旅游管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程探究

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1、旅游管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程探究摘要:旅游管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是重要的實(shí)踐教學(xué)形式。在以學(xué)生為本的理念下,開(kāi)展一系列過(guò)程管理:成立組織、制定計(jì)劃,考察基地、簽訂協(xié)議,組織學(xué)生、科學(xué)實(shí)施,圍繞學(xué)生、周到服務(wù),但也應(yīng)選擇好實(shí)習(xí)企業(yè)、配備好指導(dǎo)教師并建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系,才能確保頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的圓滿進(jìn)行。關(guān)鍵詞:社會(huì)實(shí)踐頂崗實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)多年來(lái)我國(guó)高等教育一直是重理論、輕實(shí)踐,培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生往往動(dòng)手能力差,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。特別是近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)率低,固然與大學(xué)的擴(kuò)招有一定關(guān)聯(lián),但也與學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)不無(wú)

2、關(guān)系。基于此,實(shí)踐教學(xué)日益得到重視,專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí),作為實(shí)踐教學(xué)體系的一部分,是實(shí)際檢驗(yàn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力的重要平臺(tái),同時(shí)也是鍛煉學(xué)生工作技能,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相互結(jié)合相互補(bǔ)充的重要途徑,因而,組織和開(kāi)展對(duì)口專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)尤為重要。1一般在校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容多數(shù)高校由于專(zhuān)業(yè)特征的不同其相對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)模式也不盡相同。一般安排在畢業(yè)前一個(gè)學(xué)期。由學(xué)校派學(xué)生去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是我校旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí),讓實(shí)習(xí)學(xué)生暫時(shí)頂替企業(yè)部分員工的位置,完成其相應(yīng)的工作內(nèi)容。多數(shù)頂崗實(shí)習(xí)一般安排在畢業(yè)年級(jí)某個(gè)學(xué)期。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)企業(yè)

3、的運(yùn)作模式、管理流程和產(chǎn)品服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)生們深入企業(yè)內(nèi)部最基層,切身體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)的工作內(nèi)容。在此期間企業(yè)給頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生發(fā)放生活補(bǔ)貼,到實(shí)習(xí)期結(jié)束給予其實(shí)習(xí)證明。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間一方面把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于工作當(dāng)中,另一方面也能發(fā)現(xiàn)自身大量的不足,這對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的激勵(lì)作用,學(xué)生只有在清楚的知道自己的不足之后才肯下功夫去彌補(bǔ)。在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí),在頂崗實(shí)習(xí)中歷練自己的實(shí)際工作能力,為日后正式走上工作崗位任職積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)的內(nèi)在原因2.1符合教育發(fā)展規(guī)律旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng),為培養(yǎng)旅游管理

4、專(zhuān)業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)戰(zhàn)能力,使之能較快適應(yīng)工作崗位,并將所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)際工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái),學(xué)校必須為人才培養(yǎng)構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)體系。而頂崗實(shí)習(xí),則是強(qiáng)化理論指導(dǎo),學(xué)以致用,在基層檢驗(yàn)知識(shí)的最好方法。教育的本質(zhì)意義在于促進(jìn)人的發(fā)展,而人的發(fā)展離不開(kāi)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。2.2促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化的形成高校只有通過(guò)學(xué)校和企業(yè)的緊密合作,才能鑄造出社會(huì)所需要的人才,才能滿足生產(chǎn)建設(shè)、管理服務(wù)的需求。高校應(yīng)跨越產(chǎn)學(xué)間的鴻溝,加強(qiáng)與旅游企業(yè)的交流與聯(lián)系,在旅游行業(yè)中辦好旅游教育。2.3順應(yīng)旅游教育發(fā)展潮流當(dāng)代世界旅游教育發(fā)展的

5、潮流即是在校企之間開(kāi)展多渠道、多層次的培訓(xùn),視實(shí)踐性教學(xué)為培養(yǎng)技能型人才的重要途徑,形成了特色鮮明的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式。如德國(guó)的''雙元制”、美國(guó)的“合作教育”、英國(guó)的“工讀交替”、日本的"產(chǎn)學(xué)合作"和澳大利亞TAFE(TechnicalandFurtherEducation)等模式。這都是培養(yǎng)人才很好的途徑,效率也很高,而且學(xué)生也可以盡早走出學(xué)校到真正的企業(yè)中去開(kāi)闊視野,提升能力。3頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的構(gòu)建經(jīng)貿(mào)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)定崗實(shí)習(xí)安排5個(gè)月左右時(shí)間,時(shí)間跨度為9月至次年1月,實(shí)習(xí)地點(diǎn)多在蘇州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市。3.1成

6、立組織機(jī)構(gòu),制定工作方案頂崗實(shí)習(xí)的開(kāi)展是一項(xiàng)龐雜系統(tǒng)的工程,為了做好此項(xiàng)工作,經(jīng)貿(mào)學(xué)院成立了頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由分管教學(xué)的院長(zhǎng)擔(dān)任,系主任、黨總支書(shū)記任副組長(zhǎng),教研室主任、專(zhuān)業(yè)老師、輔導(dǎo)員為小組成員,此后,開(kāi)始具體策劃、組織、實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)工作。3.2詳細(xì)考察實(shí)習(xí)基地,簽訂校企協(xié)議我院每年都收到旅游相關(guān)企業(yè)的合作請(qǐng)求,也安排專(zhuān)業(yè)教師前往進(jìn)行調(diào)查、考察。將實(shí)際參考信息分類(lèi)匯總形成參考建議,并報(bào)送院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,再同實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,明確校企雙方的責(zé)任與義務(wù),條款盡可能明晰細(xì)致。3.3召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),實(shí)行

7、層級(jí)管理頂崗實(shí)習(xí)工作能否圓滿完成,關(guān)鍵要緊抓管理。首先,組織召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。系主任重點(diǎn)介紹實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)、意義、內(nèi)容及實(shí)習(xí)酒店的基本情況,系黨總支書(shū)記強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律,以及需要樹(shù)立安全意識(shí)、吃苦意識(shí)、文明意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)等。其次,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行層級(jí)管理。具體做法是:離校前每個(gè)班的指導(dǎo)老師根據(jù)實(shí)習(xí)單位要求對(duì)學(xué)生分組,每組指定組長(zhǎng),組長(zhǎng)在實(shí)習(xí)期間定期把每位同學(xué)的表現(xiàn)向各班指導(dǎo)老師反映,這樣,就形成了組長(zhǎng)對(duì)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé),指導(dǎo)老師對(duì)教研室主任負(fù)責(zé),教研室主任對(duì)系部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)的動(dòng)態(tài)層級(jí)管理機(jī)制

8、。3.4一切圍繞學(xué)生,做好服務(wù)工作頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中要以學(xué)生為中心,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,供學(xué)生所需,做好各項(xiàng)服務(wù)工作。首先,由于實(shí)習(xí)時(shí)間有近半年之久,在實(shí)習(xí)中途涉及到各種證書(shū)的考試,如英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、導(dǎo)游資格證面試或年檢等,學(xué)生需請(qǐng)假回校,此時(shí)就需要學(xué)校出面同實(shí)習(xí)單位協(xié)商,并盡力彌補(bǔ)由此造成的企業(yè)損失。此外,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,可能會(huì)有個(gè)別學(xué)生個(gè)人或家庭遇到一些

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