移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代stq公司的營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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1、分類(lèi)號(hào)密級(jí)注1UDC學(xué)位論文移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代STQ公司的營(yíng)銷(xiāo)策略研究(題名和副題名)岳德貴(作者姓名)指導(dǎo)教師宋艷副教授電子科技大學(xué)成都(姓名、職稱(chēng)、單位名稱(chēng))申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位類(lèi)別工商管理(MBA)提交論文日期2012年10月8日論文答辯日期2012年11月29日學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)2012年12月27日答辯委員會(huì)主席評(píng)閱人注1:注明《國(guó)際十進(jìn)分類(lèi)法UDC》的類(lèi)號(hào)。萬(wàn)方數(shù)據(jù)STQCOMPANYORIENTEDINTERNETMARKETINGSTRATEGIESRESEARCHAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScien

2、ceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)YueDeguiAuthor:SongYanAdvisor:School:SchoolofManagementandEconomicsIII萬(wàn)方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知,除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果,也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。簽名:日

3、期:年月日關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán),允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)簽名:導(dǎo)師簽名:日期:年月日萬(wàn)方數(shù)據(jù)摘要摘要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,電信行業(yè)走向市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng),各大運(yùn)營(yíng)商正式進(jìn)入“全業(yè)務(wù)”時(shí)代,同時(shí)伴隨著3G技術(shù)在我國(guó)推廣以及互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,我國(guó)電信行業(yè)也正在加速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。電信行業(yè)變革引起行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)方

4、式發(fā)生迅速變化:運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域即生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入投資成熟期,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間不大,而運(yùn)營(yíng)商的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域(移動(dòng)應(yīng)用終端、業(yè)務(wù)融合等)則迎來(lái)快速發(fā)展良機(jī)。面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生的變化,行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)紛紛進(jìn)行業(yè)務(wù)變革,調(diào)整業(yè)務(wù)方向以迎合運(yùn)營(yíng)商需求,但隨之而來(lái)的是各個(gè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,甚至產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化。STQ公司作為電信行業(yè)傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)及服務(wù)提供企業(yè),正面臨著行業(yè)變革帶來(lái)的“陣痛”:公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受運(yùn)營(yíng)商投資銳減、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊的影響,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì),而新業(yè)務(wù)由于公司組織、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)驗(yàn)等方面原因,一直未能得到有效發(fā)展。本文正是基

5、于公司面臨的“內(nèi)憂外患”,通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略管理分析工具及營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),分析公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境,然后針對(duì)問(wèn)題提出公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)策略,為企業(yè)發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。首先,本文對(duì)文章涉及的相關(guān)管理分析工具及營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行了總結(jié)和回顧,并在此基礎(chǔ)上分析了各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件,為后文理論分析打下基礎(chǔ)。其次,本文從營(yíng)銷(xiāo)能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品研發(fā)能力及經(jīng)營(yíng)狀況四個(gè)方面對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)公司營(yíng)銷(xiāo)能力有待提高,新業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力急需加強(qiáng)、產(chǎn)品研發(fā)能力需要改善,正面臨老業(yè)務(wù)萎縮、新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢的問(wèn)題。第三,本文從移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電信行業(yè)特征、三大運(yùn)營(yíng)商在“全業(yè)務(wù)”時(shí)

6、代的變革、公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四個(gè)方面對(duì)公司外部環(huán)境進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展模式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛跟隨這一趨勢(shì)進(jìn)行變革,而潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是公司新業(yè)務(wù)發(fā)展需要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力量。最后,本文利用對(duì)STQ公司問(wèn)題的分析,分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)手段、客戶、營(yíng)銷(xiāo)管理和銷(xiāo)售人員激勵(lì)方面,提出公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司未來(lái)發(fā)展提供借鑒。關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,“全業(yè)務(wù)”,營(yíng)銷(xiāo)能力,營(yíng)銷(xiāo)策略I萬(wàn)方數(shù)據(jù)ABSTRACTABSTRACTWithrapideconomydevelopment,thetelecommunicationindustryha

7、scometomarketcompetition,andthemajoroperatorsofficiallyenterthe"fullservice"era.Accompaniedbyrapidpromotionof3Gtechnologyandinternet,ChinesetelecomindustryisacceleratingintothemobileInternetera.Thetelecommunicationindustry’stransformati

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