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《基于大批量定制生產(chǎn)方式的客戶訂單處理方法研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代碼：10289分類號：G931密級：公開基于學(xué)號：092040016大批量定制生產(chǎn)江蘇科技大學(xué)方式的碩士學(xué)位論文客戶訂單基于大批量定制生產(chǎn)處理方式的客戶訂單處理方法研究方法研究姓研究生姓名梁中梅導(dǎo)師姓名徐宣國名梁申請學(xué)位類別管理學(xué)碩士學(xué)位授予單位江蘇科技大學(xué)中梅學(xué)科專業(yè)管理科學(xué)與工程論文提交日期2012年05月21日研究方向現(xiàn)代工業(yè)工程論文答辯日期2012年06月11日江答辯委員會主席王利評閱人盲審蘇科技盲審大學(xué)2012年06月15日分類號：G931密級：公開學(xué)號：092040016管理學(xué)碩士學(xué)位論文基于大批量定制生產(chǎn)方式的客戶訂單處理方法研究學(xué)生姓名梁中梅
2、指導(dǎo)教師徐宣國江蘇科技大學(xué)二O一二年六月AThesisSubmittedinFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementScienceCustomerOrderProcessingMethodBasedonMassCustomizationModeofProductionResearchSubmittedbyZhongmeiLiangSupervisedbyProfessorXuanguoXuJiangsuUniversityofScienceandTechnologyJune,2012江
3、蘇科技大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：年月日江蘇科技大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)江蘇科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行
4、檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于：(1)保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。(2)不保密□。學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：年月日年月日摘要摘要近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，大批量定制生產(chǎn)方式在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中不斷的得到驗(yàn)證和完善，這種生產(chǎn)方式在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，對企業(yè)的發(fā)展也提出了挑戰(zhàn)。由于客戶對個性化定制產(chǎn)品需求的增多，要求企業(yè)對客戶定制需求有快速的響應(yīng)能力，而合理有效的訂單處理方式在提升客戶需求和市場競爭的反應(yīng)速度方面有很大的影響，故而越來越多的企業(yè)通過訂單處理方式的優(yōu)化來提升競爭能力。本文概述
5、了大批量定制生產(chǎn)方式及其運(yùn)作過程，通過對大批量定制客戶訂單聚類法和模糊層次分析法解決了訂單聚類和客戶訂單優(yōu)先等級問題，達(dá)到訂單的優(yōu)化處理目的。首先，根據(jù)大批量定制訂單接受流程做關(guān)于客戶訂單處理方面的研究，按訂單接受流程順序，先后做了客戶訂單的相似性聚類分析、客戶訂單的閾值劃定和訂單插單處理三個主要方面的研究。通過對訂單的相似性聚類，可有效的實(shí)現(xiàn)訂單的批量化處理，在一定程度上降低了生產(chǎn)成本。其次，根據(jù)模糊層次分析法，研究了大批量定制客戶訂單的配置排產(chǎn)問題，通過以往研究文獻(xiàn)，歸納出影響客戶訂單配置的三個關(guān)鍵因素：客戶關(guān)鍵度、訂單收益率和交貨期緊迫度。圍繞這三個關(guān)鍵因素
6、進(jìn)行拓展研究，確定各個評價(jià)指標(biāo)，通過多層次模糊綜合評價(jià)法，將定性問題用量化的方法處理分析，得出各訂單綜合評價(jià)得分，進(jìn)而確定訂單的優(yōu)先等級順序，實(shí)現(xiàn)大批量定制客戶訂單的有效優(yōu)化配置。最后，根據(jù)實(shí)例應(yīng)用，把模糊層析分析法應(yīng)用到企業(yè)，解決了客戶訂單優(yōu)先等級配置問題；利用訂單的相似性原理，進(jìn)行客戶訂單的聚類分析，有效的實(shí)現(xiàn)了客戶訂單的批量化處理。關(guān)鍵詞大批量定制；客戶訂單聚類；訂單排產(chǎn)；緊急訂單插單I江蘇科技大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractAbstractInrecentyears,withthesocialandeconomicdevelopment,compet
7、itionsamongenterprisesareincreasinglyfierce.Masscustomizationproductionmethodscontinuetovalidateandimprovethepracticeofproduction,thismodeofproduction,whilepromotingeconomicdevelopment,enterprisethedevelopmentalsoposesachallenge.Demandforcustomizedfastresponseduetoincreasedcustomerdem
8、andfo
