diào)這一矛盾的關(guān)鍵就是客戶訂單解耦點(diǎn)的有效定位。有些文獻(xiàn)對(duì)客戶訂單解耦點(diǎn)的概念有所涉及，但依然缺乏對(duì)其機(jī)理、影響因素以及定位模型的系統(tǒng)全面研究。本文圍繞客戶訂單解耦點(diǎn)的定義展開，對(duì)客戶訂單解耦點(diǎn)的基本理論、方法、策略進(jìn)行研究。主要研究工作包括以下幾個(gè)方面：1.大批量定制當(dāng)前
4、的研究重點(diǎn)及亟待加強(qiáng)的方向分析。通過綜述現(xiàn)有大批量定制相關(guān)的研究文獻(xiàn)，總結(jié)其中受到廣泛重視的內(nèi)容。進(jìn)而，根據(jù)科學(xué)研究的發(fā)展提出該領(lǐng)域急需進(jìn)行深入探討的方向：客戶訂單解耦點(diǎn)定位的研究。2.客戶訂單解耦點(diǎn)的基礎(chǔ)理論研究?？蛻粲唵谓怦铧c(diǎn)的定位主要通過權(quán)衡定制成本、客戶需求、定制時(shí)間以及企業(yè)生產(chǎn)能力之間的關(guān)系來考慮。首先，本文對(duì)客戶訂單解耦點(diǎn)概念進(jìn)行詮釋，探討客戶訂單解耦點(diǎn)的概念及其在大批量定制模式中扮演的角色；接著從市場(chǎng)，產(chǎn)品和生產(chǎn)三個(gè)方面的因素分析客戶訂單解耦點(diǎn)定位的影響因素；最后，基于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，構(gòu)建影響因素模型，并給出相關(guān)因素影響機(jī)理。3.客
5、戶訂單解耦點(diǎn)定位模型研究。本文主要從生產(chǎn)的角度研究基于生產(chǎn)流程的客戶訂單解耦點(diǎn)的定位模型，考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)適應(yīng)期的存在，采取循序漸進(jìn)的思路，將產(chǎn)品生產(chǎn)過程細(xì)分為設(shè)計(jì)與制造兩個(gè)階段。首先對(duì)客戶訂單解耦點(diǎn)的定位進(jìn)行分析；然后從制造角度分析解耦點(diǎn)的定位；接著從設(shè)計(jì)角度分析解耦點(diǎn)的定位；最后構(gòu)建集成設(shè)計(jì)與制造的解耦點(diǎn)定位二維模型。4.客戶訂單解耦點(diǎn)定位中的延遲策略研究。在大批量定制的整個(gè)生產(chǎn)和流程中將相同程序的制作過程盡可能最大化，以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而將形成差異化的按訂單生產(chǎn)過程盡可能推遲，即采取延遲策略。首先討論延遲策略的基本理論，包括大批量定制中延遲策
6、略的定義、優(yōu)勢(shì)及采用延遲制造的條件；接著給出基于解耦點(diǎn)的延遲策略分類以及不同類型延遲之間的比較；然--I哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位論文后給出基于可拓優(yōu)度評(píng)價(jià)的延遲策略選取方法；最后給出應(yīng)用與實(shí)施延遲策略的指導(dǎo)思想及各種延遲策略的影響及適用情況。5.客戶訂單解耦點(diǎn)定位中的沖突消解研究?？蛻粲唵谓怦铧c(diǎn)定位是一個(gè)群決策過程，不可避免的會(huì)有沖突發(fā)生。本文首先以形式化描述給出了客戶訂單解耦點(diǎn)定位中的沖突形成原因；接著運(yùn)用系統(tǒng)聚類法確定客戶群的訂單需求；最后提出解耦點(diǎn)定位中沖突消解的模型。6.哈空調(diào)案例驗(yàn)證。作為本文主要?jiǎng)?chuàng)新工作的驗(yàn)證，首先對(duì)企業(yè)的基本
7、情況、主要產(chǎn)品、面臨的挑戰(zhàn)等進(jìn)行介紹；接著以哈空調(diào)空冷器管束為例，驗(yàn)證了本文提出的解耦點(diǎn)定位模型；然后對(duì)解耦點(diǎn)定位中的延遲策略選取模型進(jìn)行了驗(yàn)證；最后，驗(yàn)證解耦點(diǎn)定位中的沖突消解模型。關(guān)鍵詞大批量定制；客戶訂單解耦點(diǎn)；定位模型；延遲策略；沖突消解--IIAbstractAbstractAsthecompetitionbroughtbytheeconomicalglobalizationbecomingmoreandmorefurious,ifyouwanttoseizeandextendthemarketyoumustsatisfyyourc
8、ustomers’individualizedneeds.Andso,masscustomizationhasbeenthepreferredproductionp
